信息技术在智慧邮轮中的应用研究

发布时间：2021-11-29 13:49

　　随着人们对旅游体验要求的提高,国际邮轮公司开始广泛应用智慧邮轮技术,而信息技术是智慧邮轮核心技术框架里的主要组成部分,对智慧邮轮的发展起着重要的推动作用,因此非常有必要研究信息技术在智慧邮轮中的应用。本文通过收集各大国际邮轮公司和国内外邮轮港口关于信息技术应用的资料,总结信息技术在智慧邮轮发展中的现状和问题,并提供相关的对策建议,最后设想未来信息技术在智慧邮轮中的发展趋势,为以后的学者提供借鉴。 

【文章来源】：中国水运. 2020,(05)

【文章页数】：3 页

【部分图文】：

2018年国际邮轮公司市场份额

由图2可知,目前智慧邮轮信息技术的应用主要用于邮轮运营管理、信息咨询、舱房服务、娱乐服务等方面。在娱乐服务方面,智慧邮轮将人工智能技术和VR/AR等技术应用于娱乐设施中,提升娱乐设施的科技程度,满足游客的需求。2014年皇家加勒比公司的量子号邮轮推出的“北极星”到现在光谱号上的“南极球”、“模拟跳伞”等项目,皇家加勒比公司把信息技术与传统的物理设施相结合,打造智能娱乐设施,同时舱房的智能娱乐化设计,增加了舱房的娱乐化功能,提升了游客旅行体验。诺唯真公司,注重VR等技术的应用,提供丰富的VR/AR互动娱乐项目,例如“星际探索中心”和“银河展馆”,丰富了游客的视觉体验。在舱房服务方面,智慧邮轮将物联网技术融入舱房中,人工智能终端根据游客的指令自动调整邮轮上的设施,或者根据环境的变化做出调整[3],实现了舱房设施的自动化,提高了旅行的舒适性和安全性。以星梦邮轮即将运营的环球梦号为例,环球梦号上的部分舱房将实现物联网全覆盖,游客只需要声音就能控制舱房内的各种设施,将实现与陆地上智能家居一样的功能,使游客在邮轮上的生活更加方便。在信息咨询方面,游客不仅可以借助互联网直接获得所用信息,通过询问人工智能终端,可以解决邮轮旅行中遇到的问题,节省大量时间。地中海邮轮公司目前在信息咨询方面的服务技术发展突出,以地中海的荣耀号为例,游客可以直接与ZOE智能语音助手沟通,预约服务,询问邮轮信息,免去了问询船员的环节。在运营管理方面,智慧邮轮依靠智能管理平台强大的数据处理功能,对物资、船员、支付、预约等信息与功能进行整合管理,对各种资源进行合理配置,实现最优化运营决策。嘉年华公司研发“Ocean Medallion”通过结合近场通讯(NFC)和低功耗蓝牙(BLE)技术提供门禁、购物支付等功能,同时它与运营管理系统相连,利用定位系统获取邮轮上乘客的各种信息,为顾客提供个性化服务。1.2邮轮通关技术应用分析

【参考文献】：
期刊论文
[1]建智慧园区强智慧产业 推进智慧湾区建设[J]. 聂献忠.  浙江经济. 2019(19)
[2]智能化娱乐系统设计在邮轮舱室中的应用研究[J]. 张灵.  科技创新与应用. 2019(08)
[3]我国邮轮通关运营便利化研究[J]. 冷毅.  珠江水运. 2018(24)
[4]三亚邮轮港口智慧化建设的对策研究[J]. 吴清燕.  现代商业. 2018(36)
[5]卫星通信在海上平台的普及应用[J]. 邱枫.  数字技术与应用. 2018(12)
[6]IBM的“智慧地球”[J]. 林永青.  金融博览. 2016(01)
[7]借鉴国际经验 加快建设上海邮轮母港[J]. 吕长红.  港口经济. 2014(01)
[8]信息技术服务分类与定义研究[J]. 韩红强,王志鹏.  信息技术与标准化. 2013(04)



本文编号：3526618