天健蜜生活社区服务平台的设计与实现

发布时间：2020-05-31 09:58

【摘要】：随着我国居民生活水平的不断提高、居住环境的不断改善以及互联网产业的快速发展,人们对于物业服务企业的要求也越来越高。物业企业通过建立社区服务平台,在原有基础服务基础上,挖掘客户需求,为客户提供更方便优质高效的服务。本文从我国物业企业社区服务的现状出发,以“互联网+”创新思维为导向,结合天健物业实际情况,对社区服务平台进行了开发设计和主要实现,主要研究了以下几方面的内容:第一、论文分析论述了系统开发设计的基本原理和主要应用技术。研究了如何以互联网技术实现网上天健蜜生活社区服务平台,介绍系统所需要的运行环境及后台支持。介绍和描述了系统开发中采用的B/S基本架构,通过通用性强的基于API接口标准实现系统之间的衔接,介绍了天健蜜生活社区服务平台的SQLSERVER数据库管理技术,。第二、研究了基于O2O模式下的天健蜜生活社区服务平台开放性有关技术和实现方法,研究了基于O2O模式的天健蜜生活社区服务平台开放性技术和开发工具,针对社区服务平台管理进行了系统分析,介绍了天健蜜生活社区服务平台的业务流程和功能需求,给出系统的总体功能框架和实现架构,分析了系统运行的业务流程。对社区服务平台进行详细设计。根据需求分析结果对平台的功能模块进行了划分,论述了平台的基本功能特征。第三、论文对系统进行了详细设计与具体实现。从具体实现的角度,构建了系统开发和实现的具体环境,对系统的主要模块进行设计。重点对天健蜜生活社区服务平台微信手机端,天健蜜生活社区服务平台电脑端后台支撑平台两个部分进行设计与实现。实现天健蜜生活社区服务平台功能用例和各业务功能。对天健蜜生活社区服务平台进行了数据库的概要设计和逻辑设计,最后采用Java编程实现了天健蜜生活社区服务平台。基于O2O模式的天健蜜生活社区服务平台的设计与实现能解决社区居民办事难问题,解决了当前社区服务效率低,数据容易出错,和不便于核实核查的问题,同时通过关注“天健蜜生活”提交服务需求,办理相关业务,系统还能为已受理的居民问题进行服务跟踪回访,能更好的服务于大众,使用户可以足不出户拓展生活空间,体验最便捷的品质生活。
【图文】：

体系结构图,体系结构,数据库

图 2-2ASP.NET 体系结构2.4 数据库选择客户端也就是操作端，是由多种工具组成的，本地的数据库指的是数据库常在客户端连接上服务器以后才能够正常的使用的数据库。远程的数据库指的在网络环境的条件下才能够对服务器进行使用的数据库，远程数据库在正常使的时后要先对数据库链进行建设，这样子才可以对远程 DB 数据进行更好的存储用[32]。SQL 数据库由美国甲骨文公司开发的，其中大致的分为服务器和客户端两分。SQLServer 关系数据库当中具有的信息管理方式有着较全面的开放性。S数据库有其特有的实例名称 SID。诸多服务器的用户例如：Sys，Internal，Syst等。Sys是Internal的另一说法，同时也是DBA的普遍用户名，Sys的权限要比Syst的要稍微大一点。SQL 数据库大致上可以分为两种储存方式：逻辑和物理存储。其中逻辑存

架构图,社区服务,架构,平台

图 3-1 天健蜜生活社区服务平台架构图（3）“蜜助手”企业号—员工端员工通过关注注册“蜜助手”企业号可以进行接单、跟单、订单处理、订单回访、关闭订单等操作。另外还可在线报修工单、报表查询及统计分析功能。（4）双向互动式服务改变以往传统线下服务，信息传递慢、体验差的单向服务模式，使用户参与到服务的过程中来，用户通过微信用户端“天健蜜生活”在线方式通过后台支撑平台与工作人员之间建立新的及时响应的双向沟通互动模式。3.4.2 社区业务受理系统需求分析3.4.2.1 用户注册登录天健蜜生活—微信用户端用户注册：获取用户微信的基本信息授权，绑定公众号默认注册完成，注册完成后用户需要完善个人基本资料，基本资料完善后可进入平台进行操作，，如图 3-2 所示。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TP311.52

【参考文献】