NF公司航空安全员工作满意度研究

发布时间：2021-08-26 00:00

　　航空安全员是我国特有的职业工种,其不仅是航企保障运营及利益的基础,更是对机上旅客人身、财产安全保障的根源,因此,对该职业群体进行工作满意度研究是十分必要的。本文运用了多种研究方法,包含访谈法、文献检索法、调查问卷法和数据统计法等。在众多研究方法的交叉运用过程中,通过理论联系实际的方式对该职业群体工作满意度进行了调查研究。本论文主要内容如下:首先对研究背景和意义做了阐述,综述国内外研究文献。对相关概念进行界定,介绍了工作满意度基础理论及常用满意度测评工具。之后对NF公司及该公司航空安全员工作现状与问题进行陈述。通过访谈和文献研究总结出影响该群体工作满意度的五大因素,制定问卷来调查该公司航空安全员工作满意度。使用SPSS软件对收集的数据进行描述性、相关性分析,得出结论:个人因素的差异会导致航空安全员工作满意度的不同;即使是同一名航空安全员在不同环境中接受的任务不同也会影响其工作满意度。最后,根据调查结论结合理论基础及该群体职工的实际情况,提出从如下五个方面来提升NF公司航空安全员工作满意度:一是要优化工作条件,加强文化建设,改善工作环境;二是要完善薪酬管理,实施有效激励,重视工作回报;三是... 

【文章来源】：沈阳大学辽宁省

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究综述
        1.2.1 国外文献综述
        1.2.2 国内文献综述
    1.3 主要研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究创新
第2章 基本理论概述
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 航空安全员
        2.1.2 工作满意度
        2.1.3 航空安全员工作满意度
    2.2 工作满意度影响因素与测评方法
        2.2.1 工作满意度影响因素
        2.2.2 工作满意度测评方法
    2.3 工作满意度理论基础
        2.3.1 内容理论
        2.3.2 过程理论
第3章 NF公司航空安全员工作现状与问题
    3.1 NF公司简介
    3.2 NF公司航空安全员基本情况及工作特点
        3.2.1 航空安全员人员构成
        3.2.2 航空安全员的工作特点
    3.3 NF公司航空安全员激励机制
    3.4 NF公司航空安全员工作现状
    3.5 NF公司航空安全员工作现状所带来的问题
        3.5.1 工作状态不良
        3.5.2 员工离职率上升
        3.5.3 员工士气丧失
第4章 NF公司航空安全员工作满意度调查及分析
    4.1 调查的设计及准备
        4.1.1 调查的设计
        4.1.2 调查前的准备
    4.2 调查问卷实施的整体情况
    4.3 调查问卷数据的分析
        4.3.1 样本特征描述
        4.3.2 调查结果分析
    4.4 调查结论
第5章 NF公司航空安全员工作满意度的提升对策
    5.1 优化工作条件,加强文化建设,改善工作环境
        5.1.1 优化工作条件,改善工作环境
        5.1.2 加强文化建设,营造良好工作氛围
    5.2 完善薪酬管理,实施有效激励,重视工作回报
    5.3 改进绩效考核机制,提升员工积极性
    5.4 以人为核心,重视员工个人职业发展
    5.5 完善规章制度,增加管理层末位淘汰机制,提高管理水平
        5.5.1 建立长效的内部管理机制
        5.5.2 严格落实各种管理制度
        5.5.3 增加管理人员末位淘汰机制
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
    6.3 研究局限
参考文献
附录 ANF航空公司航空安全员工作满意度调查问卷
附录 BNF航空公司航空安全员工作满意度访谈提纲
在学期间研究成果
致谢



本文编号：3363124