人工智能在M银行的应用策略研究

发布时间：2021-04-01 06:54

　　近年来,计算机运算速度的日益提升、数据不断丰富以及机器学习算法的突破性改进,快速推动了人工智能技术的商业化进程。同时伴随银行服务模式的推陈出新,新型的可视柜台、自助智能终端、智能电话客服、服务机器人、智能理财顾问等服务形态在银行业不断涌现。积极融合人工智能技术,构建完整的智能服务体系,为银行服务提供强有力的技术支撑,已成为当前银行智能化转型的重要课题。本文选择M银行“ONE”智能机器人为研究对象,根据现有的行业与市场环境,首先阐述了人工智能在银行业的应用现状与未来的发展趋势,从动因、现状、影响及必要性四个方面对银行业发展人工智能进行了分析;其次,结合人工智能在M银行的发展现状与应用案例,对技术能力、应用场景、实施效果、存在的问题等内部资源要素进行分析,探讨现阶段M银行发展人工智能的优劣势、机遇与挑战,并提出了M银行存在的投入成本不足、核心技术缺失、人才稀缺等观点;最后在对M银行人工智能发展现状进行综合诊断的基础上,提出了M银行未来发展的战略定位以及阶段性战略目标,并提出了保障措施。人工智能作为一个具有巨大社会关注度的特色鲜明的典型高新技术,将会是未来高科技制造业与现代服务业的重要组成部... 

【文章来源】：华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图像技术应用分析

义解析等技术手段，使“ONE”可以计算、大数据、区域链以及移动互联保证自身在同业的核心竞争力，搭借开发研制出了智能机器人“ONE”，，也是银行自我宣传及吸引客户的“秘概况别为女性，身高155厘米，体重约80公为机器人界的“大白”。与之前已经面还是M银行2015年推出的“小胖”，业务能力和智能性上都要更加的出色。

【参考文献】：
期刊论文
[1]加强人工智能技术研究应用,助力工商银行智能化建设[J]. 杨雷.  中国金融电脑. 2017(05)
[2]大数据时代商业银行数字化转型[J]. 韦颜秋,黄旭,张炜.  银行家. 2017(02)
[3]智慧银行-智慧网点转型解决方案[J]. 王琦.  科学中国人. 2016(14)
[4]传统银行转型——创建智能银行[J]. 薛皓天.  时代金融. 2016(12)
[5]智慧银行实践助银行网点转型[J]. 杨士昌.  银行家. 2015(11)
[6]智慧银行 智绘未来——智慧银行应用解决方案探析[J]. 李卫锋.  中国金融电脑. 2015(09)
[7]拥抱智能银行[J]. 王雪玉.  金融科技时代. 2015(04)
[8]新时期提升农商行竞争力研究[J]. 孙慧玲,李传胜,肖华.  学术交流. 2014(10)
[9]智能银行对账系统安全性分析[J]. 陈宇.  软件导刊. 2014(09)
[10]客户体验视角的智慧银行建设路径选择[J]. 汪文洁,董斌.  海南金融. 2014(07)

博士论文
[1]多主体参与的服务创新模式管理研究[D]. 韦铁.电子科技大学 2010
[2]基于金融伦理的商业银行核心竞争力研究[D]. 卿定文.湖南大学 2010

硕士论文
[1]民生银行网上银行营销策略研究[D]. 张耕云.电子科技大学 2013



本文编号：3112884