B公司跨文化冲突与管理对策研究

发布时间：2021-11-22 13:48

　　在华跨国企业在运行过程中不可避免地与我国国内资源发生融合,涉及市场资本、技术研发、商品开发、本地劳务、管理方式等领域,呈现多元化趋势。文化融合在中西企业资源融合的过程中占据主导地位,并贯穿于跨国企业资源融合的始终。然而,随着文化融合的深入,文化冲突问题日益凸显。作为文化融合的伴生物,跨文化冲突问题持续困扰着跨国企业的经营者。如果得不到妥善解决,这些问题必然成为跨国企业的生存和发展的后顾之忧。因此,跨国企业历来重视文化建设和文化融合,在缓和跨文化冲突方面也在不断地进行尝试,部分跨国企业在跨文化冲突管理方面取得了一定的成效。但是,跨文化冲突的特性,决定了解决跨文化冲突的实践必须遵循新的思路、设计新的方案、实现新的突破,并深入、持久地开展下去。为了系统地认识跨文化冲突问题,本文以在华建设的外商投资公司B公司为研究对象,运用文献分析、案例分析、问卷调查、访谈等方法,就企业B公司跨文化冲突管理情况展开研究,探索企业内部的跨文化冲突问题和管理对策,以期为在华跨国企业处理跨文化冲突问题提供参考,使其更好地服务地方产业的发展。本文立足于对跨文化冲突管理研究背景和研究意义的理解,在梳理国内外关于企业跨文... 

【文章来源】：扬州大学江苏省

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 跨文化冲突管理研究现状
        1.2.1 跨文化冲突产生的原因研究
        1.2.2 跨文化冲突的管理策略研究
        1.2.3 研究述评
    1.3 研究方法和技术路线
        1.3.1 基本框架
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技术路线
第二章 概念界定与理论基础
    2.1 概念界定
        2.1.1 文化与跨文化
        2.1.2 跨文化管理
    2.2 跨文化冲突
        2.2.1 跨文化冲突的内涵
        2.2.2 跨文化冲突产生的原因
        2.2.3 跨文化冲突表现的形式
        2.2.4 跨文化冲突的双面影响
    2.3 理论基础
        2.3.1 跨文化交际理论
        2.3.2 跨文化管理相关理论
    2.4 跨文化冲突管理模式与策略
    2.5 本章小结
第三章 B公司跨文化冲突现象与管理现状
    3.1 B公司简介
    3.2 B公司跨文化冲突的表现
    3.3 B公司跨文化冲突管理现状调研与分析
        3.3.1 调研方式
        3.3.2 B公司跨文化冲突管理策略与成效
    3.4 本章小结
第四章 B公司跨文化冲突问题与原因分析
    4.1 B公司跨文化冲突问题
        4.1.1 组织沟通领域的冲突
        4.1.2 民主参与领域的冲突
        4.1.3 内部决策领域的冲突
    4.2 原因分析
        4.2.1 跨文化沟通环境不和谐
        4.2.2 内部协商机制建设不健全
        4.2.3 信息的同位调整不到位
        4.2.4 跨文化冲突的管理制度和方案不完善
    4.3 造成的影响
    4.4 本章小结
第五章 解决B公司跨文化冲突的管理对策建议
    5.1 优化组织管理中的沟通环境
        5.1.1 丰富沟通渠道与营造平等互助氛围
        5.1.2 构建多元文化共享平台
    5.2 健全谈话制约与内部协商机制建设
    5.3 保障信息同位调整的准确性与全面性
    5.4 完善跨文化冲突的管理制度和方案设计
        5.4.1 设立跨文化冲突管理的独立机构
        5.4.2 优化跨文化冲突管理的方案设计
    5.5 本章小结
结束语
参考文献
附录
    附录1 B公司跨文化冲突水平调查问卷
    Appendixl Questionnaire about Cross-Cultural Conflicts Level of B Company
    附录2 B公司跨文化冲突管理现状的访谈提纲
    Appendix2 Interview Outline about Current Situation of Cross-Cultural Conflicts Management of B Company
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]国际市场营销中的跨文化障碍及应对策略——以华为为例[J]. 李庆子.  中国商论. 2018(22)
[2]我国外资企业跨文化管理的问题与对策研究[J]. 刘晋飞.  郑州轻工业学院学报(社会科学版). 2018(03)
[3]经济全球化背景下的企业跨文化管理研究[J]. 郑捷.  纳税. 2018(06)
[4]基于文化差异的企业跨文化管理策略研究[J]. 石玉姣,侯雁慧.  辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报. 2018(01)
[5]跨国公司的跨文化冲突典型案例研究——以“戴姆勒.克莱斯勒公司”为例[J]. 黄亚辉.  现代商业. 2018(04)
[6]“一带一路”背景下中国企业跨文化管理研究[J]. 王鉴忠,宋嘉良.  理论探讨. 2017(06)
[7]东西方企业管理文化冲突及跨文化融合策略[J]. 丁帅,李妍.  河南社会科学. 2017(11)
[8]一带一路战略下的中国企业跨文化管理分析[J]. 赵娟.  北京印刷学院学报. 2017(06)
[9]合资企业跨文化冲突对人力资源管理的影响研究[J]. 周琦.  东方企业文化. 2017(S2)
[10]中国企业跨文化管理的有效模式与策略论析[J]. 吕邈,权锡鉴.  齐鲁学刊. 2017(04)

硕士论文
[1]企业跨文化冲突管理研究[D]. 刘宇翔.西安建筑科技大学 2017
[2]华晨宝马公司企业跨文化整合研究[D]. 杨光利.吉林大学 2015
[3]德国博世集团长沙公司的跨文化冲突管理研究[D]. 于清溪.湖南大学 2012



本文编号：3511821