电商企业销售人员培训系统的设计与实现
发布时间：2021-10-24 22:34
当前大多数电商企业销售人员培训系统普遍存在知识体系庞杂、培训模式单一的问题。并且往往只注重知识型培训,忽略员工的实践能力培训,无法满足员工的个性化学习需求,难以达到好的培训效果。针对上述问题,本文设计实现了一个具备场景化进阶和个性化推荐功能的培训系统,主要工作如下:第一,设计和实现了一个具备场景化进阶和个性化推荐功能的电商企业销售人员培训系统。其中,场景化进阶功能是通过对企业的培训资源进行汇总整理,分阶段展示给员工。场景化体现在进阶培训的内容不仅包含知识型的培训资源,还特别加入了场景化的实践任务,将理论与实践相结合,更好的保障培训效果。本系统在实现过程中,采用B/S架构,在逻辑上采用MVC设计模式,并运用ThinkPHP框架。前端使用Html+Css+JavaScript的Web前端技术组合,后端使用WAMP（Windows+Apache+MySQL+PHP）后端技术组合,保障了系统的兼容性和可拓展性。第二,提出了基于约束条件的协同过滤推荐算法。可以根据员工的学习水平为员工推荐多样而有效的学习资源。多样性体现在推荐的学习内容不仅包含员工感兴趣的,还应该包含员工所欠缺的学习内容,有助于帮...
【文章来源】：曲阜师范大学山东省
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文组织结构图
第2章相关技术简介7全传输协议应运而生。HTTPS是在HTTP基础上增加了传输加密和身份认证模块，有效保障了数据传输的安全性[22]，以下从HTTPS的安全性和协议构成进行简单介绍。（1）HTTPS协议相比HTTP的安全性主要表现在以下三个方面[23]：①防监听由于HTTPS使用加密传输，监听所获取的数据包为经过加密的密文，防止黑客通过监听获取有效数据。②防伪装客户端和服务端都携带证书，证书由第三方机构颁发，很难伪造。③防篡改HTTPS采用摘要算法对原始数据进行摘要，有效防止数据篡改。（2）HTTPS协议的组成传统的HTTP直接与TCP进行通信，而HTTPS协议是在HTTP下面增加一个传输级的密码安全层，安全层包括SSL或TLS，HTTPS协议的模型图如图2.1所示。图2.1HTTPS协议模型图大部分的加密工作在SSL/TLS中进行，其中主要包括以下加密算法：①对称加密算法对称加密算法可以将明文利用密钥进行加密，得到密文后可以再通过密钥将密文解密成明文。这里的密钥只有一个，双方需要都事先知道密钥才可以解密和加密信息，常见的对称加密算法有AES、DES、3DES[24]等。②非对称加密算法非对称加密算法需要公钥和私钥两个密钥进行加密解密，公钥和私钥是一对，使用公钥加密的信息只能用私钥才能解开，常见的非对称加密算法有RSA[25]、DSA、ECC等。③HASH算法HASH算法又称消息摘要算法，可以将输入的任意长度消息压缩成固定长度的消息摘要进行输出，HASH算法是不可逆的，常见的摘要算法有MD5、SHA256[26]等。
第3章系统需求分析11图3.1用户权限管理用例图3.2.2进阶培训功能的场景化需求进阶培训是企业培训系统中常用的培训形式，主要是将培训系统中的培训资源进行整合，梳理出一条清晰的培训路线供员工学习，极大的提高了培训效率。但是通过调查发现，当前大多数电商企业进阶培训的内容主要以知识型培训为主，并没有实践性的工作内容，但是电商销售人员单纯的参加知识型培训远远不够，还需要通过实践掌握具体的业务技巧。同时，管理者由于缺乏统一的培训标准，导致员工参加培训的效果不均衡。因此，开发一款基于场景化的进阶培训系统就显得尤为重要。进阶系统既要有知识型的学习内容，又要融合场景化的实践内容，让员工在学习理论知识的同时，也能提高自己的实践水平，帮助电商企业提高人才培养效率。通过对传统电商企业培训系统的调查，总结进阶培训功能的主要需求如下，进阶培训功能用例图如图3.2所示。图3.2进阶培训功能用例图
【参考文献】：
期刊论文
[1]Consideration of the Local Correlation of Learning Behaviors to Predict Dropouts from MOOCs[J]. Yimin Wen,Ye Tian,Boxi Wen,Qing Zhou,Guoyong Cai,Shaozhong Liu. Tsinghua Science and Technology. 2020(03)
[2]Modelling the Dropout Patterns of MOOC Learners[J]. Zheng Xie. Tsinghua Science and Technology. 2020(03)
[3]MOOCAP学习者在线学习行为和学习效果评价模型研究[J]. 沈欣忆,吴健伟,张艳霞,李营,马昱春. 中国远程教育. 2019(07)
[4]基于口令的攻击分析与防御设计[J]. 徐军. 网络安全技术与应用. 2018(10)
[5]基于用户偏好和动态兴趣的多样性推荐方法[J]. 邓明通,刘学军,李斌. 小型微型计算机系统. 2018(09)
[6]登录易,一种基于可信用户代理的多方闭环网络身份认证及管理机制[J]. 刘文印,吴鸿文,李昕,凡帅,张启翔,巫家宏,沈治恒. 信息安全研究. 2018(07)
[7]The Evaluation of a MOOC——Learning English for Academic Purpose from FutureLearn[J]. 杨景煜. 海外英语. 2018(10)
[8]基于RSA信息安全加密系统的研究与实现[J]. 郭晟南,蒋学勤. 网络安全技术与应用. 2018(01)
[9]基于属性值差异度的推荐多样性改进算法[J]. 张骏,丁艳辉,金连旭. 计算机与数字工程. 2017(02)
[10]口令加密算法安全性分析与对比[J]. 祁鑫,魏美荣,蒋文保. 网络空间安全. 2016(Z2)
硕士论文
[1]基于MVC架构模式的服务开通系统设计与实现[D]. 张煜.南京邮电大学 2018
[2]协同过滤算法的设计及并行化实现与应用[D]. 陆俊尧.南京邮电大学 2019
[3]基于指纹与统计特征的HTTPS隧道流量检测技术研究[D]. 殷文旭.西安电子科技大学 2019
[4]推荐算法中冷启动问题的研究与实现[D]. 刘璐.北京邮电大学 2019
[5]企业内部在线学习平台的设计与实现[D]. 郭思嘉.哈尔滨工业大学 2018
[6]基于ThinkPHP框架的团购网站的设计与实现[D]. 万全.首都经济贸易大学 2018
[7]基于PHP的软件项目管理系统设计与实现[D]. 王艺文.南京大学 2018
[8]基于B/S模式的在线培训考试系统设计与实现[D]. 张清华.湖南大学 2017
[9]HTTPS网页流量的指纹提取和识别技术研究[D]. 康宁.哈尔滨工业大学 2017
[10]基于PHP的讲座信息管理系统设计与实现[D]. 李浩.华中师范大学 2017
本文编号：3456113
【文章来源】：曲阜师范大学山东省
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文组织结构图
第2章相关技术简介7全传输协议应运而生。HTTPS是在HTTP基础上增加了传输加密和身份认证模块，有效保障了数据传输的安全性[22]，以下从HTTPS的安全性和协议构成进行简单介绍。（1）HTTPS协议相比HTTP的安全性主要表现在以下三个方面[23]：①防监听由于HTTPS使用加密传输，监听所获取的数据包为经过加密的密文，防止黑客通过监听获取有效数据。②防伪装客户端和服务端都携带证书，证书由第三方机构颁发，很难伪造。③防篡改HTTPS采用摘要算法对原始数据进行摘要，有效防止数据篡改。（2）HTTPS协议的组成传统的HTTP直接与TCP进行通信，而HTTPS协议是在HTTP下面增加一个传输级的密码安全层，安全层包括SSL或TLS，HTTPS协议的模型图如图2.1所示。图2.1HTTPS协议模型图大部分的加密工作在SSL/TLS中进行，其中主要包括以下加密算法：①对称加密算法对称加密算法可以将明文利用密钥进行加密，得到密文后可以再通过密钥将密文解密成明文。这里的密钥只有一个，双方需要都事先知道密钥才可以解密和加密信息，常见的对称加密算法有AES、DES、3DES[24]等。②非对称加密算法非对称加密算法需要公钥和私钥两个密钥进行加密解密，公钥和私钥是一对，使用公钥加密的信息只能用私钥才能解开，常见的非对称加密算法有RSA[25]、DSA、ECC等。③HASH算法HASH算法又称消息摘要算法，可以将输入的任意长度消息压缩成固定长度的消息摘要进行输出，HASH算法是不可逆的，常见的摘要算法有MD5、SHA256[26]等。
第3章系统需求分析11图3.1用户权限管理用例图3.2.2进阶培训功能的场景化需求进阶培训是企业培训系统中常用的培训形式，主要是将培训系统中的培训资源进行整合，梳理出一条清晰的培训路线供员工学习，极大的提高了培训效率。但是通过调查发现，当前大多数电商企业进阶培训的内容主要以知识型培训为主，并没有实践性的工作内容，但是电商销售人员单纯的参加知识型培训远远不够，还需要通过实践掌握具体的业务技巧。同时，管理者由于缺乏统一的培训标准，导致员工参加培训的效果不均衡。因此，开发一款基于场景化的进阶培训系统就显得尤为重要。进阶系统既要有知识型的学习内容，又要融合场景化的实践内容，让员工在学习理论知识的同时，也能提高自己的实践水平，帮助电商企业提高人才培养效率。通过对传统电商企业培训系统的调查，总结进阶培训功能的主要需求如下，进阶培训功能用例图如图3.2所示。图3.2进阶培训功能用例图
【参考文献】：
期刊论文
[1]Consideration of the Local Correlation of Learning Behaviors to Predict Dropouts from MOOCs[J]. Yimin Wen,Ye Tian,Boxi Wen,Qing Zhou,Guoyong Cai,Shaozhong Liu. Tsinghua Science and Technology. 2020(03)
[2]Modelling the Dropout Patterns of MOOC Learners[J]. Zheng Xie. Tsinghua Science and Technology. 2020(03)
[3]MOOCAP学习者在线学习行为和学习效果评价模型研究[J]. 沈欣忆,吴健伟,张艳霞,李营,马昱春. 中国远程教育. 2019(07)
[4]基于口令的攻击分析与防御设计[J]. 徐军. 网络安全技术与应用. 2018(10)
[5]基于用户偏好和动态兴趣的多样性推荐方法[J]. 邓明通,刘学军,李斌. 小型微型计算机系统. 2018(09)
[6]登录易,一种基于可信用户代理的多方闭环网络身份认证及管理机制[J]. 刘文印,吴鸿文,李昕,凡帅,张启翔,巫家宏,沈治恒. 信息安全研究. 2018(07)
[7]The Evaluation of a MOOC——Learning English for Academic Purpose from FutureLearn[J]. 杨景煜. 海外英语. 2018(10)
[8]基于RSA信息安全加密系统的研究与实现[J]. 郭晟南,蒋学勤. 网络安全技术与应用. 2018(01)
[9]基于属性值差异度的推荐多样性改进算法[J]. 张骏,丁艳辉,金连旭. 计算机与数字工程. 2017(02)
[10]口令加密算法安全性分析与对比[J]. 祁鑫,魏美荣,蒋文保. 网络空间安全. 2016(Z2)
硕士论文
[1]基于MVC架构模式的服务开通系统设计与实现[D]. 张煜.南京邮电大学 2018
[2]协同过滤算法的设计及并行化实现与应用[D]. 陆俊尧.南京邮电大学 2019
[3]基于指纹与统计特征的HTTPS隧道流量检测技术研究[D]. 殷文旭.西安电子科技大学 2019
[4]推荐算法中冷启动问题的研究与实现[D]. 刘璐.北京邮电大学 2019
[5]企业内部在线学习平台的设计与实现[D]. 郭思嘉.哈尔滨工业大学 2018
[6]基于ThinkPHP框架的团购网站的设计与实现[D]. 万全.首都经济贸易大学 2018
[7]基于PHP的软件项目管理系统设计与实现[D]. 王艺文.南京大学 2018
[8]基于B/S模式的在线培训考试系统设计与实现[D]. 张清华.湖南大学 2017
[9]HTTPS网页流量的指纹提取和识别技术研究[D]. 康宁.哈尔滨工业大学 2017
[10]基于PHP的讲座信息管理系统设计与实现[D]. 李浩.华中师范大学 2017
本文编号：3456113
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