基于信息采纳行为模型的在线评论有用性影响因素研究
发布时间：2021-03-23 15:01
有商品交易的地方总会有评论。对商品的评论方式随着商品交易形式的衍生也越来越丰富。随着互联网和电商行业的飞速发展和完善,线上购物愈加便捷,在线评论的影响力愈加重要,随之人们开始研究在线评论的有用性。研究在线评论有用性的影响因素,有助于识别出有用性高的评论,从而提高消费者购买决策的效率,还能够在一定程度上帮助企业提高自身商品的质量,使电商平台在提升服务水平方面具有方向性和目标性。本文通过对大量文献的研究与梳理,基于传播说服理论和信息采纳行为模型来研究在线评论有用性的影响因素,对亚马逊网站中的相关数据进行研究。自变量包括评论的特征（星级、长度和时间）,评论者的特征（排名和信誉）,同时引入商品类型作为调节变量。本文中的商品类型按相关研究最常用的分类方式,划分为搜索型商品和体验型商品,在线评论有用性是因变量,构建了研究模型。本文的研究数据均来自亚马逊官方网站,并通过免费的数据抓取软件——“八爪鱼采集器”来对亚马逊网站进行在线评论的相关数据抓取,按照搜索型和体验型商品的分类采集了评论的星级、评论的内容、评论的时间、评论者的排名、评论者历史获得的总有用性票数以及评论者的历史总评论数六个变量。最终采集...
【文章来源】：贵州师范大学贵州省
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
亚马逊网站评论页面
图 4-2 亚马逊网站评论者主页.2 数据采集工具由于网站数据量巨大，如果手工收集需要耗费许多时间成本和人力成本，而个人的编程能力较弱，不足以自己编写出数据采集程序，于是笔者借助了现有免费版的数据采集软件——“八爪鱼采集器”来进行所需数据的采集。八爪鱼数据采集器是用来采集网页数据的软件。它以分布式云计算平台为数处理的核心，能够在非常短的时间内迅速地从各个目标网页抓取到大量的信，能够帮助所有需要从网页抓取信息的用户完成数据的自动化收集和整理。八鱼数据采集器操作简单，功能强大，减轻了靠手动抓取数据的巨大的工作量，大降低了获取所需有效信息的成本，提高了工作效率。八爪鱼采集器的使用方法简便，在流程图中根据自己所需获取数据的网页，取所要采集的变量，在流程图中绘制出一个程序图，然后点击开启本地采集，
量进行采集。然后，针对所需变量的采集流程图制作如下：图4-3 “八爪鱼采集器”数据抓取流程图本文在制作流程图时构建了 3 个循环流程，第一级循环为采集目标商品的评论页面网址的循环，即实现网页间的自动切换；第二级循环为评论页面中每条评论所选取元素的采集，即评论信息和商品信息的采集，第三级循环为评论页面点击评论者得到的内页中评论者的信息采集。整个流程图从上端启动键开始运行，下端终止键结束。根据对以往文献中对搜索型商品和体验型商品的定义，本文选取的搜索型商品有手机、数码相机、电子阅览器，体验型商品有护肤品、图书、食品。在这六类商品中选取了评论数量较多的商品，以便获得更多的有效数据。由于亚马逊网站中
【参考文献】：
期刊论文
[1]评分不一致性对在线评论有用性的影响——归因理论的视角[J]. 苗蕊,徐健. 中国管理科学. 2018(05)
[2]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮. 管理评论. 2017(10)
[3]在线评论对消费者购买意愿影响的实证研究[J]. 聂伟,田娟娟. 技术与创新管理. 2017(05)
[4]在线评论有用性影响因素研究综述[J]. 张鑫,朱振中. 商业经济研究. 2017(17)
[5]在线评论信息感知有用性影响因素实证研究——以服务型产品为例[J]. 李启庚,赵晓虹,何耀宇. 情报理论与实践. 2017(08)
[6]电子商务贸易中在线评论有用性影响因素研究[J]. 林洁,王平春. 商业经济研究. 2017(10)
[7]在线用户评论质量与评论者等级对消费者购买意愿的影响——产品卷入度的调节作用[J]. 朱丽叶,袁登华,张静宜. 管理评论. 2017(02)
[8]移动商务环境下O2O用户在线评论有用性影响因素研究[J]. 李中梅,张向先,郭顺利. 情报科学. 2017(02)
[9]基于淘宝网评论数据的信息质量对在线评论有用性的影响[J]. 张艳辉,李宗伟,赵诣成. 管理学报. 2017(01)
[10]在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用[J]. 王智生,李慧颖,孙锐. 管理评论. 2016(07)
博士论文
[1]在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的研究[D]. 喻昕.吉林大学 2017
[2]社会化电子商务用户信息采纳过程及影响因素研究[D]. 耿荣娜.吉林大学 2017
[3]在线评论对消费者品牌信任的影响研究[D]. 杨雪.中国矿业大学 2017
[4]在线评论对消费者行为意向的影响研究[D]. 晏芳.中国农业大学 2015
[5]用户信息采纳行为模型构建及应用研究[D]. 宋雪雁.吉林大学 2010
硕士论文
[1]在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向的影响[D]. 乔巍然.华东师范大学 2016
[2]在线评论有用性实证研究[D]. 栾攀.青岛大学 2015
[3]虚拟社区自发团购信息采纳行为研究[D]. 王伟.北京邮电大学 2015
[4]在线评论对消费者购买意愿的影响研究[D]. 瓦瑜.浙江大学 2014
[5]影响在线评论有用性的相关因素研究[D]. 郭林方.东北财经大学 2012
本文编号：3095999
【文章来源】：贵州师范大学贵州省
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
亚马逊网站评论页面
图 4-2 亚马逊网站评论者主页.2 数据采集工具由于网站数据量巨大，如果手工收集需要耗费许多时间成本和人力成本，而个人的编程能力较弱，不足以自己编写出数据采集程序，于是笔者借助了现有免费版的数据采集软件——“八爪鱼采集器”来进行所需数据的采集。八爪鱼数据采集器是用来采集网页数据的软件。它以分布式云计算平台为数处理的核心，能够在非常短的时间内迅速地从各个目标网页抓取到大量的信，能够帮助所有需要从网页抓取信息的用户完成数据的自动化收集和整理。八鱼数据采集器操作简单，功能强大，减轻了靠手动抓取数据的巨大的工作量，大降低了获取所需有效信息的成本，提高了工作效率。八爪鱼采集器的使用方法简便，在流程图中根据自己所需获取数据的网页，取所要采集的变量，在流程图中绘制出一个程序图，然后点击开启本地采集，
量进行采集。然后，针对所需变量的采集流程图制作如下：图4-3 “八爪鱼采集器”数据抓取流程图本文在制作流程图时构建了 3 个循环流程，第一级循环为采集目标商品的评论页面网址的循环，即实现网页间的自动切换；第二级循环为评论页面中每条评论所选取元素的采集，即评论信息和商品信息的采集，第三级循环为评论页面点击评论者得到的内页中评论者的信息采集。整个流程图从上端启动键开始运行，下端终止键结束。根据对以往文献中对搜索型商品和体验型商品的定义，本文选取的搜索型商品有手机、数码相机、电子阅览器，体验型商品有护肤品、图书、食品。在这六类商品中选取了评论数量较多的商品，以便获得更多的有效数据。由于亚马逊网站中
【参考文献】：
期刊论文
[1]评分不一致性对在线评论有用性的影响——归因理论的视角[J]. 苗蕊,徐健. 中国管理科学. 2018(05)
[2]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮. 管理评论. 2017(10)
[3]在线评论对消费者购买意愿影响的实证研究[J]. 聂伟,田娟娟. 技术与创新管理. 2017(05)
[4]在线评论有用性影响因素研究综述[J]. 张鑫,朱振中. 商业经济研究. 2017(17)
[5]在线评论信息感知有用性影响因素实证研究——以服务型产品为例[J]. 李启庚,赵晓虹,何耀宇. 情报理论与实践. 2017(08)
[6]电子商务贸易中在线评论有用性影响因素研究[J]. 林洁,王平春. 商业经济研究. 2017(10)
[7]在线用户评论质量与评论者等级对消费者购买意愿的影响——产品卷入度的调节作用[J]. 朱丽叶,袁登华,张静宜. 管理评论. 2017(02)
[8]移动商务环境下O2O用户在线评论有用性影响因素研究[J]. 李中梅,张向先,郭顺利. 情报科学. 2017(02)
[9]基于淘宝网评论数据的信息质量对在线评论有用性的影响[J]. 张艳辉,李宗伟,赵诣成. 管理学报. 2017(01)
[10]在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用[J]. 王智生,李慧颖,孙锐. 管理评论. 2016(07)
博士论文
[1]在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的研究[D]. 喻昕.吉林大学 2017
[2]社会化电子商务用户信息采纳过程及影响因素研究[D]. 耿荣娜.吉林大学 2017
[3]在线评论对消费者品牌信任的影响研究[D]. 杨雪.中国矿业大学 2017
[4]在线评论对消费者行为意向的影响研究[D]. 晏芳.中国农业大学 2015
[5]用户信息采纳行为模型构建及应用研究[D]. 宋雪雁.吉林大学 2010
硕士论文
[1]在线评论和感知有用性对消费者购买行为意向的影响[D]. 乔巍然.华东师范大学 2016
[2]在线评论有用性实证研究[D]. 栾攀.青岛大学 2015
[3]虚拟社区自发团购信息采纳行为研究[D]. 王伟.北京邮电大学 2015
[4]在线评论对消费者购买意愿的影响研究[D]. 瓦瑜.浙江大学 2014
[5]影响在线评论有用性的相关因素研究[D]. 郭林方.东北财经大学 2012
本文编号：3095999
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