基于电子政务的政府服务系统

发布时间：2017-11-21 18:26

  本文关键词：基于电子政务的政府服务系统

  更多相关文章： 政府办公 政务服务大厅 政务系统 系统部署

【摘要】：随着我国全面深化改革进入关键之年,转型为服务型政府,提高政府办事效率,加大办事透明度成为人民群众最关心的问题,政务服务中心成为全面深化改革的重要标志之一,具有多部门集合,一站式审批,一窗口服务等特点,现已为转变政府职能、加强公共服务和社会管理、推行依法行政和政务公开、促进政府管理创新的重要载体和有效形式,伴随政务服务中心的是多样化政务服务系统,它们的出现适应了社会发展的需要,政府服务中心普遍应用电子政务系统办理日常政府业务,全面推行电子政务管理系统是今后政务办公的大趋势。设立政务服务大厅,应用政务服务系统的目的是为了充分利用互联网、物联网等信息化技术手段,把通辽经济技术开发区政务服务中心建设成为全新服务型政府,切实提高行政效能和服务水平。上述为本文撰写此类论文原由,选取系统以本人工作地点通辽经济技术开发区政务服务大厅系统为实例,本级服务大厅配备服务系统较为完善,主要建设内容包括实体政务大厅服务系统、网上政务大厅服务系统、自助政务大厅服务系统、用户服务系统、事项服务系统、咨询服务系统、电子资料服务系统、预约服务系统、预审服务系统、服务监督管理系统、领导服务系统、开发区办公OA系统、呼叫中心服务系统等系统,现已投入应用一年有余,服务人员为相应政府各部门办公人员,并对工作人员进行集中培训学习,大厅采取统一管理制度,阳光透明,严格有序。文章针对当前政府推行的电子政务系统进行概述说明,通过不同服务对象进行简要介绍。主要研究分析政务服务大厅里部署的政务系统,研究目的是通过对本期建设内容的实际应用,充分了解部分主要系统的系统安装、环境部署及系统启动,并简述Java及.NET的环境准备工作,设计用户类别、业务流程、物业功能需求、书数据分析、分功能需求等方面内容,通过使用了解系统之间存在的问题,并进行理论完善和改进,使得政务服务大厅系统达到更好的服务效果。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52

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