建筑工人工作满意度对工程施工质量的影响机理

发布时间：2020-08-05 22:21

【摘要】：在我国经济高速发展促进人民诉求的转变时代背景下,建筑工人长期处于恶劣环境下工作,较低的社会地位使人们忽视其对工作的态度。当建筑工人长期对工作不满意的状态,即便其迫于压力依然从事施工劳动,但是时常出现磨洋工、随意施工、消极怠工等各种不利于工作质量的行为,这些情况对工程施工质量会造成不利影响,建筑企业应当重视工人的满意度所能给工程施工质量带来的影响。因此研究建筑工人工作满意度对工程施工质量影响很有现实意义。本文构建了工作满意度对工程施工质量影响的模型,探讨工作满意度对工程施工质量的影响过程及程度。本文首先论述了工作满意度和工程施工质量的相关理论,将工作满意度维度分为工作环境、工作保障、工作回报、家庭生活四个维度,将工程施工质量根据质量评价体系分为作业准备、作业实施、作业结果三个方面。其次,依据行为科学学相关理论,提出怠工行为和退出行为作为工作满意度和施工质量之间的中介变量。随后,通过调查问卷收集数据,运用Amos22来检验理论模型拟合度,分析中介效应,验证假设成立。最终研究结果表明(1)工作环境、工作保障、工作回报及家庭生活通过怠工行为和和退出行为的部分中介作用对工程施工质量产生正向效应影响,对怠工行为和退出行为存在显著负向作用;(2)建筑工人怠工行为和退出行为对工程施工质量均存在显著负向作用。最后,本研究从改善工人工作满意度角度为建筑企业现场管理者提出一些建议。本文创新点有两方面:第一,在新的社会主要矛盾视角下,探究建筑工人工作满意度;第二,本文提出了工作满意度通过建筑工人的怠工行为和退出行为两条路径对工程施工质量的影响,突破了质量管理中以管理者视角研究的框架,为工程质量管理提供新的可借鉴的理论与方法。
【学位授予单位】：华北水利水电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F426.92

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本文编号：2781959