BZK文化中心经营策略研究

发布时间：2017-07-28 18:32

  本文关键词：BZK文化中心经营策略研究

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【摘要】：BZK文化中心是某省规模最大的科技文化展览基地,拥有总建筑面积11.2万平方米的展馆场所,主要包括省博物馆、省科技馆、省专业技术馆三家专业展馆。由于政府深化改革,决定由原来财政拨专款维持运营逐步转为“企业化发展,市场化经营”。论文以BZK文化中心为案例,通过对其外部环境的分析和经营状况的梳理,制定出适合中心发展的经营策略。 论文运用战略管理、市场营销学等理论知识和方法,运用PEST分析工具,对该行业所处的政治、经济、技术、社会四个方面的宏观环境进行了系统分析。在此基础之上,运用SWOT分析工具,根据对BZK文化中心的调研,分析了中心的内部优势和劣势,以及外部面临的机遇和威胁,提出了BZK文化中心的目标定位和战略选择,明确了中心资源和行动的聚集方向。 论文对BZK文化中心可经营项目分别进行分析,结合对展馆客流量的增长趋势确定经营定位。详细分析核定了三家展馆合并运营后的运营成本和经济效益评估,确立了三年内扭亏为盈的经营目标。为使经营目标顺利实现,选定四个方面的具体经营策略：一流品牌策略、提高盈利能力策略、提升客户满意度策略和人才储备策略,构建出了BZK文化中心的经营策略。
【关键词】：展览行业 经营策略 文化中心 展览
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G124
【目录】：

• 致谢5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 引言11-15
• 1.1 研究背景和意义11-12
• 1.2 研究内容12-13
• 1.3 研究方法13
• 1.4 BZK文化中心简况13-15
• 2 理论基础与展览业发展现状15-20
• 2.1 经营策略相关理论概述15-16
• 2.1.1 经营策略的定义和分类15
• 2.1.2 经营策略的判别标准15-16
• 2.1.3 制定经营策略的注意事项16
• 2.2 国外展览业发展现状16-18
• 2.3 国内展览业发展现状18-20
• 3 BZK文化中心经营环境分析20-31
• 3.1 PEST宏观环境分析20-21
• 3.1.1 政治环境20
• 3.1.2 经济环境20-21
• 3.1.3 社会环境21
• 3.1.4 技术环境21
• 3.1.5 总结21
• 3.2 本地区展览业的发展趋势21-23
• 3.2.1 本地区展览业发展现状21-22
• 3.2.2 BZK文化中心在本地区的机遇与挑战22-23
• 3.3 BZK文化中心SWOT分析23-31
• 3.3.1 BZK文化中心的优势(S)23-24
• 3.3.2 BZK文化中心的劣势(W)24
• 3.3.3 BZK文化中心的发展机会(O)24-27
• 3.3.4 BZK文化中心的威胁(T)27-29
• 3.3.5 BZK文化中心的战略定位29-31
• 4 BZK文化中心经营状况分析及经济效益评估31-61
• 4.1 BZK文化中心经营定位31-37
• 4.1.1 经营项目31-36
• 4.1.2 客流量分析36-37
• 4.1.3 经营定位37
• 4.2 运营成本核算37-43
• 4.2.1 折旧和摊销37-38
• 4.2.2 维护及运营费用38-39
• 4.2.3 管理费39
• 4.2.4 税费39-40
• 4.2.5 物业成本构成及核定40-42
• 4.2.6 能源费构成及核定42-43
• 4.2.7 招租模式日租金成本43
• 4.3 BZK文化中心经济效益评估43-61
• 4.3.1 经营性收入测算44-55
• 4.3.2 投资性收益测算55-58
• 4.3.3 整体收益及风险评估58-61
• 5 BZK文化中心经营策略的制定61-71
• 5.1 BZK文化中心经营策略的指导思想61-62
• 5.2 打造一流品牌策略62-64
• 5.2.1 定位于一流展览中心62
• 5.2.2 塑造品牌形象62-63
• 5.2.3 加强合作,强强联手63
• 5.2.4 推广会员制63-64
• 5.2.5 利用网络营销64
• 5.3 提高盈利能力策略64-67
• 5.3.1 促进旅游营销65
• 5.3.2 提倡特色经营65-66
• 5.3.3 加强节日营销66
• 5.3.4 多元化经营66-67
• 5.4 提升客户满意度策略67-68
• 5.4.1 提供优质服务68
• 5.4.2 客户满意度跟踪调查68
• 5.5 人才发展策略68-71
• 5.5.1 建立有效的激励机制69
• 5.5.2 制定可持续发展的人才战略69-71
• 6 结论及实施建议71-73
• 6.1 研究结论与创新点71-72
• 6.2 政策支持建议72
• 6.3 研究展望72-73
• 参考文献73-78
• 学位论文数据集78

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王晶;会展旅游业中的政府职责[J];商业研究;2003年07期

2 李莉;;对转变博物馆经营管理模式的几点思考[J];博物馆研究;2006年01期

3 王莉;;建立博物馆经费来源的长效机制[J];博物馆研究;2006年04期

4 吴辉;;博物馆的科学发展[J];博物馆研究;2007年04期

5 李燕妮;;博物馆旅游的符号意义及体验价值初探[J];重庆广播电视大学学报;2007年04期

6 兰国英;杨岭;;试论我国博物馆的志愿者活动[J];东方博物;2006年03期

7 王国秀;;博物馆建设与旅游业的发展[J];东南文化;2005年05期

8 郑春香;邱扶东;;论博物馆核心竞争力的建设[J];东南文化;2007年04期

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本文编号：585462