公共饮水问题的服务设计研究

发布时间：2021-01-28 08:04

　　水是生命之源,伴随着物质文明的不断发展以及个人意识的觉醒,人们对饮水问题越来越关注。从传统的饮用井水到瓶装水的广泛使用,公共饮水方式正经历着巨大的变化,在满足于饮水需求的同时,也带来了一系列资源浪费和环境污染等社会问题。在共享趋势下,人们需要一种“共享”的饮水方式——公共饮水。遗憾的是,现有的解决公共饮水问题的方式过多的专注于物的设计,忽视了公共饮水的服务系统研究以及对用户的健康饮水需求与节约资源的考虑。本文便是针对这一现象展开的对公共饮水问题的服务设计研究与探索。本文研究的内容是基于服务设计视角下的公共饮水服务系统设计,最后的设计实践落在校园环境下的公共饮水服务系统设计。论文对现存公共饮水问题进行调研,重点将个人化与共享化的公共饮水方式进行对比,并提出用服务设计理念和方法介入公共饮水问题的服务系统研究上。通过运用服务设计思维的系统研究方法和工具,针对校园这一环境建立利益相关者和用户关系图。然后以用户旅程地图和服务蓝图为手段,归纳出校园公共饮水服务用户的基本需求、行为习惯及公共饮水器的功能分析。其次对服务触点展开讨论,最终对整个公共饮水服务系统展开具体设计,以提升公共饮水服务系统的使用... 

【文章来源】：沈阳航空航天大学辽宁省

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1个人化设计带来的公共资源浪费与回收难现象(图片源自网络)

论文的研究内容与思路（作者自绘）

图 1.3 论文的结构框架（作者自绘）.4.2 课题的研究方法第一，文献研究法收集关于“公共饮水”、“公共服务设计”、“资源回收”等 2005 年到 2016 年献资料，了解关于公共饮水和服务设计的相关性和发展，然后把文献资料进行分类

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于服务设计理念的共享产品系统设计研究[J]. 韩力,丁伟.  设计. 2017(20)
[2]基于服务设计理念的文化景观旅游开发研究[J]. 方星星,徐文廷.  设计. 2017(19)
[3]瓶(桶)装饮用水水质分析与安全评价[J]. 吕墨钰,姚强.  山东化工. 2017(02)
[4]校园直饮水机产品分析与用户研究[J]. 王茜.  工业设计. 2016(08)
[5]清华大学王国胜副教授“路径:服务设计教育的思考”专题讲座[J]. 王国胜.  工业设计. 2015(09)
[6]服务设计驱动下的模式创新[J]. 罗仕鉴,胡一.  包装工程. 2015(12)
[7]交互设计:从物理逻辑到行为逻辑[J]. 辛向阳.  装饰. 2015(01)
[8]PLC控制的多温直饮饮水机设计[J]. 黄亚坤,张净玉.  节能. 2014(12)
[9]图书馆个性化智慧服务体系的构建[J]. 陈臣.  图书馆建设. 2014(11)
[10]城市公共饮水器设计探究[J]. 杨玲,张明春.  装饰. 2010(03)

博士论文
[1]旅游体验价值共创研究[D]. 李丽娟.北京林业大学 2012
[2]SSME中服务工程与服务系统的若干关键技术研究[D]. 鄂海红.北京邮电大学 2010

硕士论文
[1]一线城市白领营养午餐的服务设计研究[D]. 周慧.江南大学 2017
[2]瓶装饮用水包装设计研究[D]. 杜翰琳.吉林大学 2016
[3]我国政府公众责任保险的发展研究[D]. 张晓辉.首都经济贸易大学 2016
[4]面向公共环境的智能自助打印机服务设计研究[D]. 钟久祥.北京理工大学 2015
[5]“校园直饮水”商业计划书[D]. 李冬波.郑州大学 2014
[6]基于自然交互的公共饮水设施设计研究[D]. 刘猛.山东建筑大学 2014
[7]农村公共服务供给中基层政府的角色定位研究[D]. 张莉娣.华东理工大学 2014
[8]基于服务设计理念的医疗产品应用研究[D]. 金锦虹.重庆大学 2013
[9]为可持续城市生活垃圾系统的产品服务系统设计[D]. 沈天使.江南大学 2013
[10]融合通信服务控制器的设计与实现[D]. 林业贵.北京邮电大学 2013



本文编号：3004636