52中外医药物流商业模式的比较与创新研究

发布时间：2016-07-20 17:10

本文关键词：中外医药物流商业模式的比较与创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

第５辜医药物流裔监模式劬新的实证分折；图５．３服务体系；Ｆｉｇ．５．３Ｓｅｒｖｉｃｓｙｓｔｅｍ；（２）服务内涵；①基础服务：包括物业管理、生活、经营手续服务等；；②保障服务：包括物流配送、交易结算、通信服务、金；③市场服务：包括信息发布、整体推广、会员制等；；④增值服务：包括培训、学术推广、咨询服务、会议和；在整套服务体系中，首先它由过去单一的一点服务过渡；

第５辜医药物流裔监模式劬新的实证分折

图５．３服务体系

Ｆｉｇ．５．３Ｓｅｒｖｉｃｓｙｓｔｅｍ

（２）服务内涵

①基础服务：包括物业管理、生活、经营手续服务等；

②保障服务：包括物流配送、交易结算、通信服务、金融服务等；

③市场服务：包括信息发布、整体推广、会员制等；

④增值服务：包括培训、学术推广、咨询服务、会议和展览等。

在整套服务体系中，首先它由过去单一的一点服务过渡到全方位，专业化的全面服务；其次是实现了静态服务到动态服务的转化，以满足消费者不断变化的需求，比如客户可以全程了解医药产品的全程运输情况，而不是过去仅限于被动的等待货物到达；再次，服务对象单一化向多元化发展，将产业链的各个环节都纳入到我们的服务体系中来；最后就是由陈旧的质量服务提升到了“管家式服

务”，从关注产品、关注质量到关注客户所关注的一切。

中外医药物流商业模式的比较与创新研究

５．３．３华盛康业文化支撑运营

企业文化是以企业价值观为核心的企业意识形态。是在长期的经营过程中企业领导和员工形成的共同的文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息。有了企业文化的支撑，员工的努力和企业的发展就有了凝聚力和向心力．。

５．３．３．１华盛康业文化创新，

企业文化不是一朝一夕、一则制度、一个条幅就能形成的。华盛康业是一个新生儿，仍在投入使用前的准备阶段，外界对华盛康业没有形成认知，内部没有形成企业文化氛围，因此我们认为应该将首要任务放在向外传播企业的核心价值观上，使外界逐步形成对华盛康业企业的文化的认知与认同，加入到这个大家庭中，，再通过经营过程的不断积累积聚文化。

文化的传播需要载体，而最直接、最容易产生形象认识和记忆韵就是企业品牌和广告语的传播。品牌和广告语凝聚着企业深刻而丰富的文化内涵，例如，北京同仁堂把自己出品的药提升到德——“仁”的高度：“同气通声福民济世，仁心仁术医国医人”，把经商和济世医人结合在一起，鲜明地体现了我国传统文化的道德价值”１。因此在未来的经营过程中，华盛康业的经营除了有形资产外，从市场的意义上讲，更主要的是以品牌为核心的无形资产经营，这种无形资产经营在对华盛康业本身产生积极意义的同时，对于周边区域经济也有极强的辐射作用．

原有的品牌名称“大连东北国际医药物流中心”与国家有关商标、品牌注册的法律不相符，难以注册，无法得到法律保护，不具独占性．而且作为一个区域名称，不利于向区域外扩张。同时，该名称没有文化内涵，没有感召力，表述无个性，不利于传播。因此，我们重新创意了医药物流中心的品牌名称，即华盛康也，并为品牌赋予了文化内涵，并有效推广，科学进行品牌经营．

５．３．３．２华盛康业的文化内涵

（１）品牌内涵

“华盛康业”是一种使命，是对人与自然和谐共生的追求。华盛康业把人类最根本的对美丽、对健康的向往，作为企业追求的目标．

第５章医药物流商业模式刨新的实证分析

“华盛康业”是一个舞台，是对人类生命本质关照的展现。华盛康业让所有充满激情、执着奋斗的合作伙伴，实现成就事业的梦想。

“华盛康业”是一面旗帜，是对人类医药健康产业的引领。华盛康业以气势磅礴，吸纳百川的魅力和气魄，彰显健康为世界的理念。

（２）广告语的内涵

“健康为世界”是企业的广告语，同时也是企业核心价值观的体现。

“健康”，一是代表产业内容，二是代表企业追求。我们经营的是健康产业，我们追求的是产业健康。健康是人类永恒的话题，我们肩负着保障人类健康的神圣使命。

“世界”，体现出企业的博大胸怀，海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。

“健康为世界”表达了我们以天下为己任的豪情豁达，体现了企业强烈的社会责任感和对人类的关怀。

５．３．３．３华盛康业文化传播策略

整合媒体资源，通过目的明确、主题集中的大型公关事件营销策划对华盛康业企业文化进行传播，引起受众的关注。

图５．４公关事件营销策划

Ｆｉｇ．５．４Ｍａｒｋｅｔｉｎｇｐｌａｎｏｆｐｕｂｌｉｃ

ｅｖｅｌｌｔ

中外医药物流商业模式的比较与创新研究

（１）战略匹配

公关事件营销活动必须以国际医药物流中心整体发展战略为导向，并与战略发展进程相吻合，符合整合营销传播的“３Ｃ”定位，即以“创新（ｃｒｅａｔｉｏｎ）、关爱（ｃａｒｅ）、合作（ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）”为理念，这是国际医药物流中心事件营销活动设计和执行的纲领。

（２）目标精准

国际医药物流中心事件营销活动的基本目标是，配合传播造势，推动医药文化整合，对内实现认同，对外形成辐射牵引，内外和谐统一，完成品牌体系内核建设并提升其市场价值和社会价值，并对招商活动形成强力拉动。

（３）主题集中

集中才能凸显效果，国际医药物流中心的事件营销活动应定位于项目文化主题并注重活动主题的鲜明性和活动效果的延续性．

（４）公众关注

华盛康业立足健康产业，必须吸引公众的关注。这也需要通过事件营销和新闻策划来实现。．事件营销和新闻策划可以让一个白手起家的企业一夜成名，也可以使具有数亿元资产的企业顷刻倒塌，这就是新闻无可比拟的力量与魔力．新闻公关就是利用新闻的这一特性，有计划地制造或者利用有价值的信息和新闻，通过策划、组织、实施，以四两拨千金的手段，制造热点，吸引社会公众和媒体的关注，从而使企业品牌形象和知名度获得提升。

ｃｃｓ商业模式的整体内涵是：以产业资源整合为先导，以信息交易平台为基础，以健康文化塑造为灵魂，以专业技术系统为保障，以新医药学术推广为特色，以概念化展览展示为主线，以国际化医药物流为纽带，以精细化服务体系为支撑。

第６章结论

６．１研究总结

由于医药物流商业模式创新研究类似的课题在国内没有系统资料可以参考，因此论文的部分是通过考察报告概括的结论，考察报告是由华盛康业项目策划的专家组先后对重庆市太极集团的桐君阁医药股份有限公司、湖北省武汉九州通集团有限公司医药物流中心、安徽省阜阳市太和县华源医药股份有限公司、安徽省阜阳医药集团物流中心、北京嘉事堂医药股份有限公司等进行了认真和系统地考察，先后听取了各公司领导的介绍和实地观察后撰写出来的。另外，实证部分是经过专家的实地考察、头脑风暴以及与企业领导的反复论证中总结形成的。本论文主要取得了以下成果：

第一，对国外、国内医药物流商业模式进行了总结．为国内企业借鉴发达国家的先进经验和自身的发展创新提供了参考。

第二，评价与比较了大连华盛康业医药物流有限公司同国内其他大型医药物流企业的特点，并对华盛康业医药物流进行了品牌创意和战略定位。

第三，构建大连华盛康业医药物流有限公司全新的商业运作模式和管理体系；整合传播“华盛康业，品牌形象，为创立中国医药市场与物流基地第一品牌奠定坚实基础，使“华盛康业”成为北府集团的形象标志，成为代表大连发展水平的又一张经济“名片”．

６．２进一步研究方向

本论文虽然取得了一定的成果与创新，但由于资料收集、知识掌握以及眼界和经验的限制仍然存在一些不足之处。在进一步的研究过程中将努力克服这些不足之处。

进一步的研究仍将在此基础上进行。华盛康业是一项巨大的系统工程，目前虽己具备了硬件设施，但决定成败的软件工程还没有开始建设，因此下一步研究可以从以下方面着手：

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