社会化商务环境下网络口碑效应实证研究
发布时间：2021-09-02 20:44
随着互联网的迅速发展,社会化商务作为一种新的商务模式迅速成长和普及。融合了社会化媒体和电子商务部分特征的社会化商务使用户能够进行社交互动,了解产品的各种信息、分享购物体验和使用体验等。因此,口碑信息特征成为了影响消费者参与到社会化商务行为的重要因素之一。网络口碑信息特征的相关研究已经在学术界里层出不穷,主要集中在网络口碑对用户态度和行为意愿的影响作用。但是实际上社会化商务集合了社会化媒体的相关特征,而社会化媒体中虚拟社区感的地位也相当重要,然而在社会化商务的口碑效应研究当中却缺少了口碑信息特征和虚拟社区感之间的相关研究。基于“刺激-机体-反应”（Stimulus-Organism-Response,SOR）模型和虚拟社区感理论提出了本文的研究模型,探究了口碑信息特征中口碑质量、口碑数量和口碑信息发布者专业性对虚拟社区感的影响作用以及口碑信息特征如何通过虚拟社区感影响用户的参与行为意愿。此外引入了用户卷入度作为调节变量,进一步验证了与商品不同程度相关性的用户虚拟社区感与行为意愿之间的作用。本研究采用问卷调查法进行样本数据收集,最终收回有效问卷449份,并采用SPSS和AMOS对样本数据进...
【文章来源】：杭州电子科技大学浙江省
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１技术路线图??５??
图５．?１参与的社会化商务应用??
提出的各个假设，即假设模型的相关路径进行检验，依靠ＡＭＯＳ软件计算出各条??路径的标准化系数及显著水平，根据上文提出的研究模型及假设，在ＡＭＯＳ中建??立计算模型进行计算，如图６．１所示，在ＡＭＯＳ建模过程中，软件提示模型构建需??要确定专业性、口碑质量和口碑数量三个自变量之间不具备相关性，依据模型提??示，在三个自变量之间加入了表示相关性的双箭头。??？?？?＠??ｔｅ７］?＠?？??？—?Ｋｓｓ＊?｝?＾ｓｉｓｓＹ－？４１ｅ２Ｕ＾－＠??Ｊｒｘ＼??｜ｉＳ］串?Ｘ??？?？?？??图６．?１结构方程模型标准化路径系数及假设检验??在模型中添加样本数据之后，运行ＡＭ０Ｓ，将ＡＭＯＳ输出文档进行整理之后，模??型中的路径系数估计结果见表６．?２。根据统计学的相关理论，变量之间的相关性??显著的条件是当显著水平低于５％；当显著水平高于５％时，变量之间的关系不显??著。如表６．２所示，本文的假设共有２０条路径需要检验，结果表示，其中１３条路径??的系数显著，即假设得到了验证，还有７条路径的系数显著水平没有到达要求。??４１??
【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟社区感对消费者融入的影响——承诺的中介作用和社区认同的调节作用[J]. 巫秀芳,刘德文. 中国流通经济. 2018(07)
[2]社会化商务特性对消费者购买意愿的影响研究[J]. 李小倩,陈国宏. 商业经济研究. 2018(04)
[3]基于S-O-R范式的虚拟社区用户知识共享行为影响因素分析[J]. 张敏,唐国庆,张艳. 情报科学. 2017(11)
[4]基于SOR模型的网络团购消费者购买意愿研究[J]. 史烽,孟超,李晓锋,蒋建洪. 商业经济研究. 2017(20)
[5]社会化商务中网络口碑对消费者购买意向的影响:情感反应的中介作用和好奇心的调节作用[J]. 高琳,李文立,柯育龙. 管理工程学报. 2017(04)
[6]社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素研究[J]. 耿荣娜,张向先,郭顺利. 情报科学. 2017(10)
[7]视觉呈现与移动端用户满意度——基于SOR模型的实证研究[J]. 许慧珍. 中国流通经济. 2017(08)
[8]社会化商务环境下消费者参与意向研究:基于体验的视角[J]. 张洪,鲁耀斌,向纯洁. 管理工程学报. 2017(02)
[9]社会化商务情境下用户行为影响因素研究:基于S-O-R模型[J]. 许嘉仪,林恬恬,甘春梅. 知识管理论坛. 2017(01)
[10]社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究[J]. 张洪,鲁耀斌,闫艳玲. 科研管理. 2017(02)
博士论文
[1]负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]. 毕继东.山东大学 2010
[2]网络互动：意义诠释与规则探讨[D]. 孟威.中国社会科学院研究生院 2002
硕士论文
[1]中性网络口碑对消费者购买意愿的影响研究[D]. 从悦.安徽财经大学 2017
[2]网络口碑对消费者购买意愿的影响研究[D]. 龚章强.安徽工业大学 2017
[3]社会化商务环境下网络互动、用户信任及购买意愿关系研究[D]. 张婉.天津科技大学 2016
[4]社会化商务消费者的信任转移及行为决策研究[D]. 何诚诚.大连理工大学 2015
[5]移动商务采纳的信任因素研究[D]. 孟德才.大连理工大学 2009
[6]在线评论对网络消费者购买决策影响的实证研究[D]. 郑小平.中国人民大学 2008
本文编号：3379702
【文章来源】：杭州电子科技大学浙江省
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１技术路线图??５??
图５．?１参与的社会化商务应用??
提出的各个假设，即假设模型的相关路径进行检验，依靠ＡＭＯＳ软件计算出各条??路径的标准化系数及显著水平，根据上文提出的研究模型及假设，在ＡＭＯＳ中建??立计算模型进行计算，如图６．１所示，在ＡＭＯＳ建模过程中，软件提示模型构建需??要确定专业性、口碑质量和口碑数量三个自变量之间不具备相关性，依据模型提??示，在三个自变量之间加入了表示相关性的双箭头。??？?？?＠??ｔｅ７］?＠?？??？—?Ｋｓｓ＊?｝?＾ｓｉｓｓＹ－？４１ｅ２Ｕ＾－＠??Ｊｒｘ＼??｜ｉＳ］串?Ｘ??？?？?？??图６．?１结构方程模型标准化路径系数及假设检验??在模型中添加样本数据之后，运行ＡＭ０Ｓ，将ＡＭＯＳ输出文档进行整理之后，模??型中的路径系数估计结果见表６．?２。根据统计学的相关理论，变量之间的相关性??显著的条件是当显著水平低于５％；当显著水平高于５％时，变量之间的关系不显??著。如表６．２所示，本文的假设共有２０条路径需要检验，结果表示，其中１３条路径??的系数显著，即假设得到了验证，还有７条路径的系数显著水平没有到达要求。??４１??
【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟社区感对消费者融入的影响——承诺的中介作用和社区认同的调节作用[J]. 巫秀芳,刘德文. 中国流通经济. 2018(07)
[2]社会化商务特性对消费者购买意愿的影响研究[J]. 李小倩,陈国宏. 商业经济研究. 2018(04)
[3]基于S-O-R范式的虚拟社区用户知识共享行为影响因素分析[J]. 张敏,唐国庆,张艳. 情报科学. 2017(11)
[4]基于SOR模型的网络团购消费者购买意愿研究[J]. 史烽,孟超,李晓锋,蒋建洪. 商业经济研究. 2017(20)
[5]社会化商务中网络口碑对消费者购买意向的影响:情感反应的中介作用和好奇心的调节作用[J]. 高琳,李文立,柯育龙. 管理工程学报. 2017(04)
[6]社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素研究[J]. 耿荣娜,张向先,郭顺利. 情报科学. 2017(10)
[7]视觉呈现与移动端用户满意度——基于SOR模型的实证研究[J]. 许慧珍. 中国流通经济. 2017(08)
[8]社会化商务环境下消费者参与意向研究:基于体验的视角[J]. 张洪,鲁耀斌,向纯洁. 管理工程学报. 2017(02)
[9]社会化商务情境下用户行为影响因素研究:基于S-O-R模型[J]. 许嘉仪,林恬恬,甘春梅. 知识管理论坛. 2017(01)
[10]社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究[J]. 张洪,鲁耀斌,闫艳玲. 科研管理. 2017(02)
博士论文
[1]负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]. 毕继东.山东大学 2010
[2]网络互动：意义诠释与规则探讨[D]. 孟威.中国社会科学院研究生院 2002
硕士论文
[1]中性网络口碑对消费者购买意愿的影响研究[D]. 从悦.安徽财经大学 2017
[2]网络口碑对消费者购买意愿的影响研究[D]. 龚章强.安徽工业大学 2017
[3]社会化商务环境下网络互动、用户信任及购买意愿关系研究[D]. 张婉.天津科技大学 2016
[4]社会化商务消费者的信任转移及行为决策研究[D]. 何诚诚.大连理工大学 2015
[5]移动商务采纳的信任因素研究[D]. 孟德才.大连理工大学 2009
[6]在线评论对网络消费者购买决策影响的实证研究[D]. 郑小平.中国人民大学 2008
本文编号：3379702
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