D公司GOE部门知识管理系统的建设及其对NPI项目管理的影响的研究

发布时间：2017-08-11 00:14

  本文关键词：D公司GOE部门知识管理系统的建设及其对NPI项目管理的影响的研究

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【摘要】：随着科学技术和全球经济一体化的持续发展，新技术和新产品的更新换代的速度越来越快，，跨行业的竞争逐渐增多，且比以往更加激烈。作为电子消费品的个人电脑尤为明显，不但同类产品的更新换代速度不断加快，新产品的数量不断增加，而且原先已经趋于饱和的市场还受到智能手机和平板电脑的侵蚀。作为企业中连接产品设计到产品进入市场的一个重要环节NPI（New Products Introduction）也通过企业运营的过程感受到了来自各市场的压力。 D公司的GOE部门负责公司所有新产品的NPI项目管理，为了配合企业的转型战略和应对来自市场的压力，迫切希望在保证和缩短NPI项目管理质量不变的情况下，能够降低NPI项目管理成本和改进进程管控，缩短项目进行时间，将新产品尽早投入市场，以保证市场占有率，获取更多销售利润。本论文通过一个知识管理和共享系统，将知识管理引入到NPI项目管理中，通过将以往的NPI项目管理中的知识积累和共享，实现提高员工技能水平和项目分线管控的能力，以提升部门生产力和减少项目过程中的返工，从而实现NPI项目管理在质量、成本和时间上的全面提升。论文所研究内容具有实际意义和应用价值。 在知识管理和共享系统的建立过程中，本文首先使用了深度访谈的方式来挖掘准确的用户需求；同时还对D公司其他部门和行业内正在使用的知识管理方法和工具进行了实证研究；进一步对知识类型进行了定性分析，将多种知识进行分类管理和共享，确定了系统的IT设计平台；使用了层次法对文档进行分类管理；最后使用系统动力学模型仿真的方法预估了知识管理将会对NPI项目管理产生的影响。 整个知识管理和共享系统中最重要的部分是知识管理和共享的IT平台，本文所设计的IT平台，配合相应的知识共享方法流程、以员工知识共享贡献度为基础的激励机制，加上维护整个知识管理和共享系统的专员，完善了整个知识管理和共享系统。仿真结果表明，该系统在项目管理的质量、成本和时间上均有提升。
【关键词】：NPI项目管理 知识管理 系统动力学
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：N941.3;F272;F416.671
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-7
• 目录7-9
• 第一章 绪论9-14
• 1.1 研究背景与需求9-11
• 1.1.1 论文研究的背景9-11
• 1.1.2 主要需求描述11
• 1.2 研究目标与方法11-12
• 1.2.1 本论文的研究目标11-12
• 1.2.2 本论文的研究方法12
• 1.3 论文章节安排12-14
• 第二章 国内外研究现状分析14-23
• 2.1 国内外研究与应用现状14-18
• 2.1.1 项目管理14-16
• 2.1.2 知识管理16-18
• 2.2 相关概念概述18-22
• 2.2.1 PLC 概述18-21
• 2.2.2 NPI 概述21-22
• 2.3 本章小结22-23
• 第三章 D 公司的 NPI 项目管理面临的挑战23-29
• 3.1 D 公司所在 PC 行业的介绍23-26
• 3.2 D 公司 NPI 项目管理面临的挑战26-27
• 3.2.1 NPI 项目管理时间的挑战26
• 3.2.2 NPI 产品质量的挑战26
• 3.2.3 NPI 项目管理成本的挑战26-27
• 3.3 D 公司 NPI 项目的改进方案27-28
• 3.4 本章小结28-29
• 第四章 构建 GOE 部门知识共享平台29-46
• 4.1 通过访谈确定知识共享系统构建的原则和目标29-32
• 4.2 选择合适的设计工具与平台32-34
• 4.3 设计和构建 GOE 部门知识共享平台框架34-40
• 4.3.1 知识类型的分类34-36
• 4.3.2 KSD 共享平台的框架设计36
• 4.3.3 知识信息的标准化36-40
• 4.4 基于 SharePoint2010 的知识共享平台的搭建40-44
• 4.4.1 经验教训数据库的搭建41-42
• 4.4.2 文档库的搭建42-43
• 4.4.3 员工微博平台的搭建43-44
• 4.5 本章小结44-46
• 第五章 加强知识创建和共享的激励机制46-54
• 5.1 规范 Lesson Learn 的创建和共享流程46-48
• 5.2 改进部门内部共享方式48-50
• 5.3 衡量员工对部门知识共享的贡献度50-52
• 5.4 设置部门知识共享专员52
• 5.5 本章小结52-54
• 第六章 验证知识管理对 NPI 项目管理的影响54-67
• 6.1 NPI 知识管理对 D 公司的影响54-55
• 6.1.1 知识的积累和共享对 NPI 项目的影响54
• 6.1.2 从项目管理角度看 NPI 知识管理的影响54-55
• 6.2 通过系统动力学对实施效果进行预测55-66
• 6.2.1 系统动力学介绍55
• 6.2.2 确定仿真预测模型55-57
• 6.2.3 主体仿真模型的搭建与参数的设定57-58
• 6.2.4 NPI 项目评价指标模型的搭建58-59
• 6.2.5 实施效果的预测仿真59-66
• 6.3 本章小结66-67
• 第七章 总结与展望67-71
• 7.1 总结67-68
• 7.1.1 本论文的贡献67-68
• 7.1.2 本论文的创新点68
• 7.2 展望68-71
• 7.2.1 不足之处68-69
• 7.2.2 后续研究方向69-71
• 参考文献71-73
• 附录73-75
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文75-76
• 致谢76-78

【参考文献】

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1 袁时金,李荣陆,周水庚,胡运发;层次化中文文档分类[J];通信学报;2004年11期

本文编号：653349