4S店汽车维修保养管理系统设计与实现

发布时间：2021-04-26 15:57

　　随着社会的经济逐步发展,汽车的销售总量处于一种急剧增加的势态。但是在这庞大的销售市场背后却隐藏着很多弊端,掣肘着整个汽车行业的发展,其中汽车售后市场的发展就是一个尤为重要的一环,也是市场很容易忽视的一环,比如:很多汽车车主因为缺少相应的汽车维护知识,导致车辆长期没有进厂维修保养,从而使得汽车耗损严重。为了避免这些问题就要让4S店引领主流,带动汽车售后工作进入高效运作。在此背景下开发出一套4S店维修保养管理系统,一方面可以整合4S店的工作,提高门店内部工作效率;另一方面,提高4S店客户的回厂率,让4S店主动开发汽车存量市场。4S店维修保养管理系统主要通过三个部分实现对4S店的统一管理的:第一部分是资料管理,将4S店客户资料、工单资料和保单资料由线下管理转为线上管理,实现4S店对客户资料的便捷管理;第二部分是售后事件,通过拆分事件产生的原因将售后事件拆分成客户生日事件、保险到期事件、保养到期事件、保修到期事件、年检到期事件、三日回访事件六大类,各类事件的产生和提醒都由系统上直接展示出来,让4S店售后事件形成自动化管理体系;第三部分是数据统计,这部分主要是对4S店主要关注的数据进行分析,主要... 

【文章来源】：华东交通大学江西省

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 课题的背景意义
    1.2 国内外相关研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 研究现状总结
    1.3 本文的主要工作
    1.4 论文结构
第二章 系统需求分析
    2.1 系统需求原则
    2.2 系统需求概述
    2.3 系统需求分析
        2.3.1 功能性需求
        2.3.2 非功能性需求
    2.4 系统总体功能设计
    2.5 各模块功能设计
    2.6 本章小结
第三章 系统设计
    3.1 系统整体设计方案
    3.2 系统总流程
    3.3 系统详细设计
    3.4 名词定义
    3.5 实体-联系图
    3.6 数据库设计
    3.7 开发规约
    3.8 本章小结
第四章 系统实现
    4.1 系统实现
    4.2 系统主要界面
    4.3 本章小结
第五章 系统测试
    5.1 系统测试目标
    5.2 系统测试范围
    5.3 测试工作进度安排
    5.4 详细测试方案
        5.4.1 测试环境
        5.4.2 测试对象分析
        5.4.3 测试项
        5.4.4 测试用例
    5.5 本章小结
第六章 总结与展望
    6.1 总结
    6.2 展望
        6.2.1 系统推广方案
        6.2.2 系统优化迭代方案
        6.2.3 产品拓展方案
参考文献
附录 测试用例
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]“项目带动教学”模式在Java课程中的应用[J]. 叶春凤.  福建电脑. 2019(01)
[2]基于Java和MySQL的图书馆信息化管理系统设计[J]. 黄文娟.  电子设计工程. 2019(02)
[3]基于Java和聚类分析移动端天气雷达管理系统设计[J]. 陈钟荣,洪滔.  现代电子技术. 2019(02)
[4]JAVA语言特点及其在计算机软件开发中的运用[J]. 秦楷.  中国新通信. 2019(01)
[5]基于JAVA的气象日均数据处理系统的设计与实现[J]. 马彬,唐红昇,肖晨,李玉涛,牛霭琛.  安徽农业科学. 2018(03)
[6]基于计算机软件工程的数据库编程技术[J]. 于博文.  中国高新区. 2017(24)
[7]软件工程专业合作企业选择评价系统研究[J]. 梁银,祝义.  计算机教育. 2017(11)
[8]项目驱动与微课混合教学模式用于软件工程实践的教学研究[J]. 张博,郝杰.  卫生职业教育. 2017(21)
[9]计算机软件工程的维护措施和方法分析[J]. 庞军钦.  经营管理者. 2017(31)
[10]应用型本科的软件工程实践教学研究[J]. 安达.  中国新通信. 2017(21)

硕士论文
[1]我国汽车售后服务分析及对策研究[D]. 景海芳.长安大学 2009



本文编号：3161695