西安S软件公司营销策略优化研究

发布时间：2021-09-25 00:30

　　中国软件外包行业快速发展,软件外包企业的数量不断增加,从而造成软件外包服务市场竞争日趋激烈。软件外包企业传统、粗放的营销模式已经不适应企业的发展需求,软件外包企业必须进行营销策略的优化调整,加强营销创新力度,以不断提升客户满意度和提高市场占有率,因此制定科学合理的营销策略成为现阶段亟待解决的问题。本文选取西安S软件公司为研究对象,首先运用PEST分析法、SWOT分析法分析其营销的宏观环境、竞争环境和内部环境,从而总结出西安S软件公司软件外包服务具有的优势和劣势以及面临的机会和威胁。然后运用案例分析法和营销组合理论、服务营销理论分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和服务策略等方面分析西安S软件公司软件外包服务市场营销的现状,并设计了适用于西安S软件公司营销策略现状调研的问卷,并发放调查问卷,总结出其营销策略存在的问题,运用STP理论进行市场细分、目标市场选择,并进行准确的市场定位。其次,运用营销组合理论和服务营销理论对其营销策略进行优化,提供解决西安S软件公司软件外包服务营销存在问题的改进对策。最后为确保西安S软件公司软件外包服务营销策略的顺利实施,在组织保障方面提出了优化管理组... 

【文章来源】：西安建筑科技大学陕西省

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线图

西安建筑科技大学硕士学位论文10优势的综合衡量，选择合适的目标市场进行重点营销工作；P代表市场定位，即通过深入的调研工作有效挖掘目标市场需求，并结合自身的品牌形象和竞争优势，打造出符合消费者内心诉求的产品和服务。图2-1STP战略的基本思路2.1.2营销组合理论市场营销管理理念最早起源于十九世纪的美国，其实质是为了推动产品交易而产生的一系列市场营销管理活动。但随着商业社会的快速发展，市场营销理念的内涵和外延得到快速扩展，逐渐渗透到市场中的各个领域，有效推动了工业产业的快速发展。营销管理强调要充分结合企业战略发展目标，通过与目标市场的良好互动和融合，实现对目标市场的精准营销。营销管理实际上是一种需求管理理念，它摒弃了传统市场营销以产品为主的核心观点，认为只有通过对需求市场的有效控制，全面掌握目标消费者的内心诉求，企业才能在市场中获得更好的发展。上世纪60年代，美国著名学者麦卡锡首次提出了以产品、价格、渠道、促销为核心的4ps营销管理理论。4ps理论提出后在管理学界引起了巨大的轰动，它改变了过去单一固化的营销机制，而是强调市场营销活动的整体性和统一性，鼓励企业从多个方面推动市场营销目标的快速实现。4ps实际上是对传统营销管理理论的优化升级，目前已经在各个领域得到广泛应用，很多企业以4ps理论为指导，制定了更加科学合理的市场营销策略，有效改善绩效水平和营销效果[27]。具体内容如图2-2。

西安建筑科技大学硕士学位论文11图2-2市场营销的4Ps模型图2.1.3服务营销理论服务营销是指基于对目标市场需求的充分调研，而实施的一系列以满足客户需求为目标的营销手段。服务营销通常具有以下特征：营销对象多样化、市场需求复杂性、营销手段创新性、营销人员的高要求[28]。随着居民可支配收入水平的不断提高，中国已经逐步迈入了服务型经济社会，客户不再满足于单一的产品消费，而是产生了更加多样化、体系化的综合性服务需求。基于此，企业必须要建立以客户满意度为核心的市场营销理念，通过制定更加完善的市场营销方案、加强营销推广活动的创新性，有效提高客户消费粘度和忠诚度，从这个意义上讲，服务营销理论是在买方市场情形下催生的一种更加现代化的理论体系，能够为企业带来更多的市场资源和发展机会，但同时也考验着企业对需求端市场的整体服务能力。2.2分析方法2.2.1PEST分析法PEST法通过系统分析企业所面临宏观发展环境，明确企业的战略发展方向，为企业的重大决策部署提供科学依据。PEST所涉及的环境要素主要包括社会环境、政治环境、经济环境、技术环境四个方面，具体内容如图2-3所示。政治环境（P）是指企业所在国家或地区的政治形态和宏观政策。政治环境通常能够对企业的市场竞争策略和战略目标产生决定性的影响，具有不可预测性、不可逆转性的特征，主要包括行业政策、法律法规、政治环境等[29]。


本文编号：3408734