手工产品感知价值对产品销量的影响研究
发布时间：2022-01-03 23:33
近年来,手工产品在国内外流行起来,这种现象被称之为“手工革命”。电商平台的发展为手工产品的“复活”增添了一把助力,手工工匠聚集在电商平台上,出售销量可观、涵盖种类繁多的手工产品。在手工产品发展迅猛的同时,学术界的研究却十分匮乏,仅有少数学者试图探索宜家效应在手工产品中的转移,对手工产品吸引消费者的原因做了探究。而在线评论和商家展示内容作为消费者进行网上购物时的主要决策依据,是消费者形成感知价值的主要信息来源,已有的研究对在线评论和商家展示内容对产品销量的影响分别展开研究,但是尚未有研究关注手工产品,结合二者研究手工产品感知价值信息对产品销量的影响。基于过往的研究,本文利用电商平台数据,对手工产品的感知价值展开全面的研究,以探究手工产品感知价值的维度构成,分析在线评论和商家展示内容中蕴含的手工产品感知价值信息对产品销量的影响,同时对比不同电商平台消费者手工产品感知价值的差异。本文利用Python抓取了27天内国内外手工产品电商平台57个手工商品的真实数据,处理275049条包含手工产品感知价值各维度因素的评论数据,根据顾客感知价值等理论,首先在消费者个体层面通过在线中文分词、高频词汇统计...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究技术线路图
适用于网络购物过程，但是每个阶段呈现出在线购物独有的特点，例如在收集的阶段，消费者在网络购物中主要是参考已购者发表的在线评论内容，在线评这个阶段是影响消费者购买决策最重要的信息来源，而购物后评价则是消费网络购物结束后对包括产品或服务等在内的整个购物过程做出的评估，通过上发表购买在线评论发表自己的意见[26]24；尼科西亚于 20 世纪 60 年代在《消购物决策程序》一书中，将消费者的购买过程视为决策程序的四个流程，其中个部分描述了消费者在购物过程结束后给予厂商或商家的反馈，使得他们能时吸取消费者的建议以持续改进产品[43]，而在在线购物过程中，消费者不仅向商家反馈购物意见，给予产品赞美或者改进意见，也乐于在电商平台上发表评论，与其他消费者分享自身的消费心得。在经典的消费者购买决策过程模IDMA 模型中，消费者的购买决策过程包括开始注意-产生兴趣-引发欲望-产生-导致行动（Attention-Interest-Desire-Memory-Action）五个衔接的过程，传统的方法可以触发整个消费者决策过程[44]，如图 2-1 所示是 AIDMA 模型示意图。Attention（引起注意）Interest（引起兴趣）Desire（唤起欲望）Memory（留下记忆）Action（购买行动）
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AISAS 模型，更加贴切地描绘了网购行为主动搜索和互动的本质，包括注意-兴趣-搜索-行动-分享模式：消费者在关注商品之后，开始产生兴趣，主动进行信搜索从而导致购物行动及购后信息的互动分享，关注到互联网时代消费者扮演角色，体现了网络购物过程的新特点[45]，如图 2-2 所示是 AISAS 模型示意图。eMarketer 在 2013 年的调查数据显示，超过九成的消费者在网购之前阅读在线评论，超过六成的线上销量是通过在线评论产生的。在信息搜索阶段以及互动分阶段，在线评论都发挥了十分关键的作用，在线评论已经成为消费者网络购物不可替代的信息来源，影响着消费者购物行为的各个方面。Attention（引起注意）Interest（引起兴趣）Search（搜索信息）Action（购买行动）Share（分享经验）
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于长尾理论的电商经济模式研究[J]. 金沛然. 全国流通经济. 2019(01)
[2]第41次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[J]. 中国广播. 2018(03)
[3]长尾理论视角下的旅游电子商务产品营销研究[J]. 刘俊,陈帆. 安徽广播电视大学学报. 2016(03)
[4]旅游感知价值和满意度与行为意向的关系[J]. 韩春鲜. 人文地理. 2015(03)
[5]大数据时代数字出版的“长尾效应”[J]. 邓凤仪,邓海荣. 出版发行研究. 2014(10)
[6]不同热度搜索型产品的在线评论对销量影响的实证研究[J]. 王君珺,闫强. 中国管理科学. 2013(S2)
[7]线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究[J]. 龚诗阳,刘霞,赵平. 中国软科学. 2013(06)
[8]以淘宝网为例探讨网络零售中长尾理论的运用[J]. 王文娟. 东南传播. 2010(06)
[9]移动手机应用商场平台管理的思考——基于长尾效应的探讨[J]. 杨春德,刘睿岚. 重庆邮电大学学报(社会科学版). 2010(02)
[10]顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的关系研究述评[J]. 白琳. 管理评论. 2009(01)
博士论文
[1]在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D]. 李慧颖.哈尔滨工业大学 2013
硕士论文
[1]天猫宝贝详情页广告研究[D]. 时潘潘.湘潭大学 2015
[2]消费者感知质量差异对购买行为的影响研究[D]. 叶梦洁.首都经济贸易大学 2015
[3]在线评论对搜索型产品和体验型产品销量影响的研究[D]. 代陆群.西安电子科技大学 2014
[4]绿色食品顾客感知价值维度及其对顾客忠诚的影响研究[D]. 刘威.厦门大学 2009
本文编号：3567194
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究技术线路图
适用于网络购物过程，但是每个阶段呈现出在线购物独有的特点，例如在收集的阶段，消费者在网络购物中主要是参考已购者发表的在线评论内容，在线评这个阶段是影响消费者购买决策最重要的信息来源，而购物后评价则是消费网络购物结束后对包括产品或服务等在内的整个购物过程做出的评估，通过上发表购买在线评论发表自己的意见[26]24；尼科西亚于 20 世纪 60 年代在《消购物决策程序》一书中，将消费者的购买过程视为决策程序的四个流程，其中个部分描述了消费者在购物过程结束后给予厂商或商家的反馈，使得他们能时吸取消费者的建议以持续改进产品[43]，而在在线购物过程中，消费者不仅向商家反馈购物意见，给予产品赞美或者改进意见，也乐于在电商平台上发表评论，与其他消费者分享自身的消费心得。在经典的消费者购买决策过程模IDMA 模型中，消费者的购买决策过程包括开始注意-产生兴趣-引发欲望-产生-导致行动（Attention-Interest-Desire-Memory-Action）五个衔接的过程，传统的方法可以触发整个消费者决策过程[44]，如图 2-1 所示是 AIDMA 模型示意图。Attention（引起注意）Interest（引起兴趣）Desire（唤起欲望）Memory（留下记忆）Action（购买行动）
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AISAS 模型，更加贴切地描绘了网购行为主动搜索和互动的本质，包括注意-兴趣-搜索-行动-分享模式：消费者在关注商品之后，开始产生兴趣，主动进行信搜索从而导致购物行动及购后信息的互动分享，关注到互联网时代消费者扮演角色，体现了网络购物过程的新特点[45]，如图 2-2 所示是 AISAS 模型示意图。eMarketer 在 2013 年的调查数据显示，超过九成的消费者在网购之前阅读在线评论，超过六成的线上销量是通过在线评论产生的。在信息搜索阶段以及互动分阶段，在线评论都发挥了十分关键的作用，在线评论已经成为消费者网络购物不可替代的信息来源，影响着消费者购物行为的各个方面。Attention（引起注意）Interest（引起兴趣）Search（搜索信息）Action（购买行动）Share（分享经验）
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于长尾理论的电商经济模式研究[J]. 金沛然. 全国流通经济. 2019(01)
[2]第41次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[J]. 中国广播. 2018(03)
[3]长尾理论视角下的旅游电子商务产品营销研究[J]. 刘俊,陈帆. 安徽广播电视大学学报. 2016(03)
[4]旅游感知价值和满意度与行为意向的关系[J]. 韩春鲜. 人文地理. 2015(03)
[5]大数据时代数字出版的“长尾效应”[J]. 邓凤仪,邓海荣. 出版发行研究. 2014(10)
[6]不同热度搜索型产品的在线评论对销量影响的实证研究[J]. 王君珺,闫强. 中国管理科学. 2013(S2)
[7]线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究[J]. 龚诗阳,刘霞,赵平. 中国软科学. 2013(06)
[8]以淘宝网为例探讨网络零售中长尾理论的运用[J]. 王文娟. 东南传播. 2010(06)
[9]移动手机应用商场平台管理的思考——基于长尾效应的探讨[J]. 杨春德,刘睿岚. 重庆邮电大学学报(社会科学版). 2010(02)
[10]顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的关系研究述评[J]. 白琳. 管理评论. 2009(01)
博士论文
[1]在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D]. 李慧颖.哈尔滨工业大学 2013
硕士论文
[1]天猫宝贝详情页广告研究[D]. 时潘潘.湘潭大学 2015
[2]消费者感知质量差异对购买行为的影响研究[D]. 叶梦洁.首都经济贸易大学 2015
[3]在线评论对搜索型产品和体验型产品销量影响的研究[D]. 代陆群.西安电子科技大学 2014
[4]绿色食品顾客感知价值维度及其对顾客忠诚的影响研究[D]. 刘威.厦门大学 2009
本文编号：3567194
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