质检计量中心煤质信息管理业务流程优化的研究

发布时间：2020-08-11 22:08

【摘要】：任何一个企业的经营都是由一套复杂的业务流程来实现的。随着信息化建设的不断推进,人们对业务流程优化的追求也在逐步提升。文章以业务流程优化的思想为主线,从质检计量中心的业务流程现状入手,逐步分析流程中存在的问题,对关键流程进行优化改进,最后提出合理的改进方案。文章说明我国企业如果想在市场竞争中长远发展,应当时常对自身的业务流程进行诊断、优化,提高日常业务的完成水平,使员工工作效率逐步提升,加大工作的积极性,同时降低不必要的人工成本,形成一股良好的竞争优势。本论文介绍了煤质管理业务流程优化的背景、国内外关于业务流程优化的研究现状,以此借鉴相关企业优化成功的经验开展本次研究。本文主要围绕相关理论背景介绍业务流程优化的方法,为研究提供了扎实的理论依据。并且以质检计量中心煤质信息管理的具体业务流程为主要研究对象,构建主要业务流程图,分析其中存在的问题。根据具体的问题,提出业务流程优化的目标、原则及具体的优化方案,包括改善管理和运用信息技术。最后,通过对业务流程优化实施效果的评价,提出几项保障措施。本论文的创新之处在于主要根据质检计量中心的实际工作现状构建现行业务流程图,提出针对性的优化方案。利用先进的业务流程优化理论做指导,辅以现有的信息管理系统,降低企业的各项成本,从而提高企业的工作效率和市场竞争力。
【学位授予单位】：宁夏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F426.21;F273.2
【图文】：

组织结构图,计量中心,组织结构图

逡逑作为企业煤炭销售的保障机构，质检计量中心从发展成立至今，组织机构健全，人员配置齐逡逑全，分工明确，如图３－１所示，质检计量中心下设办公室、中心化验室、煤质科和设备科四个科逡逑室。其中，办公室、煤质科及设备科都属于职能部室，办公室负责薪酬、人事、公文及各类资料逡逑的收集整理，安排布置各类会议等工作；煤质科负责收集整理宁东矿区各矿各类煤质信息，进行逡逑监督审g胗没Ч低ㄐ鹘崴悖簧璞缚聘涸鸶骼嗖芍苹璞傅牟晒骸⑽薜龋恢行幕槭义义舷律栌邪烁鲎た蠹煅檎荆骷煅檎痉諶%设立采制样的操作室和化验室，负责其驻矿的日常采制样逡逑及化验工作，而中心化验室主要负责非常规项目的化验及抽检各站点化验项目。在人员配置上，逡逑除必要的管理人员外，各驻矿检验站分别配有化验员、采制样的操作人员若干，统计员及技术员逡逑各一名。统计员主要负责各矿日常的各类煤质化验数据统计、整理及上报

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逦库徉煤质徽报表｜逦商品煤质量报丧逡逑图３－２质检计量中心煤质信息管理业务流程图逡逑供决策。如图３－２所示，各驻矿检验站对所在矿厂的商品煤、入厂原煤采样、制样、化验并出具逡逑化验报告单（灰分、水分、发热量、全硫值等），统计员统计各类煤质数据形成化验报告单报送逡逑中心化验室统计员，同时在煤质信息管理系统录入当日煤质各指标数据。各厂矿为驻矿检验站提逡逑供当日入场原煤产量、库存煤量及商品煤销量，统计员负责将此类信息录入系统，中心化验室统逡逑计员审核校对。中心化验室统计员负责将收到的煤质报表与煤质信息系统内数据进行核对校准，逡逑确保无误后出具原煤数质量报表、商品煤质量报表及库存煤质量报表并报送集团公司。逡逑从机构设置，人员调配等各方面分析，质检计量中心现已发展成熟。但从其煤质信息管理方逡逑面来看，大多数煤质信息的计算统计还依赖于统计员人工计算，领导做决策时需要什么样的报表，逡逑就下发通知、开会，各个部门再收集数据、汇总、上报，煤质信息管理的总体水平较差。日常统逡逑计工作繁杂

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数据日报逡逑＾检验站ｙｚ逦＾邋ｋ统计员ｙ逦Ｌ逦＾逦ｋ统计员ｙ逡逑图３－３质检计量中心商品煤煤质信息管理流程图逡逑因煤炭销售以质计价、同质同价的原则，如图３＿４所示，商品煤运往用户端后，用户也会对逡逑所收到批次的商品煤进行采样、制样、化验，得到一份买方收到的商品煤质量检测报表。在整个逡逑商品煤销售过程中，为避免与用户的质量纠纷，中心化验室会定期对各驻矿检验站采取的煤样进逡逑行抽查，确保检验站提供数据的准确性；同时，派采样人员常驻用户端与用户进行共同采制样，逡逑进行质量对比，保证结算依据的准确、客观、有效。运销公司财务在与用户进行结算时，会与用逡逑户交换化验报告单，互相比对，如果与合同约定指标无误，则按照商品煤价格的报表进行结算，逡逑？采制样的信息输入煤质化验报告单报告单逡逑采制样质量指标逦７逦ｙ逦７＾逡逑—＾商品煤质量统计台巾商品煤质量价格汇＾＾—逡逑分矿点、分用邋Ｐ逦＾＂逦逦＾逡逑（逦分矿点、分用户邋）逡逑与用户质价对比表￣逡逑月度分用户结算表ｒ￣逡逑图３－４与用户结算商品煤流程图逡逑出具与用户质价对比表及分月度用户结算表。逡逑当前集团公司煤炭销售采用的是以质计价、同质同价的原则，煤质信息的好坏直接影响到煤逡逑炭销售的价格

【参考文献】