基于缺陷分析的信息系统质量改进研究
发布时间：2021-09-19 07:09
信息技术的发展和应用范围的不断扩大,使得信息系统建设成为一项大型而复杂的系统工程,这项工程的建设质量成为人们所关注的重点问题。就信息系统本身而言,其质量的优劣表面上是体现在信息系统这一产品与业务功能、性能等方面的需求相一致的程度,但本质上还与信息系统开发团队的水平与能力、信息系统开发过程的管理密切相关。因此信息系统质量评价应该包括信息系统产品实际的质量和信息系统开发团队的工作质量两个方面。缺陷是指欠缺或不够完备的地方,信息系统的缺陷是指信息系统开发中所发现的各种错误或不完备的地方,因此缺陷数量和严重程度直接影响信息系统的质量,由于信息系统开发过程是人的思维过程的体现,因此缺陷的根本来源在于人。在不同的开发阶段,开发人员起到的作用因人而异,引入的缺陷也不尽相同。本文把整个开发过程中的各个标志性阶段进行划分,通过数据收集,动态统计分析,寻找提升信息系统质量的策略,对信息系统质量持续改进具有积极意义。论文基于CMM（能力成熟度模型）对信息系统开发过程的度量和开发过程管理的思想,通过研究缺陷的定义以及分类,运用GQ（I）M度量模型和层次分析法指导评价模型构建,从信息系统开发人员以及缺陷两个角度...
【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
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的信息系统质量改进研究???（２）问题层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的问题层对应了信息系统质量评价模型的底层指标，??底层指标是为了实现评价目标的实际问题。??（３）指示器层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的指示器层对应信息系统质量评价模型中对评价??指标的说明，既说明了评级指标的意义，又定义了需要哪些数据、数据的收集方法。作??为桥梁纽带，将评级指标与度量数据联系起来。??（４）度量元层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的度量元层对应信息系统质量评价模型中具体的??采集数据。??两个模型的对应关系如图３－１所示。??■?■?■?■■［＞?评价目标??１??Ｉ．．．?ｄ＞高层指标??高层指标??１?；?１?１?ｊ?Ｔ??ｒ—［）＞?底层指标?底层指标?底层指标??＾Ｉ￣￣＾?１?；?￣??？?数据定义及收集方式??ｉ￣￣｜?ｉ?ｉ??（＾ｒｂＴ＾）?数掘?数祸???数裾??图３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ模型对应关系??Ｆｉｇ．?３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ?Ｍｏｄｅｌ?Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅ??３．?２指标体系的建立??３．２．１评价目标的确立??信息系统质量评价的目标是为了持续改进信息系统的质量，包括产品质量和工作质??量两个方面。前者是指通常使用的信息系统产品实际的质量，后者是指信息系统开发团??队的工作质量。因此借用全面质量管理中“广义质量”的概念描述信息系统质量持续改??进的对象。信息系统开发是一个从无到有的过程，人在其中起了关键性作用。为了保证??信息系统能够在规定的开发周期内高质量的完成，要求开发团队成员具备良好的分析理??解需求的能力、技术能力、团队协作等个人素质能力。缺陷的数量和严重程度直接影
?大连海事大学硕士学位论文???有代表性的开发人员，观察其成长过程并进行分析。通过分析开发人员在不同阶段对信??息系统开发的贡献和存在的问题，项目负责人可以在宏观上对项目整体情况及人力资源??分配进行把握。??３．４．３评价数据的收集与处理??在开始评价之前，为了保证数据收集过程规范，方便后续数据分析，建立评价数据??库，评价数据收集之后录入记录表中保存。评价数据库结构如图３－４所示。??￣ｉ?＿试阶觐?＿?力押价记录??ｒｒ＇＜＾?时?＜ｃＭ＞?ｖａｒ＾ａｆｌ２〇ｉ?＜Ｂ＾＇?ＦＫ＿Ｒｃｆ？ｒｇｎｃｅ．２?２３．?细２?—??ＰＲ名终?ｖ？ｒｃｈ＊ｒ（２０）?＜ｔｋ＞?＾?阶段名样?ｖ？ｒｅｈ？ｒｔ２〇？?＜ｔＷ＞??描述?ｖａｒｃｈａｒ＜５００）?????￣ｉ?？名?ｖａｒｃｈ？ｆｔ１〇＞??３Ｔ？｜?惰块?ｖａｒｃｈａｒ＜５０）?恿廬暴?技术?ｖ？ｒｃｈ？ｆ（２〇＞??夹ＳＩ?ｖａｒｃｈａｒｔ３〇）?｜?讦分?ｄｅｄｍａｉ（３．２＞???＊＊＊；?＾．，，００，??ｔｔｔ?ｖａｒ＾ａｒｄＯＯ）????ＦＫ．ＲｃｆｅｒｅＤｃｅ．４?；?５－Ｓ．?ｌｉｔ??，ｆ?ｒ？?名称?ｖ？ｒｃｈａｒ（２０｝?＜ｆｌｏ??；４１?名?ｖ＊ｒｃｈａｒ（１０）??Ｉ?ｄｅｃｉｍ？Ｋ３．２）??１?由瓦知汴评价记聚??ＦＫ＿Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＿５—?！Ｌ３ｉ?ＩＣｔ?＜〇Ｋ＞??ＲＲ?名衿?ｖ？ｒｃｈ＊ｒ（２０＞?＜ｌｋ＞??４１?名?ｖ？ｒｃｈ＊ｆｔ１０）??合作意识ｄ＊ｄｍ？Ｋ３．２＞??沟?ｊＳＫ?力?ｂｅｄｍａＫ３．２＞??５助意识
本文编号：3401262
【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１?ＣＭＭ模型??Ｆｉｇ．?２－１?ＣＭＭ?Ｍｏｄｅｌ??
的信息系统质量改进研究???（２）问题层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的问题层对应了信息系统质量评价模型的底层指标，??底层指标是为了实现评价目标的实际问题。??（３）指示器层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的指示器层对应信息系统质量评价模型中对评价??指标的说明，既说明了评级指标的意义，又定义了需要哪些数据、数据的收集方法。作??为桥梁纽带，将评级指标与度量数据联系起来。??（４）度量元层：ＧＱ（Ｉ）Ｍ度量模型的度量元层对应信息系统质量评价模型中具体的??采集数据。??两个模型的对应关系如图３－１所示。??■?■?■?■■［＞?评价目标??１??Ｉ．．．?ｄ＞高层指标??高层指标??１?；?１?１?ｊ?Ｔ??ｒ—［）＞?底层指标?底层指标?底层指标??＾Ｉ￣￣＾?１?；?￣??？?数据定义及收集方式??ｉ￣￣｜?ｉ?ｉ??（＾ｒｂＴ＾）?数掘?数祸???数裾??图３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ模型对应关系??Ｆｉｇ．?３－１?ＧＱ（Ｉ）Ｍ?Ｍｏｄｅｌ?Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅ??３．?２指标体系的建立??３．２．１评价目标的确立??信息系统质量评价的目标是为了持续改进信息系统的质量，包括产品质量和工作质??量两个方面。前者是指通常使用的信息系统产品实际的质量，后者是指信息系统开发团??队的工作质量。因此借用全面质量管理中“广义质量”的概念描述信息系统质量持续改??进的对象。信息系统开发是一个从无到有的过程，人在其中起了关键性作用。为了保证??信息系统能够在规定的开发周期内高质量的完成，要求开发团队成员具备良好的分析理??解需求的能力、技术能力、团队协作等个人素质能力。缺陷的数量和严重程度直接影
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