以目标为导向的城市公共自行车App设计研究

发布时间：2017-09-04 06:17

  本文关键词：以目标为导向的城市公共自行车App设计研究

  更多相关文章： 城市公共自行车 移动互联网App 用户行程心路图 用户体验

【摘要】：随着中国城市化进程加快,交通拥堵和空气污染等问题越来越影响着市民的生活。城市公共自行车系统不仅是一项政府的便民市政工程,也是城市可持续发展的重要一环。截止到2015年6月,我国移动互联网用户规模达到9亿人,移动互联网正对国家经济和市民生活产生深远的影响。随着“互联网+”被写入2015年政府工作报告,互联网与公共交通服务相融合将能对后者产生极大的促进作用。一方面,我国推广的第三代城市公共自行车系统本身是政府的一项惠民工程,所有采购和运营费用均由政府一方承担,这在政府的财政开支方面造成了一定的压力。另一方面,由于我国在引入第三代城市公共自行车系统的时候没有站在用户角度解决问题,导致出现用户体验差和使用意愿低的情况。基于以上问题,本课题将互联网与城市公共自行车系统相结合,以目标为导向设计一个基于移动互联网的App产品。本课题将在以目标为导向的设计理论指导下开展设计研究。首先,通过对国内外城市公共自行车发展现状的对比以及对我国广州、成都和阿克苏三座城市的实地调查研究,确定拟解决问题及设计方向。其次,使用用户行程心路图等设计方法解析出用户在使用流程中出现的问题及需求。再次,通过SWOT模型分析和产品需求,构建城市公共自行车App的信息框架,并依次设计出产品交互图和视觉图。最后,利用眼动实验和用户满意度调查充分评估产品的可用性。课题研究的目的在于积极探索城市公共自行车系统发展的未来,为城市公共服务寻找新的创新点。一个国家的公共服务不应受到地域的限制,本课题希望能将全国各个城市的公共自行车服务利用移动互联网相互连接,以用户体验为出发点让用户能随时随地的使用城市公共自行车。
【关键词】：城市公共自行车 移动互联网App 用户行程心路图 用户体验
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：U495;U491.225;TP311.56
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-19
• 1.1 论文研究的背景10-12
• 1.1.1 城市化进程加快所带来的负面问题突出10
• 1.1.2 公共自行车系统在城市交通系统中的作用10-11
• 1.1.3 “互联网+”成为城市服务跨界融合的政策保障11-12
• 1.2 现状分析12-15
• 1.2.1 移动互联网App的兴起12-13
• 1.2.2 国内外城市公共自行车的发展现状13-15
• 1.3 课题研究目标与意义、研究内容和拟解决的关键问题15-16
• 1.3.1 研究目标及意义15
• 1.3.2 研究内容15-16
• 1.3.3 拟解决的关键问题16
• 1.4 研究的方法16-17
• 1.5 课题的创新性17-18
• 1.6 研究框架18-19
• 第2章 以目标为导向的体验设计理论及方法研究19-26
• 2.1 以目标为导向的体验设计19-21
• 2.1.1 用户体验的概述20-21
• 2.2 关注用户的心智模型21-23
• 2.2.1 用户的心理曲线21-22
• 2.2.2 以目标为导向的心流体验22-23
• 2.3 用户行程心路图设计方法概述23-24
• 2.4 产品可用性设计24-26
• 2.4.1 可用性设计概述24-26
• 第3章 城市公共自行车App的用户需求分析26-44
• 3.1 用户需求分析概述26
• 3.2 确定产品的目标用户26-28
• 3.3 情景调查(观察与访谈)28-32
• 3.4 问卷调查及分析32-35
• 3.5 建立人物模型35-38
• 3.6 用户行程心路图38-41
• 3.7 使用场景分析41-43
• 3.8 本章小结43-44
• 第4章 产品需求与技术实现44-55
• 4.1 城市公共自行车SWOT模型44-47
• 4.2 找出真实的产品需求47-50
• 4.2.1 城市公共自行车App的产品需求48-49
• 4.2.2 城市公共自行车App的主要任务与次要任务49-50
• 4.3 城市公共自行车App的信息架构50-51
• 4.3.1 产品信息架构概述50
• 4.3.2 城市公共自行车App的信息架构50-51
• 4.4 技术原理51-54
• 4.4.1 NFC技术介绍51-53
• 4.4.2 二维码技术介绍53-54
• 4.5 本章小结54-55
• 第5章 城市公共自行车App设计55-73
• 5.1 产品原型的分析与设计55-63
• 5.1.1 城市公共自行车App界面布局分析55-57
• 5.1.2 城市公共自行车App原型设计57-63
• 5.2 产品视觉设计63-72
• 5.2.1 格式塔心理学63-64
• 5.2.2 产品界面层级与元素64-66
• 5.2.3 城市公共自行车App方案A66-70
• 5.2.4 城市公共自行车App方案B70-72
• 5.3 本章小结72-73
• 第6章 城市公共自行车App的眼动测试与评估73-86
• 6.1 任务流程效率试验与满意度评价73-78
• 6.2 关键页面对比试验78-81
• 6.3 页面布局对比试验81-85
• 6.4 本章小结85-86
• 总结与展望86-87
• 致谢87-88
• 参考文献88-90
• 附录1 城市公共自行车用户访谈提纲90-91
• 附录2 城市公共自行车调查问卷91-94
• 附录3 城市公共自行车问卷结果统计94-98
• 附录4 城市公共自行车App用户满意度调查问卷98-99
• 攻读学位期间发表的学术论文及成果99

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