火灾自动报警系统的物联O2O服务模式研究

发布时间：2017-10-15 07:08

  本文关键词：火灾自动报警系统的物联O2O服务模式研究

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【摘要】：社会经济的高速发展,火灾自动报警系统在建筑物中得到了广泛的应用,系统稳定的运行,离不开日常的维护、保养等服务工作,火灾自动报警系统服务工作值得社会各界高度重视。应用物联网技术将系统服务实现020的模式,是客户的需求,是建设“平安城市”、“智慧城市”的需求。笔者从研究客户的需求入手,对火灾自动报警系统服务现状及供给进行分析,找到差距,现有的服务方式已不能满足客户需求。根据火灾自动报警系统的实际情况,结合服务管理理论,为满足客户需求搭建了基于物联网技术的消防远程管理平台,从而实现火灾自动报警系统的020模式的服务。通过020服务模式的论述,对消防远程管理平台从远程监控和应急联动系统两个方面做了系统研究,还讨论了系统的数据信息采集、通过物联网上传给消防远程管理平台的方案,运用SWOT分析法对新建的服务模式进行分析,确认新的服务模式具有很强的持续竞争力,满足了客户的需求。本文还通过对LD集团服务的分析,再次验证明了基于物联网的火灾自动报警系统的020服务模式的可行性,切实提升了消防技术服务机构的服务质量,提高了企业的竞争同时为企业带来收益。同时,此次应用研究对其他安全系统的服务也有一定的参考价值。
【关键词】：火灾自动报警 物联网 O2O服务 远程监控
【学位授予单位】：北京化工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TU892
【目录】：

• 学位论文数据集4-5
• 摘要5-7
• ABSTRACT7-13
• 第一章 绪论13-21
• 1.1 研究背景及其意义13-15
• 1.2 国内外研究现状15-16
• 1.2.1 国外研究现状15
• 1.2.2 国内研究现状15-16
• 1.3 研究方法16-17
• 1.4 论文创新点17-18
• 1.5 主要内容及思路18-21
• 第二章 理论综述21-29
• 2.1 管理基础理论21-26
• 2.1.1 服务管理理论21-22
• 2.1.2 互联网理论22-23
• 2.1.3 电子商务理论23-26
• 2.2 支撑理论26-28
• 2.2.1 安全理论26-27
• 2.2.2 火灾自动报警系统理论27-28
• 2.3 本章小结28-29
• 第三章 火灾自动报警系统服务的现状及问题分析29-35
• 3.1 火灾自动报警系统的现状29-30
• 3.1.1 系统运行存在的问题29-30
• 3.1.2 系统管理上存在的问题30
• 3.2 火灾自动报警系统的问题分析30-31
• 3.2.1 系统的问题关键点30-31
• 3.2.2 关键问题分析31
• 3.3 火灾自动报警系统服务的现状及问题分析31-33
• 3.3.1 系统服务的现状31-32
• 3.3.2 系统服务问题分析32-33
• 3.4 本章小结33-35
• 第四章 火灾自动报警系统的物联O2O服务模式构建35-53
• 4.1 构建的原则及方案35-39
• 4.1.1 构建的原则35-37
• 4.1.2 构建的方案37-39
• 4.2 火灾自动报警系统的物联O2O服务模式构建39-50
• 4.2.1 O2O服务模式构建39-41
• 4.2.2 消防远程管理平台41-45
• 4.2.3 搭建消防物联网45-47
• 4.2.4 火灾自动报警系统的数据接入消防物联网47-49
• 4.2.5 服务的评估及应用49-50
• 4.3 创新服务模式的评价及应用50-52
• 4.3.1 创新服务模式的SWOT分析50-51
• 4.3.2 创新服务模式的应用51-52
• 4.4 本章小结52-53
• 第五章 LD集团创新服务模式案例分析53-59
• 5.1 LD集团概况53-54
• 5.1.1 LD集团简介53
• 5.1.2 LD集团产业布局53-54
• 5.2 LD集团服务模式概况54-56
• 5.2.1 呼叫中心54-55
• 5.2.2 搭建消防远程监控平台55
• 5.2.3 LD集团服务模式分析55-56
• 5.3 LD集团服务的SWOT分析56-58
• 5.4 LD集团发展展望58
• 5.5 本章小结58-59
• 第六章 结论与展望59-61
• 6.1 要点分析59
• 6.2 预期效果59-60
• 6.3 展望60-61
• 参考文献61-63
• 致谢63-65
• 作者和导师简介65-66
• 专业学位硕士研究生学位论文答辩委员会决议书66-67

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本文编号：1035754