班组支持对建筑工程工序质量绩效的影响研究

发布时间：2020-06-02 11:09

【摘要】：在竞争日趋激烈的今天,质量成为建筑企业得以生存和发展的基础。工序是形成建筑工程的基础,从工序层面研究探讨提升质量的路径是从根本上提升项目质量的重要手段。班组作为项目现场劳务管理的主要方式,是建筑工程工序的直接实施者,班组质量管理是建筑工程质量管理重要组成部分。因此,本文从班组角度出发,对班组与建筑工程工序质量之间的作用机理进行了分析,并构建了班组支持与建筑工程工序质量绩效之间的影响模型。本文首先通过文献研究和问卷调查对建筑工程工序质量存在的问题及其原因、班组管理现状进行了详细的分析,并总结了建筑工人的行为特点。然后,在界定研究范围后,对质量理论、组织支持论、质量心理学、计划行为理论等进行学习和研究,结合现有文献,对建筑工程工序质量绩效、班组支持、建筑工人质量行为、建筑工人质量态度和建筑工人质量效能感的概念进行了定义,并深入挖掘了班组支持对于建筑工程工序质量绩效的影响机理,据此提出了相应的假设构建了概念模型。接着采用文献研究法和专家访谈法编制了相关潜变量测量量表,并形成问卷进行数据收集。最后,对测量量表的信度及效度进行检验,并利用结构方程对班组支持与建筑工程工序质量绩效之间的概念模型进行检验和修正。通过对模型结果的分析,本文得出以下几点研究结论:(1)建筑工人质量行为对工序质量绩效具有直接的正向影响;(2)班组支持对建筑工人的质量行为具有直接地正向影响,并通过影响建筑工人质量态度和质量效能感产生间接影响;(3)建筑工人质量态度和质量效能感对其质量行为具有直接的正向影响。通过研究结论可知,加强班组管理,提升班组支持水平既能直接改善建筑工人的质量行为,还能通过改善建筑工人的质量态度和质量效能感间接地提升建筑工人的质量行为水平,最终提升建筑工程工序质量绩效。
【图文】：

整体发展,建筑业,状况

图 1.1 近十年建筑业整体发展状况Fig 1.1 The development of construction industry nearly a decade数据来源：《2016 年建筑业发展统计分析》[1]建筑业快速发展的同时，其质量问题也尤为突出,因质量引发的各类事件不穷。2017 年 11 月沪昆高铁由于质量问题导致多个隧道漏水，使得多个车；2017 年 7 月诺丁山项目的质量事故和 2018 年 2 月万科城水云苑小区的暖脱落让作为房地产巨头的万科集团也深陷“质量门”，对其品牌口碑造成的影响。这些质量事件不仅直接给企业造成了经济损失，同时也给国家带重的经济损失和资源浪费。建筑工程质量与人们的生产、生活息息相关，故的频繁发生，时刻触动着人们的神经。据调查统计，我国建筑工程竣工达到优良的工程只占总量的三分之一左右[2]。21 世纪是竞争的时代，质量受到企业的关注和重视，成为提高企业核心竞争力的手段之一。然而，质的长期存在，严重影响工程进度和客户满意度，，最终影响企业的品牌效应质量管理工作、提高项目整体质量迫在眉睫。

路线图,研究技术,路线图

研究技术路线图
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.92;F273.2

【参考文献】