D公司GOE部门知识共享系统的再设计研究

发布时间：2017-09-01 07:15

  本文关键词：D公司GOE部门知识共享系统的再设计研究

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【摘要】：本论文从D公司的GOE部门实际工作职责出发，在深入了解了D公司及GOE部门知识管理现状和GOE部门由于NPI项目管理需求而形成的独特的知识管理需求之后，结合了如今在知识管理理论上所取得的一些比较好的研究成果，利用D公司现有的SharePoint2010平台，设计了一个知识管理和共享系统。整个知识管理和共享系统以知识管理IT平台的中心，集方法、流程、激励制度和知识管理专员等为一体，帮助GOE部门实现部门知识的积累与共享，提高GOE部门的工作效率，降低运营成本。 本论文第一章对研究的背景和一些与研究相关的概念进行了阐述，提出了企业部门在对知识管理方法和工具的需求；第二章回顾了知识管理的历史，简要介绍了国内外相关的一些理论和实践研究；第三章对D公司和GOE部门的知识管理现状进行了一个详细的分析，挖掘了GOE部门独特的知识管理需求；第四章介绍了知识管理的共享的IT平台的设计；第五章则介绍了和IT平台配套的方法、流程、激励制度等；第六章是总结与展望。
【关键词】：知识管理 NPI SharePoint2010
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272;F416.671
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• 前言7-8
• 第一章 绪论8-19
• 1.1 研究背景8-12
• 1.1.1 知识经济与知识管理的必要性8-9
• 1.1.2 主要研究问题9-12
• 1.2 相关概念概述12-17
• 1.2.1 PLC 概述12-14
• 1.2.2 NPI 概述14-17
• 1.3 研究目标与研究内容17-19
• 1.3.1 本论文的研究目标17-18
• 1.3.2 本论文的研究工具和内容18-19
• 第二章 相关理论回顾与综述19-22
• 2.1 国内外研究与应用现状19-22
• 2.1.1 知识管理的历史概述19
• 2.1.2 国内外知识管理理论研究的概况19-20
• 2.1.3 国内外应用现状分析20-22
• 第三章 GOE 部门现行知识共享体系22-33
• 3.1 D 公司所在 PC 行业的介绍22-25
• 3.2 D 公司的知识共享体系概述25-27
• 3.2.1 公司层面的知识共享体系25-26
• 3.2.2 部门之间的知识共享体系26
• 3.2.3 部门内部的知识共享体系26-27
• 3.3 GOE 现行知识管理体系分析27-30
• 3.3.1 部门现有的知识共享相关工具分析（BITs 系统）27-29
• 3.3.2 部门现有的知识积累和共享流程分析29-30
• 3.4 GOE 部门对知识共享体系的需求分析30-33
• 3.4.1 GOE 部门的介绍30
• 3.4.2 NPI 团队的知识共享需求30-31
• 3.4.3 Sustaining 团队的知识共享需求31
• 3.4.4 NPI 与 Sustaining 团队之间的知识传递和共享需求31-33
• 第四章 构建 GOE 部门知识共享 IT 平台33-52
• 4.1 平台构建的原则和目标33-37
• 4.2 选择合适的设计工具与平台37-39
• 4.3 设计和构建 GOE 部门知识共享平台框架39-45
• 4.3.1 知识类型的分类39-40
• 4.3.2 KSD 共享平台的框架设计40-41
• 4.3.3 知识类型的标准化41-45
• 4.4 基于 SharePoint2010 的知识共享 IT 平台的搭建45-49
• 4.4.1 LLs 数据库的搭建45-47
• 4.4.2 文档库的搭建47-48
• 4.4.3 员工微博平台的搭建48-49
• 4.5 新的知识管理 IT 平台与 BITs 平台的比对49-51
• 4.6 本章小结51-52
• 第五章 加强知识创建和共享的激励机制52-60
• 5.1 规范 Lesson Learn（LLs）的创建和共享流程52-54
• 5.2 改进部门内部知识积累和共享流程54-56
• 5.3 衡量员工对部门知识共享的贡献度56-58
• 5.4 设置部门知识共享专员58-60
• 第六章 总结与展望60-66
• 6.1 论文内容总结60-61
• 6.2 研究意义61-63
• 6.2.1 理论意义61-62
• 6.2.2 实践意义62-63
• 6.3 论文预期贡献63-64
• 6.4 不足之处64
• 6.5 后续研究方向64-66
• 参考文献66-68
• 致谢68-69
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文69-71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 朱晓峰;知识管理激励机制研究[J];商业研究;2004年22期

2 曹丹;;从知识激励机制到学习激励机制:知识管理激励机制的新发展[J];科学与管理;2007年06期

3 袁时金,李荣陆,周水庚,胡运发;层次化中文文档分类[J];通信学报;2004年11期

4 鲁耀斌;徐红梅;;技术接受模型的实证研究综述[J];研究与发展管理;2006年03期

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本文编号：770675