基于用户心理模型的城市消防安全监管系统设计研究

发布时间：2020-07-18 16:18

【摘要】：随着社会经济稳定而持续的增长,城乡一体化建设进程的加快。城市区域扩大,企业、住宅、大型公共聚集场所增多且建筑结构愈加复杂,多样化的建筑材料、不规范的流动摊贩让城市火灾危险源更加丰富,也让消防监管工作的开展面临诸多困难。而互联网+、物联网技术的兴起,使利用信息化技术对防范火灾、消防检查监管管理,提高消防检查监管管理的工作效率和工作质量水平成为研究热点。本课题从国内外对城市消防安全监管系统设计的研究现状以及实习中具体项目的实施中发现,目前相关的研究和应用主要存在以下问题:1)多数是针对系统的具体实现,缺乏对用户目标、需求层次的研究;2)设计的过程中缺乏对原有产品的分析,较少考虑用户习惯的延续性,未进行深层次的用户需求的探究,得出的结论过于表面;3)现有资料中缺乏从用户心理模型角度对于城市消防安全监管方面的设计研究。为了解决这些问题,本课题进行了以下研究:1)根据产品设计的一般流程,结合消防安全监管系统设计的实际情况,提出基于用户心理模型的城市消防安全监管系统的具体设计流程。2)对城市消防安全监管系统的适用人群中各级用户进行全面解析,确定核心用户,并通过对用户已有产品经验分析、焦点小组、深度用户访谈,再结合政府工作的指导性文件,探索用户使用消防安全监管系统的本能层目标、行为层目标、反思层目标,建立用户需要心理模型,并围绕用户需要心理展开了设计活动。3)通过可用性测试验证基于用户心理模型的设计方法及设计流程可行性,进行迭代修改。经过可用性测试验证,基于用户心理模型的设计方法进行的设计活动成果能够满足用户需求,有效提升用户工作效率,达到以用户需求为目标进行重新设计的初衷,较好地解决上面提出的问题,同时也可以为其他设计提供可行的途径和参考的范本。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TU998.1
【图文】：

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华南理：工太学硕．士学位论文逡逑７）李克特量表满意度调查；测试用户对城市消防安全监管系统设计的整体满意度。逡逑量维度包括易用性、有用性、识别而非记忆、反馈机制、容错性、效率性、可靠性、逡逑悦性，通过对产品的满意度测试，发现设计中存在的问题，以便了解设计的不足，做逡逑修改反馈。逡逑．６论文章节安排逡逑

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（信息使用）逡逑图２－１人的认知过程（图片来源：笔者自绘）逡逑从图２－１可知，个体在认知过程中受到作用于感官通道的外界刺激信息，根据不同逡逑的感官通道将信息的编码，转换为另外一种形式的信息，传输到短时记忆和加工器，加逡逑Ｘ器对获得的信息通过复述、解码、决策等方式保持短时记忆，同时从长时记忆里调取逡逑有效信息，随后将加工后的信息反馈回短时记忆和长时记忆进行更新、存储备用，继而逡逑输出使用信息，对认知做出反馈。逡逑深刻认识个体的认知过程有助于设计师从认知层面去理解用户在使用一款新产品，逡逑即面对新的外界刺激时的认知过程，进而设计出契合用户认知心理，让用户使用方便的逡逑产品［３５］。此外，个体在认知过程中形成的对事物表征、概念的整体印象实质上就是：早期逡逑的用户心理模型

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图２－２模型关系圈（e菲丛矗罕时圩裕Щ妫╁义显谌魏尾房⒐讨校杓剖νǔ６蓟嵩谙低衬Ｐ汀⑸杓剖δＰ汀⒂没睦砟Ｐ湾义现欣椿乇甲摺Ｈ缤迹玻菜荆渲邢低衬Ｐ痛砜⑷嗽贝蛹际踅嵌榷圆返氖迪纸峁瑰义虾驮诵性淼慕舛粒簧杓剖δＰ褪巧杓剖Ω葑约憾杂谟没枨蟮睦斫獯丛斐龅牟访驽义厦玻挥没睦砟Ｐ驮蚴怯没Ц葑陨矶圆返囊延惺褂镁橐约俺鲇谑褂媚康牟亩藻义喜返墓δ芷谕垂菇ǔ龅牟芬庀蛏杓剖οＭ】赡芙约旱纳杓颇Ｐ涂拷没腻义侠硇枨竽Ｐ停只嵋蛭际趸蚱渌侍猓坏貌幌蛳低衬Ｐ屯仔欢系氐髡杓棋义鲜δＰ停裕钪粘氏指没У牟肥抵噬鲜瞧胶饬讼低衬Ｐ秃陀没睦砟Ｐ秃蟮纳桢义霞剖δu最优表现方式。逡逑

【参考文献】