建筑业工长口头沟通对工人不安全行为的影响机理研究

发布时间：2017-08-17 09:14

  本文关键词：建筑业工长口头沟通对工人不安全行为的影响机理研究

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【摘要】：工人的不安全行为是导致事故发生的主要直接原因,消除工人的不安全行为是改善施工安全绩效的有效手段,而不安全行为发生的根本原因是认知失效,并且由选择失效导致的不安全行为发生频率最高、影响机理最复杂。工长可以通过与工人进行口头沟通来降低其对安全行为的认知失效、减少不安全行为,但是,口头沟通通过认知影响行为的机理还尚不清楚,所以目前仍然缺乏有效的沟通管理策略。因此,本研究通过文献综述总结影响行为的认知因素,并归纳工长的口头沟通对工人认知因素的影响和工人认知因素对行为的影响机理,以结构方程模型针对搜集的数据进行实证检验。最后,基于研究成果提出改善工长-工人安全沟通的策略。论文工作主要分为两个部分:1)识别出工长的口头沟通内容(是否涉及安全话题)和沟通风格(教练式、经验式和训导式)都可能对工人的认知因素产生影响,但是对同一个个体两者的重要性还尚未得知;2)指出学术界在认知因素的交互影响关系上还存在一些争议,基于学者们冲突的观点构建出两个相互竞争的行为影响机理模型。其次,确定钢筋工和电梯工的三项典型不安全行为作为调研对象,通过经验采样法、专家非结构性访谈和代填式访问问卷调研等方法搜集数据,采用变量相关性分析以及结构方程模型分析等方法对影响机理进行实证检验。研究结果表明,工长的口头沟通内容对工人认知没有显著影响,而沟通风格对工人认知有显著影响,并且工长在口头沟通中表现出教练式的沟通风格能改善工人的主观规范和行为控制感知;同时,证实了主观规范是对行为影响最大、起主导作用的认知因素,能通过行为控制感知对行为改变产生最大的效用。最后,结合施工工地口头沟通现状和工人认知情况,提出工长应该具备全面的施工安全知识和技能,对施工行为持有正确的态度,以及具备较好的口头沟通技能,在与工人沟通时体现出教练式的风格,并及时对工人的行为给予口头反馈,以此提高工人的认知水平,减少不安全行为发生的可能性。本研究从认知视角出发,深入分析工长口头沟通对工人行为的影响机理,不仅从理论上为建筑行业中由选择失效导致的不安全行为研究提供了依据,并且从实践上为制定有效的沟通管理策略提供了切实可行的建议,使管理资源能够得到合理的分配、施工安全绩效的改善可以达到显著的效果,为将口头沟通管理发展成为新兴的、有效的施工安全管理方式奠定了基础。
【关键词】：建筑工人 口头沟通 认知 不安全行为 结构方程模型
【学位授予单位】：清华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TU714
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 引言9-16
• 1.1 研究背景9-15
• 1.1.1 改善施工安全绩效的手段9-10
• 1.1.2 口头沟通的作用10-11
• 1.1.3 研究现状11-15
• 1.2 研究意义15-16
• 第2章 文献综述16-30
• 2.1 从认知视角研究不安全行为的重要理论16-21
• 2.1.1 认知失效环节分析16-17
• 2.1.2 导致选择失效的影响因素分析17-21
• 2.2 工长的口头沟通对工人认知的影响机理21-24
• 2.2.1 口头沟通的要素分析21-22
• 2.2.2 口头沟通要素对认知的影响22-24
• 2.3 认知因素的交互作用对行为的影响机理24-28
• 2.3.1 主观规范和态度对行为的影响24-25
• 2.3.2 行为控制感知和意愿对行为的影响25
• 2.3.3 态度、主观规范和行为控制感知的交互作用25-28
• 2.4 小结28-30
• 第3章 技术路线、研究假设和研究方法30-40
• 3.1 技术路线30-32
• 3.2 研究假设32
• 3.3 研究方法32-40
• 3.3.1 调研对象的确定32-34
• 3.3.2 数据搜集和采样过程34-36
• 3.3.3 结构方程模型分析方法36-40
• 第4章 工长的口头沟通对工人不安全行为的影响40-58
• 4.1 数据的描述性统计分析40-43
• 4.1.1 口头沟通数据的分析40-41
• 4.1.2 认知与行为数据的分析41-43
• 4.2 口头沟通对工人认知的影响机理检验43-46
• 4.2.1 沟通内容与工人认知的相关性43-44
• 4.2.2 沟通风格与工人认知的相关性44-45
• 4.2.3 口头沟通对工人认知的改善作用45-46
• 4.3 工人认知因素的交互作用对行为的影响机理检验46-54
• 4.3.1 认知因素的相关性分析46-47
• 4.3.2 结构方程模型的构建47-49
• 4.3.3 测量模型的验证49
• 4.3.4 结构模型的分析49-52
• 4.3.5 认知因素对行为的影响路径52-53
• 4.3.6 认知因素对行为影响的重要性53-54
• 4.4 基于认知机理的建筑工地沟通管理策略54-56
• 4.4.1 关于工长施工安全技能的建议54-55
• 4.4.2 关于工长口头沟通技能的建议55-56
• 4.5 小结56-58
• 第5章 结论与后续研究建议58-61
• 5.1 论文主要工作58-59
• 5.2 理论贡献与实践应用价值59-60
• 5.3 局限性与后续研究工作建议60-61
• 参考文献61-72
• 致谢72-74
• 附录A 工长与工人口头沟通调研问卷74-75
• 附录B 建筑工人认知和行为调研问卷75-78
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果78

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本文编号：688189