档案微信公众号用户持续使用的理论模型及实证研究

发布时间：2018-07-14 07:30

【摘要】：本文借鉴扩展的ECM-ISC理论模型,结合档案微信公众号的特性,将信息质量、服务质量、交互质量和用户习惯等引入模型中,构建了档案微信公众号用户持续关注的行为模型,探讨影响用户持续使用意愿的关键因素及作用机制,并提出相关假设,运用实证方法对模型进行检验分析,得到了若干结论。最后据此提出了一些提升档案微信公众号用户持续使用意愿的建议和对策。
[Abstract]:Based on the extended ECM-ISC theory model and the characteristics of file WeChat public number, this paper introduces the information quality, service quality, interaction quality and user habits into the model, and constructs the behavior model of the file WeChat public number user's continuous concern. This paper discusses the key factors and the mechanism of influencing the user's willingness to use continuously, and puts forward the relevant hypotheses. The empirical method is used to test and analyze the model, and some conclusions are obtained. Finally, some suggestions and countermeasures are put forward to improve the users' willingness to use the public number of file WeChat.
【作者单位】： 吉林大学管理学院;
【分类号】：G270.7

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本文编号：2120922