券商协同管理系统的设计与实现

发布时间：2021-07-08 22:19

　　经过证券行业近几年的快速发展,我国证券行业的业务规模呈爆发式增长,业务形态也得到了极大的丰富,业务模式已从原来的传统模式变成了基于客户关系、为客户服务的以人为本模式,从而极大地提升了客户的体验感。现如今的证券市场竞争越来越激烈,竞争重点已经从产品竞争转向了服务竞争,从产品维护转向了客户维护,而维护客户关系、为客户服务是证券公司客户经理的主要职责。所以强化客户管理,加强投资者教育,不断提升客户的忠诚度与满意度,对证券公司发展来说意义重大,是它们进一步占领市场高地的有效手段之一,也只有这样,才能赢得企业的发展空间。然而作为基础设施的证券IT系统,在新技术革命叠加的新常态下渐露疲态。券商亟需重视IT系统建设,前瞻性地规划好信息构架,统一数据标准和规范数据逻辑。因此,本文研究以客户管理作为基础,分析了某证券公司协同客户管理系统的业务需求,并对投资者的管理与分析、知识的管理、产品与服务的管理等功能模块进行了精细的设计与研究,开发出本系统软件,重点放在了客户管理与客户分析系统的开发。本文进行的工作主要有以下几点:一是通过相关调查研究,进而阐述了此次研究的背景、意义以及国内外相关研究策略,指出当前证... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

B/S结构图

系统管理员用例图

客户经理及客户经理主管的用例图

【参考文献】：
期刊论文
[1]“以客户需求为导向”的保险公司转型与创新研究[J]. 霍联宏.  金融论坛. 2016(01)
[2]浅析创业期小企业客户关系管理质量提升策略[J]. 张兴燕,马岳,沈奕君.  商场现代化. 2015(13)
[3]基于ASP.NET的在线考试系统的设计与实现[J]. 刘洋.  电子制作. 2015(05)
[4]SQL Server数据库性能优化研究[J]. 谭峤.  硅谷. 2014(08)
[5]解析民营中小企业财务管理目标的选择[J]. 罗继承.  企业研究. 2014(04)
[6]B/S及C/S模式在应用中的优劣比较和选用参考[J]. 郭玉坤,王忠红.  信息通信. 2014(02)
[7]B/S和C/S结构协同信息管理系统的研究与应用[J]. 徐国宝,蔡小伟.  办公自动化. 2014(02)
[8]基于ASP.NET的物流仓储管理子系统的设计[J]. 王璠,王廷璇.  物流技术. 2014(01)
[9]SQL Server数据库的安全机制问题[J]. 袁静.  无线互联科技. 2013(05)
[10]ASP.NET三层架构的概念及关系分析[J]. 乔冰.  电子世界. 2013(02)

硕士论文
[1]基于ASP.NET的客户关系信息系统设计与实现[D]. 石玺瑞.吉林大学 2015
[2]证券公司CRM客户关系管理系统的设计与实现[D]. 莫禹琨.吉林大学 2015
[3]CRM系统中销售过程管理子系统的设计与实现[D]. 丁晓雯.哈尔滨工业大学 2014
[4]基于.NET的客户关系管理系统的设计与实现[D]. 付璐.吉林大学 2014
[5]基于CRM理念的银行呼叫中心系统的设计与实现[D]. 刘晶.电子科技大学 2013
[6]某证券公司客户关系管理系统的分析与设计[D]. 骆毅.北京邮电大学 2012
[7]基于SOA的客户关系管理系统的构建[D]. 叶魏.复旦大学 2010



本文编号：3272430