某县税务局移动办税系统设计与实现

发布时间：2020-08-03 16:01

【摘要】：当前,随着我国信息化迅猛发展和互联网技术的快速演进,在推进“放管服”改革,全力优化营商环境,实现新时代税收现代化过程中,运用互联网的无时空限制性实现随时随地办税就成为新时代对税务工作的必然的新要求新需求。而在技术保障上,快速发展的微信公众号与税务部门在全国范围内全面推广上线的强大的“金税三期”系统也为“移动办税”提供了优良的平台支撑。怎么运用微信公众号开发实现与“金税三期”系统相衔接的移动办税系统,就成了当前增强办税工作质量和效果、实现纳税人满意度、提升纳税人遵从度,促进当前税务事业发展非常关键的工作。本文通过分析税务局办税服务厅办税业务面临的痛点难点,阐述当前各级税务部门特别是基层税务部门所遇到的办税服务共性问题,探寻移动办税技术和税务局办税业务的实际情况的契合点,运用软件设计相关知识,研究将基于微信公众号的移动办税技术运用到纳税服务业务,完成了某县税务局移动办税系统的设计并进行了全方位的测试。总体上来说,该系统充分发挥了当今先进的交互平台微信公众号和“金税三期”系统的优势,实现了纳税人互联网移动办税并通过系统重要性测试,有效的解决了当前办税难的瓶颈问题,使之成为高效办税的有力解决方案。为全国税务系统征管体制改革做出了非常重要的贡献。通过使用移动办税系统,某县税务局创新了办税工作模式,实现了全天候实时办税的优势,使税务机构的内部办公、电话办公和上门办税等的工作量大大降低,与此同时,纳税人还可以应用移动办公系统直接申报税项、缴纳税款,这不仅节省了大量地人力和物力,还使办税效率也得到了进一步的提高。实现了让纳税人多走“网路”、少走“马路”,初步实现“多渠道办税、深层次规范、全方位服务”的工作格局。为推动“税务+互联网”模式,持续推进税务领域“放管服”改革,作了一些有益的研究和探索,为有效解决传统行业的难点痛点,早日达成业务全时空办理的目标做出了积极的尝试。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TP311.52
【图文】：

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15图 3-1 移动办税的主要功能用例图3.2.1 可行性分析1.有利于减轻纳税人的办税负担。税收管理与服务创新的主要着眼点为从上降低纳税人的业务负担，提高各项业务的办理效率并降低难度。只有实现目标才能确保移动办税平台得到纳税人的认可，为应用的推广和使用奠定良础。2.“移动办税”应用的内容应当不断丰富，逐步将传统的税收业务转移至新台中，为纳税人提供一个全面完善的移动办税平台，充分满足纳税人的各项与服务需求。税务人员也可以通过移动平台处理各项业务，并及时将处理结馈给纳税人，确保各项工作的及时性[17]。3.有利于实现税费管理一体化。突破传统税务体系的局限性，将税务与社行有机整合，实现统一税费管理，构建一体化的业务系统，从而进一步降低

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电子科技大学硕士学位论文务管理平台。相较于传统的信息管理系统，掌上税务系统摆脱了 PC 端的限制和制约，能够随时随地的完成各项税收业务操作，极大提升了税收管理的实时性与便捷性，在显著降低使用难度与工作强度的同时，为用户提供了高质量、高效率的税收服务。借助手中的智能手机，操作人员可以方便快捷完成各项业务，简单的操作充分保证了移动应用的使用质量，从而为掌上税务系统的发展创造了良好的操作条件。3.3 系统功能分析如前所述，移动办税系统的核心工作就是为纳税人提供便捷的“移动办税”系统，除此之外，它还需具备办税流程管理、信息查询与发布、用户互动交流以及系统管理及安全维护等功能，因此系统的总功能框图如图 3-2 所示，主要包括系统实名认证、预约、涉税信息事项，掌上办税服务，互动平台，系统设置等如表 3-1所示。

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第四章系统总体设计第四章系统总体设计对于税务移动办公系统来说，其设计原则遵循的就是：标准与规划的统一；新系统与旧系统的兼顾；主要应用与次要模块的同步；系统安全密保功能可靠。4.1 系统总体架构根据目前阶段税务已有基础来说，移动办税系统核心的认证是由统一工作门户来完成，经过统一后端认证后，前后端管理服务平台与应用集成模块，都是系统架构中的重要组成[21]。如图 4-1 所示，展示的就是智能手机终端访问服务平台上，能够为用户提供的不同服务种类。

【参考文献】