基于数据挖掘技术的云南热点旅游目的地形象监测和管理研究
发布时间：2021-04-10 01:52
随着国家将美好生活定为未来基调,预示着旅游业将以一种飞速发展的姿态来提升国民经济,而随着近些年来互联网技术的不断改进,国家、社会和人民的生活方式得以改变,网络已然成为人民生活的“必需品”,一种互联网+旅游的创新业态在悄然升起,迅速占据国民生活的方方面面。技术革新促进了人机交互的活跃性,旅游者可以通过网络内容了解目的地的各类信息,从而在心理构建对旅游目的地的感知形象,便于做出最终的出行决策。但是,由于旅游业是多产业共同发展的产业,覆盖面较广,影响因素较多,网络的加成效应会催化目的地正面形象的形成,也会加剧负面形象的扩散,甚至变成一种扭曲的误导形象,这意味着互联网会给旅游业带来绝佳的发展机遇,同时也会促使危机事件的恶化发展。旅游目的地作为旅游活动发生的客体,会被旅游消费者利用互联网媒介产生数据庞大的网络内容和评论,而这些网络数据激化危机事件的发生,将一件很小的负面事件形成巨大的规模效应,从而会显著的影响旅游者对于目的地的感知形象,不仅会加大旅游者改变决策的概率,同时也会造成旅游业的市场波动。综上,旅游目的地急需一种合理有效的形象监测体系来控制形象危机的扩散,本文将从形象监测——危机预警——...
【文章来源】：云南财经大学云南省
【文章页数】：105 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
TDI感知构成要素（Baloglu，1999）
15图 1.2 技术路线第四节 研究内容及创新点一、研究内容本文由六个部分组成，主要内容如下：第一章，引言部分。主要阐述本文的研究背景及研究意义、文献综述、研究思路、研究方法及技术路线与研究主要内容及创新点。
综合以上对于网络舆情的界定，本文对于旅游形象网络舆情的解释为：现实或潜在旅游者通过新闻媒体、网络或社交媒体对于目的地所发生的热点或焦点事件，表达出的认知、情感、想法和举止行为的综合情况。旅游网络舆情多是围绕某一热点事件发生，它与教育、金融、地产、IT 行业的网络舆情具有相似的主体内容。（三）旅游形象危机管理旅游形象网络舆情的衍生过程主要包含四个基本构成要素，包括舆情主体、舆情客体、舆情本体和舆情媒体。首先，舆情主体是指网民和媒体；其次，舆情客体是指旅游危机事件；再次，舆情媒体是指传播危机事件和网络内容的互联网空间，包括社交媒体、新媒体、旅游专业网站、网络传统媒体等；舆情本体是指网民和媒体在互联网上所发布的网络信息，包括文本、数据、图片、视频等。如图 2.1 所示：
【参考文献】：
期刊论文
[1]略谈旅游者权利分类及体系[J]. 傅林放. 旅游学刊. 2013(08)
博士论文
[1]旅游危机事件网络舆情研究：构成、机理与管控[D]. 付业勤.华侨大学 2014
[2]目的地旅游危机管理：机制、评估与控制[D]. 李锋.陕西师范大学 2008
硕士论文
[1]基于BP神经网络模型的旅游景区网络形象危机预警研究[D]. 姜官爽.山东师范大学 2018
[2]城市旅游竞争力分析与评价研究[D]. 边奇峰.湖南师范大学 2018
[3]城市旅游形象舆情危机应对策略研究[D]. 杨梦莹.湖南大学 2018
[4]基于扎根理论杭州城市旅游形象感知与投射对比研究[D]. 李名倩.浙江工商大学 2018
[5]基于社交网络图片元数据分析的旅游目的地形象测量研究[D]. 董慧云.北京第二外国语学院 2017
[6]基于网络文本的武汉市旅游形象特征及优化研究[D]. 王洁.华中师范大学 2017
[7]旅游城市网络舆情危机后形象修复策略研究[D]. 冯瑞.山东大学 2017
[8]大数据在旅游地品牌形象管理中的应用[D]. 符王润.海南师范大学 2017
[9]基于网络文本分析的南京市旅游地形象感知研究[D]. 刘梦圆.南京师范大学 2017
[10]基于网络文本的上海入境外国游客信息需求分析[D]. 林晓宁.上海师范大学 2017
本文编号：3128719
【文章来源】：云南财经大学云南省
【文章页数】：105 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
TDI感知构成要素（Baloglu，1999）
15图 1.2 技术路线第四节 研究内容及创新点一、研究内容本文由六个部分组成，主要内容如下：第一章，引言部分。主要阐述本文的研究背景及研究意义、文献综述、研究思路、研究方法及技术路线与研究主要内容及创新点。
综合以上对于网络舆情的界定，本文对于旅游形象网络舆情的解释为：现实或潜在旅游者通过新闻媒体、网络或社交媒体对于目的地所发生的热点或焦点事件，表达出的认知、情感、想法和举止行为的综合情况。旅游网络舆情多是围绕某一热点事件发生，它与教育、金融、地产、IT 行业的网络舆情具有相似的主体内容。（三）旅游形象危机管理旅游形象网络舆情的衍生过程主要包含四个基本构成要素，包括舆情主体、舆情客体、舆情本体和舆情媒体。首先，舆情主体是指网民和媒体；其次，舆情客体是指旅游危机事件；再次，舆情媒体是指传播危机事件和网络内容的互联网空间，包括社交媒体、新媒体、旅游专业网站、网络传统媒体等；舆情本体是指网民和媒体在互联网上所发布的网络信息，包括文本、数据、图片、视频等。如图 2.1 所示：
【参考文献】：
期刊论文
[1]略谈旅游者权利分类及体系[J]. 傅林放. 旅游学刊. 2013(08)
博士论文
[1]旅游危机事件网络舆情研究：构成、机理与管控[D]. 付业勤.华侨大学 2014
[2]目的地旅游危机管理：机制、评估与控制[D]. 李锋.陕西师范大学 2008
硕士论文
[1]基于BP神经网络模型的旅游景区网络形象危机预警研究[D]. 姜官爽.山东师范大学 2018
[2]城市旅游竞争力分析与评价研究[D]. 边奇峰.湖南师范大学 2018
[3]城市旅游形象舆情危机应对策略研究[D]. 杨梦莹.湖南大学 2018
[4]基于扎根理论杭州城市旅游形象感知与投射对比研究[D]. 李名倩.浙江工商大学 2018
[5]基于社交网络图片元数据分析的旅游目的地形象测量研究[D]. 董慧云.北京第二外国语学院 2017
[6]基于网络文本的武汉市旅游形象特征及优化研究[D]. 王洁.华中师范大学 2017
[7]旅游城市网络舆情危机后形象修复策略研究[D]. 冯瑞.山东大学 2017
[8]大数据在旅游地品牌形象管理中的应用[D]. 符王润.海南师范大学 2017
[9]基于网络文本分析的南京市旅游地形象感知研究[D]. 刘梦圆.南京师范大学 2017
[10]基于网络文本的上海入境外国游客信息需求分析[D]. 林晓宁.上海师范大学 2017
本文编号：3128719
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