YF矿业集团公司销售部绩效考核体系优化研究
发布时间：2021-04-24 01:59
自20世纪80年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,企业对员工工作的主动性和创造性的依赖越来越重,企业间的竞争已经逐渐演化为人力资源的竞争。企业将采取怎样的绩效考核模式,以最大限度来调动员工的积极性,实现其战略目标,成为企业管理中的战略性问题。YF矿业集团公司是一家以矿业资源销售为主的私营企业,创立于2000年,发展至今已有2000余人。但目前YF矿业集团公司发展遇到了瓶颈,人力资源管理机制和绩效考核体系出现了问题,销售部问题尤为突出,影响了部门的高效率运转。本文的研究工作包括以下内容:首先向全体销售部工作人员发放了调查问卷。通过分析调查结果,共总结出绩效考核体系运行中的3个层面5个问题,其中:在员工层面发现员工参与意识低、对绩效考核人员信任度不够的问题;在管理者层面发现管理层和员工平等交流的机会少的问题;在企业层面发现公司对员工绩效考核不全面、绩效制度执行不到位的问题。根据发现的这些问题,文章提出针对性的措施对销售部绩效考核体系进行优化,首先明确企业的战略目标以及KPI,其次结合销售部部门工作目标以及工作性质,运用平衡计分卡（BSC）的方法分解得出销售部部门级KPI,...
【文章来源】：内蒙古工业大学内蒙古自治区
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究思路
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究思路
1.5 绩效考核应用现状
1.5.1 国外研究现状
1.5.2 国内研究现状
第二章 绩效考核理论概述
2.1 绩效的概念
2.2 绩效分类
2.3 绩效考核方法
2.4 目标设置理论
2.5 期望理论
第三章 YF矿业集团公司销售部绩效考核现状分析
3.1 YF矿业集团公司简介
3.1.1 公司发展简介
3.1.2 公司组织架构
3.1.3 销售部岗位设置及人力资源状况
3.2 销售部绩效考核现状
3.2.1 考核对象、频率及内容
3.2.2 考核结果的应用与反馈
3.3 存在问题及原因分析
3.3.1 销售部绩效考核问题调查
3.3.2 存在的主要问题
3.3.3 原因分析
第四章 YF矿业集团公司销售部绩效考核优化
4.1 绩效考核优化的目标与原则
4.1.1 绩效考核优化的目标
4.1.2 绩效考核优化的原则
4.2 绩效考核优化的设计思路
4.2.1 关键优化步骤设定
4.2.2 设定绩效考核体系优化流程
4.3 绩效考核指标的优化设计
4.3.1 确定公司的战略目标
4.3.2 确定企业级KPI
4.3.3 确定销售部KPI
4.3.4 确定销售部员工KPI
4.3.5 销售部员工关键绩效指标权重设计
4.4 设定评价标准
第五章 优化效果评估
5.1 优化前后绩效考核结果对比
5.2 优化前后绩效考核体系对比分析
第六章 保障措施
6.1 设计实施绩效考核流程
6.2 明确绩效考核主体
6.3 确定绩效考核周期
6.4 规范绩效评估结果
6.5 组织绩效反馈面谈
6.6 运用绩效考核成果
6.7 制定实施保障
6.7.1 组织保障
6.7.2 人员保障
6.7.3 制度保障
结论与展望
1.研究结论
2.研究展望
参考文献
致谢
附录A 销售部绩效考核调查问卷
附录B 二级指标计算matlab代码
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于完善商业银行支行综合绩效考核体系的思考[J]. 陈华. 经济研究参考. 2013(70)
[2]企业员工绩效考核与激励的方法——百分考核计奖核算法[J]. 冯乃秋,王淑红. 河北建筑科技学院学报(社科版). 2002(03)
[3]绩效考核方法介绍(三)工作成果考核的方法[J]. 戴良铁. 中国劳动. 2000(09)
[4]以目标管理实现绩效考核[J]. 金键. 中国人力资源开发. 2000(06)
[5]平衡计分卡在我国国有企业绩效评价中的应用[J]. 姚岳,蒋砚章,杨万贵,杨妍. 国有资产管理. 2003 (12)
博士论文
[1]平衡计分卡执行企业战略的有效性问题研究[D]. 宋典.南京农业大学 2006
硕士论文
[1]N公司绩效管理体系优化研究[D]. 尹晓慧.山东大学 2018
[2]QF公司销售部员工绩效考核体系优化研究[D]. 彭珊.深圳大学 2017
[3]S公司的绩效考核体系研究[D]. 韩月霞.苏州大学 2014
[4]ZK公司绩效管理体系优化设计研究[D]. 王健.西北大学 2014
本文编号：3156460
【文章来源】：内蒙古工业大学内蒙古自治区
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究思路
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究思路
1.5 绩效考核应用现状
1.5.1 国外研究现状
1.5.2 国内研究现状
第二章 绩效考核理论概述
2.1 绩效的概念
2.2 绩效分类
2.3 绩效考核方法
2.4 目标设置理论
2.5 期望理论
第三章 YF矿业集团公司销售部绩效考核现状分析
3.1 YF矿业集团公司简介
3.1.1 公司发展简介
3.1.2 公司组织架构
3.1.3 销售部岗位设置及人力资源状况
3.2 销售部绩效考核现状
3.2.1 考核对象、频率及内容
3.2.2 考核结果的应用与反馈
3.3 存在问题及原因分析
3.3.1 销售部绩效考核问题调查
3.3.2 存在的主要问题
3.3.3 原因分析
第四章 YF矿业集团公司销售部绩效考核优化
4.1 绩效考核优化的目标与原则
4.1.1 绩效考核优化的目标
4.1.2 绩效考核优化的原则
4.2 绩效考核优化的设计思路
4.2.1 关键优化步骤设定
4.2.2 设定绩效考核体系优化流程
4.3 绩效考核指标的优化设计
4.3.1 确定公司的战略目标
4.3.2 确定企业级KPI
4.3.3 确定销售部KPI
4.3.4 确定销售部员工KPI
4.3.5 销售部员工关键绩效指标权重设计
4.4 设定评价标准
第五章 优化效果评估
5.1 优化前后绩效考核结果对比
5.2 优化前后绩效考核体系对比分析
第六章 保障措施
6.1 设计实施绩效考核流程
6.2 明确绩效考核主体
6.3 确定绩效考核周期
6.4 规范绩效评估结果
6.5 组织绩效反馈面谈
6.6 运用绩效考核成果
6.7 制定实施保障
6.7.1 组织保障
6.7.2 人员保障
6.7.3 制度保障
结论与展望
1.研究结论
2.研究展望
参考文献
致谢
附录A 销售部绩效考核调查问卷
附录B 二级指标计算matlab代码
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于完善商业银行支行综合绩效考核体系的思考[J]. 陈华. 经济研究参考. 2013(70)
[2]企业员工绩效考核与激励的方法——百分考核计奖核算法[J]. 冯乃秋,王淑红. 河北建筑科技学院学报(社科版). 2002(03)
[3]绩效考核方法介绍(三)工作成果考核的方法[J]. 戴良铁. 中国劳动. 2000(09)
[4]以目标管理实现绩效考核[J]. 金键. 中国人力资源开发. 2000(06)
[5]平衡计分卡在我国国有企业绩效评价中的应用[J]. 姚岳,蒋砚章,杨万贵,杨妍. 国有资产管理. 2003 (12)
博士论文
[1]平衡计分卡执行企业战略的有效性问题研究[D]. 宋典.南京农业大学 2006
硕士论文
[1]N公司绩效管理体系优化研究[D]. 尹晓慧.山东大学 2018
[2]QF公司销售部员工绩效考核体系优化研究[D]. 彭珊.深圳大学 2017
[3]S公司的绩效考核体系研究[D]. 韩月霞.苏州大学 2014
[4]ZK公司绩效管理体系优化设计研究[D]. 王健.西北大学 2014
本文编号：3156460
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