基于O2O模式的电影购票服务平台设计
发布时间：2021-08-31 03:44
融合线上线下电影购票场景,提高用户观影体验。通过产品服务系统的设计方法对用户、产品和服务进行系统性地分析与原型构建,并进行可行性分析。在O2O模式下,将电影院线上和线下两个消费过程进行了整合,通过整个体系来契合消费者需求,使服务提供方受益、企业盈利,达到多赢的效果。
【文章来源】：设计艺术研究. 2019,9(02)
【文章页数】：7 页
【部分图文】：
用户模型①
Vol.9No.22019DESIGNRESEARCH设计艺术研究123（2）根据用户体验历程的分析，得出电影业务功能优先级。优先级一：社交。主打社交性能，以用户原创内容（UGC）模式增加用户活跃度。本设计所针对的人群正是中青年电影爱好者，内容网络和社交网络并驾齐驱，满足用户需求，增加平台流量。优先级二：购票。在这一级有“电影”和“电影院”两个入口。用户通过“电影”可以直观地看到评分率。在“电影院”模块，以距离优先为推荐手段，并即时获取院线的最新信息。优先级三：图解。这一模块属于近年来网上开始流行的一种图文电影解说方式，将与电影相关的图解引入，用户可以从网上获取片源图片或是自行导入，从而充分调动用户的碎片时间，提升平台流量，增加用户黏度。4.信息架构本文设计的电影购票服务产品为红星app，信息架构主要分为4个大的模块：“影圈”“购票”“图解”“我的”。用户进入“影圈”主页可以发起约座。“购票”则将“电影”和“电影院”作为两个入口，可以查看实时上座率、影院信息。在购票完成后可以选择叫车或者自行导航服务，让用户体验一站式的购票流程。“图解”是一种时间短且高效的电影解说方式，用户可以自行浏览也可进行内容创作。在“我的”这一模块，用户可以快速进入我的图解和影评，查看自己的订单，及时扫码取票（见图3）。图3信息架构①图4任务流程①5.任务流程任务流程是通过模拟用户操作，反复从初始节点向后推演，不断完善整个环节的逻辑结构，提升业务的流畅性（见图4）。
萘唇樱?没Э梢宰孕醒≡翊颖净?内存或是网上现有图片库导入等，完成流程中所有的交互界面的优化与纠正。8.视觉设计视觉设计是影响产品质量的重要一环。红星app作为一款电影购票类app，采用红色（#ce3d3a）为主色调，深化用户与产品的情感交流，给人以消费的欲望。通过协调色彩、图案、形态、布局等，与app的功能、情感相呼应，零时间传达app的概念。在平台应用设计上，采用扁平化设计，抽象、符号化的元素，能够更加直观地呈现用户所需要的内容，并能以其分辨率够适配不同系统、平台（见图7）。图5交互原型①图6可用性测试①图7界面展示①7.可用性测试最后对产品进行有用性测试。根据ISO9241-11的定义，可用性是指在特定环境下，产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度[6]。本次产品采用手机原型测试的方法，发现原型中存在的可用性问题，为之后产品改进提供依据。本次测试邀请了4名志愿者，给每位测试者设定具体任务，并在一旁用相机与笔记进行记录（见图6）。
【参考文献】：
期刊论文
[1]可持续背景下产品服务系统设计框架研究[J]. 袁晓芳,吴瑜. 包装工程. 2016(16)
[2]O2O商业模式及发展前景研究[J]. 卢益清,李忱. 企业经济. 2013(11)
[3]O2O电子商务商业模式构建研究[J]. 蒋侃,金鑫,黄袁芳,何薇薇. 电子商务. 2013(09)
[4]探索工业设计教育新方向——产品服务系统设计[J]. 陈嘉嘉. 设计. 2012(10)
[5]产品设计过程的可用性研究与应用[J]. 王继成. 东华大学学报(自然科学版). 2006(05)
本文编号：3374122
【文章来源】：设计艺术研究. 2019,9(02)
【文章页数】：7 页
【部分图文】：
用户模型①
Vol.9No.22019DESIGNRESEARCH设计艺术研究123（2）根据用户体验历程的分析，得出电影业务功能优先级。优先级一：社交。主打社交性能，以用户原创内容（UGC）模式增加用户活跃度。本设计所针对的人群正是中青年电影爱好者，内容网络和社交网络并驾齐驱，满足用户需求，增加平台流量。优先级二：购票。在这一级有“电影”和“电影院”两个入口。用户通过“电影”可以直观地看到评分率。在“电影院”模块，以距离优先为推荐手段，并即时获取院线的最新信息。优先级三：图解。这一模块属于近年来网上开始流行的一种图文电影解说方式，将与电影相关的图解引入，用户可以从网上获取片源图片或是自行导入，从而充分调动用户的碎片时间，提升平台流量，增加用户黏度。4.信息架构本文设计的电影购票服务产品为红星app，信息架构主要分为4个大的模块：“影圈”“购票”“图解”“我的”。用户进入“影圈”主页可以发起约座。“购票”则将“电影”和“电影院”作为两个入口，可以查看实时上座率、影院信息。在购票完成后可以选择叫车或者自行导航服务，让用户体验一站式的购票流程。“图解”是一种时间短且高效的电影解说方式，用户可以自行浏览也可进行内容创作。在“我的”这一模块，用户可以快速进入我的图解和影评，查看自己的订单，及时扫码取票（见图3）。图3信息架构①图4任务流程①5.任务流程任务流程是通过模拟用户操作，反复从初始节点向后推演，不断完善整个环节的逻辑结构，提升业务的流畅性（见图4）。
萘唇樱?没Э梢宰孕醒≡翊颖净?内存或是网上现有图片库导入等，完成流程中所有的交互界面的优化与纠正。8.视觉设计视觉设计是影响产品质量的重要一环。红星app作为一款电影购票类app，采用红色（#ce3d3a）为主色调，深化用户与产品的情感交流，给人以消费的欲望。通过协调色彩、图案、形态、布局等，与app的功能、情感相呼应，零时间传达app的概念。在平台应用设计上，采用扁平化设计，抽象、符号化的元素，能够更加直观地呈现用户所需要的内容，并能以其分辨率够适配不同系统、平台（见图7）。图5交互原型①图6可用性测试①图7界面展示①7.可用性测试最后对产品进行有用性测试。根据ISO9241-11的定义，可用性是指在特定环境下，产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度[6]。本次产品采用手机原型测试的方法，发现原型中存在的可用性问题，为之后产品改进提供依据。本次测试邀请了4名志愿者，给每位测试者设定具体任务，并在一旁用相机与笔记进行记录（见图6）。
【参考文献】：
期刊论文
[1]可持续背景下产品服务系统设计框架研究[J]. 袁晓芳,吴瑜. 包装工程. 2016(16)
[2]O2O商业模式及发展前景研究[J]. 卢益清,李忱. 企业经济. 2013(11)
[3]O2O电子商务商业模式构建研究[J]. 蒋侃,金鑫,黄袁芳,何薇薇. 电子商务. 2013(09)
[4]探索工业设计教育新方向——产品服务系统设计[J]. 陈嘉嘉. 设计. 2012(10)
[5]产品设计过程的可用性研究与应用[J]. 王继成. 东华大学学报(自然科学版). 2006(05)
本文编号：3374122
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/whjj/3374122.html
