KY民航公司IT项目质量改进研究

发布时间：2021-02-02 21:38

　　在这个科学技术能力增长迅速、信息领域发展强劲的时代,人们对信息科技（Information Technology,IT）的应用与依赖日益增强,对信息科技所涉及的项目的质量要求也随着管理水平的提升越来越高。随着人们对信息科技项目质量改进方法的愈发重视,研究人员在管理过程中不断地寻求更有效的质量管理方法,质量改进的效果也在这不断摸索中逐步提升,以解决这些项目未能如期交付、在质量上与标准化存在较大差异的管理难题。本文主要研究的内容是KY民航公司IT项目质量改进过程,以国内某民航IT公司为例,首先,本文介绍了所选课题的研究背景,对IT项目及软件能力成熟度集成模型（Capability Maturity Model Integration,CMMI）的相关概念做了详细的介绍。其次,对该民航IT公司近些年来在IT项目管理现状进行分析,把从中遇到的实际问题进行梳理,对影响IT项目质量的因素进行研究,从而具体分析并总结出影响IT项目质量的根本原因。最后,以CMMI理论模型为基础,结合CMMI-DEV 3级的过程域,主要从需求管理过程改进、系统设计过程改进、系统实现过程改进和项目的监督与控制改进四个方面... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 研究领域
        1.1.2 公司背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究方法与技术路线
2 IT项目管理与CMMI模型
    2.1 IT项目的定义及其主要特点
        2.1.1 IT项目的定义
        2.1.2 IT项目的主要特点
    2.2 IT项目管理存在的问题
    2.3 IT项目管理过程模型
        2.3.1 ISO9000国家标准认证
        2.3.2 CMM能力成熟度模型
        2.3.3 CMMI软件能力成熟度集成模型
    2.4 CMMI模型的具体介绍
        2.4.1 CMMI概述
        2.4.2 CMMI模型的引用
        2.4.3 CMMI-DEV3级的过程域
3 KY民航公司IT项目质量管理现状及问题分析
    3.1 KY民航公司IT项目团队情况介绍
    3.2 KY民航公司IT项目质量管理现状及存在的问题
        3.2.1 KY民航公司客户需求方面的管理现状与问题
        3.2.2 IT项目设计过程的管理现状与问题
        3.2.3 IT项目实现过程的管理现状与问题
        3.2.4 项目质量监督及控制手段的管理现状及问题
    3.3 KY民航公司IT项目质量管理问题的具体分析
        3.3.1 对客户需求调研及分析不清晰
        3.3.2 IT项目的设计过程的标准不足
        3.3.3 IT项目的实现过程的标准不足
        3.3.4 缺少有效的项目监督及控制手段
4 KY民航公司IT项目质量改进策略及方案
    4.1 改进策略
    4.2 改进具体方案
        4.2.1 需求管理过程改进方案
        4.2.2 系统设计过程改进方案
        4.2.3 系统实现过程改进方案
        4.2.4 项目控制和监督改进方案
5 KY民航公司IT项目质量管理实施及保障措施
    5.1 项目实施
        5.1.1 实施目标
        5.1.2 实施阶段和周期
        5.1.3 CMMI项目引入实施
    5.2 保障措施
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于CMMI的软件过程管理体系实施策略[J]. 李文静.  中国管理信息化. 2010(11)
[2]基于小型软件企业的CMMI模型改进策略及方案研究[J]. 詹峰,李晓堂.  深圳信息职业技术学院学报. 2009(04)
[3]网通IT项目外包管理研究[J]. 李险峰,何玉敏.  北京航空航天大学学报(社会科学版). 2009(03)
[4]基于CMM/CMMI和敏捷软件过程改进的研究[J]. 王易,童杰,宋鹏飞.  科技资讯. 2009(14)
[5]IT项目管理中存在的问题及其改进措施[J]. 李远.  情报探索. 2007(04)
[6]第二届全国信息与电子工程学术交流会暨第十三届四川省电子学会曙光分会学术年会在四川省西昌市召开[J].   信息与电子工程. 2006(05)
[7]适用于小型企业的CMMI[J]. 赵忠华,苏国平.  信息技术与标准化. 2005(09)
[8]科技项目质量管理体系研究[J]. 廖政权.  科技管理研究. 2005(05)

硕士论文
[1]软件过程改进与项目管理在印孚瑟斯的实践[D]. 杨晓斌.复旦大学 2011
[2]IT项目管理中的沟通管理评估与改进机制研究[D]. 罗岳峰.上海交通大学 2011
[3]CMMI模型在软件企业项目管理中的应用研究[D]. 姜志旺.华北电力大学（河北） 2008
[4]软件项目管理与质量管理流程整合研究[D]. 雷大力.天津大学 2006
[5]基于CMMI的过程改进实践与分析[D]. 陈湘静.南京理工大学 2005



本文编号：3015408