汽车智能导购系统的设计与实现

发布时间：2023-03-14 17:38

　　经过对互联网行业汽车导购流程的深入的调研,我们发现传统电子商务网站的导购环节一般基于关键字进行查询,或者是菜单式的逐层选择,忽略了语言表达的多样性,使得用户往往不能检索到符合自己要求的商品。客服系统的出现使得用户能够与客服人员进行交流,方便了用户的咨询和购买。但是,随着交易量的急剧增加,人工客服在短时间内难以满足大量客户的需求。汽车智能导购系统为满足公司汽车交易业务的需要而设计开发,通过完成基于自然语言处理的汽车智能导购系统不仅可以帮助公司克服传统检索方式的不足,为用户提供智能化的检索,而且可以克服人工客服系统在时间和服务对象数量上受限制的缺点。系统的实现一方面可以节省人力成本,快速反馈信息,及时收集用户购车需求,扩大市场业绩,另一方面可以吸引有意图购车的用户,强化公司产品的技术影响力。首先,本文阐述了项目的背景及意义,分析了国内外智能会话系统的发展与研究现状,发现将智能会话系统应用于汽车垂直领域是一个未被深入研究的领域。其次,介绍了系统实现过程中主要使用到的各项计算机科学和软件工程领域的技术,包括自然语言处理、ElasticSearch、Thrift、Redis、Spring等。再次...

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

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致谢
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 课题背景
    1.2 国内外发展现状
    1.3 课题研究内容
    1.4 论文组织结构
    1.5 本章小结
2 相关技术概述
    2.1 自然语言处理
    2.2 SPRING相关技术
    2.3 THRIFT相关技术
    2.4 ELASTICSEARCH相关技术
    2.5 REDIS相关技术
    2.6 本章小结
3 系统需求分析
    3.1 系统总体需求
    3.2 系统可行性分析
        3.2.1 技术可行性
        3.2.2 经济可行性
        3.2.3 效益可行性
    3.3 系统主要功能需求分析
        3.3.1 条件选车功能需求
        3.3.2 车型参数功能需求
        3.3.3 车型对比功能需求
        3.3.4 销售链接功能需求
        3.3.5 用车百科功能需求
    3.4 系统非功能性需求分析
    3.5 本章小结
4 系统设计
    4.1 系统概述
    4.2 系统架构设计
    4.3 系统各功能模块设计
        4.3.1 条件选车模块设计
        4.3.2 车型参数模块设计
        4.3.3 车型对比模块设计
        4.3.4 销售链接模块设计
        4.3.5 用车百科模块设计
    4.4 数据存储设计
        4.4.1 车型库存储设计
        4.4.2 用户会话存储设计
        4.4.3 分词词典存储设计
    4.5 本章小结
5 系统实现
    5.1 条件选车模块的实现
        5.1.1 车型单一条件查询功能
        5.1.2 车型多条件组合查询功能
    5.2 车型参数模块的实现
    5.3 车型对比模块的实现
        5.3.1 车型整体对比功能
        5.3.2 车型子维度对比功能
    5.4 销售链接模块的实现
    5.5 用车百科模块的实现
        5.5.1 汽车名词解释功能
        5.5.2 贷款方案推荐功能
        5.5.3 经销商推荐功能
        5.5.4 简单自由对话功能
    5.6 本章小结
6 系统测试
    6.1 系统测试目标
    6.2 系统测试流程
    6.3 系统测试方法
        6.3.1 功能测试
        6.3.2 性能测试
        6.3.3 数据覆盖率测试
    6.4 本章小结
7 总结
    7.1 课题总结
    7.2 不足与展望
参考文献
作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果
学位论文数据集



本文编号：3762449