基于文本数据挖掘技术的95598业务工单主题分析应用

发布时间：2017-11-28 07:06

  本文关键词：基于文本数据挖掘技术的95598业务工单主题分析应用

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【摘要】：运用LDA文档主题生成模型对海量95598业务工单进行文本挖掘,建立工单标签知识库,通过95598业务工单与标签知识库的识别匹配,形成样本工单。对样本工单开展主题分析,通过多维度数据对比,并结合专家经验和业务分析,提出专题策略建议,为客户提供精准化供电服务。
【作者单位】： 国网浙江省电力公司电力科学研究院;国网宁波供电公司;朗新科技股份有限公司;
【分类号】：F426.61
【正文快照】： 1运用技术和模型1.1文本挖掘技术文本挖掘TM(text mining,TM)是近几年来数据挖掘领域的一个新兴分支,是以文本数据为特定挖掘对象的知识挖掘。文本挖掘是抽取有效、新颖、有用、可理解的、散布在文本文件中的有价值知识,并且利用这些知识更好地组织信息的过程[1—2]。文本挖掘

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本文编号：1233108