工长口头沟通影响工人的不安全行为研究

发布时间：2017-07-19 02:18

  本文关键词：工长口头沟通影响工人的不安全行为研究

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【摘要】：由于中国是一个正在转型中以及人口密度高的国家，在可持续发展的方针下，建设发展成为了不可或缺的元素。中国的建筑行业已经开始于世界其他国的相同领域接轨，在施工安全政策和方针都以借鉴的方式学习并完善国内对施工安全的管理机制。但在中国建筑行业工人的安全绩效似乎还是落后于其他国家。由于大量的建筑工人来自中国的农村地区，这一群人的共同特点通常是文化水平较低和职业技能较低，导致在作业时不能完全遵循工地的安全规范。因工人无法在作业时合理的判断所在的施工环境，可能导致作业时误判危险环境形成工人最终选择危险性行为。这一问题对于实现“零事故”将是一个很大地挑战。同时，管理者的沟通风格和模式也能影响工人对施工安全的认识和对不安全环境的判断。本文将以认知科学的角度对管理者的口头沟通风格、模式以及工人对施工安全的认知和行为作为主要研究方向，并试图找出在中国建筑市场现有的普遍现象和对应的解决方法。 通过以工长的沟通方式来进一步了解工人对安全的认知失效与他们不安全行为之间的影响，，本研究采用了Input Process Output (IPO)模型来关联研究中不同的变量因子。利用经历抽样法(Experience Sampling Method)和实地取样的方法来收取相关的数据。本研究在两个不同的工地收取89名建筑工人关于工长与他们的沟通和工人的安全认知的数据，以及现场工人的不安全行为数据。 结果表明，了解工人不安全行为的根本原因可能可以协助工长更有效地管理现场的工人。试验结果发现工长的口头沟通方式很有可能直接影响到工人对安全的认知，从而导致工人在现场施工安全行为。本文进行了一项实验，以中国的两个建筑工地作为试验案例，以钢筋建筑工人作为核心的试验对象。该实验设计是基于文献回顾和专家访谈而建立的。实验的主要重点包括：1）建立工长的口头沟通、工人的安全认知以及工人现场的不安全行为之间的关联机理模型，和2）利用案例研究的方式验证相关的关联点。 本研究发现工长的口头沟通方式会影响到工人施工时的不安全行为。虽然两组的工长与他们的工人对安全的交流力度非常相似，但是两组工人最终的安全行为比例却有些不同。工人的安全意识很可能被他们的工长的沟通方式影响。在认知工程学的角度来看，工长采用合适的沟通方式将能更有效地提高工人对安全的认知以减少工人在现场的施工时的不安全行为。
【关键词】：工长口头沟通 安全环境 认知失效 工人的观点 不安全行为
【学位授予单位】：清华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TU714
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-7
• TABLE OF CONTENTS7-9
• CHAPTER 1  INTRODUCTION9-12
• 1.1 Research Background9-10
• 1.2 Purpose10-11
• 1.3 Objectives11
• 1.4 Structure of the Thesis11-12
• CHAPTER 2 - LITERATURE REVIEW12-27
• 2.1 Safety management in the construction industry12-13
• 2.2 The three paradigms of safety management13-15
• 2.3 Characteristics of individuals affecting the safety climate15-16
• 2.4 Concept of workers’ cognitive mechanism in safetyperformance16-20
• 2.5 Development of Fuzzy Signal Detection Theory (Fuzzy SDT) and Workers’ Cognitive Measure20-23
• 2.6 Verbal communication as a tool for effective onsite safety management23-26
• 2.6.1 Communication Pattern/Flow24
• 2.6.2 Communication Styles24-26
• 2.7 Chapter Summary26-27
• CHAPTER 3  METHODOLOGY AND RESEARCH PROCESS27-45
• 3.1 Research Procedures28
• 3.2 Collect Data28-29
• 3.3 The Cross-checking Mechanism29
• 3.4 Constructing Research Tools29-38
• 3.4.1 Leader-Worker Communication Questions30-31
• 3.4.2 Workers Safety Cognition (Socio-Psychology) Questions31
• 3.4.3 Situation Awareness Questions31-37
• 3.4.4 Safe/unsafe behavior observation checklist37-38
• 3.5 Analysis Methods38-42
• 3.5.1 ESM and Communication Style38-39
• 3.5.2 Socio-Psychology Questions39-40
• 3.5.3 Situational Awareness (SA) Questions40-42
• 3.5.4 Safe/Unsafe Behavior Checklist42
• 3.6 The Input-Process-Output (I-P-O) Model42-44
• 3.7 Chapter Summary44-45
• CHAPTER 4  CASE STUDY AND INTERPRETATION45-53
• 4.1 The Workgroups45-46
• 4.2 Results and Interpretation46-51
• 4.2.1 Phase 1: The Input and Output Relationship46-48
• 4.2.2 Phase 2: Process and Output Relationship48-50
• 4.2.3 Phase 3: Input and Process Relationship50-51
• 4.3 The Input-Process-Output Relationship51-53
• CHAPTER 5  CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS53-57
• 5.1 Conclusion53-55
• 5.2 Recommendations55-56
• 5.3 Further Study56-57
• REFERENCE LIST57-64
• ACKNOWLEDGEMENT64-65
• APPENDIX65-72
• RESUME72

【共引文献】

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本文编号：560826