购物搜索引擎中排名对消费者购买行为的影响机制研究

发布时间：2016-08-24 14:08

  本文关键词：购物搜索引擎中排名对消费者购买行为的影响机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

《南京大学》 2013年

购物搜索引擎中排名对消费者购买行为的影响机制研究

刘文文  

【摘要】：近年来,网购市场保持持续增长的态势。对网上购物而言,在线信息搜索是。项无所不在的极其重要的活动(GefenStraub,2000)。购物搜索引擎在网购市场中扮演着“第一入口”的角色,大多数访问者直接通过购物搜索引擎到达具体网站,而不是通过其他网页的链接间接到达(Telang et al,2004)。在传统搜索引擎结果页面的情境下,由于用户自上而下的浏览习惯,结果项的排名对各个链接的关注度、点击率、转化率以及用户的品牌认知产生至关重要的显著影响。然而,在购物搜索引擎结果页面的情境下,排名是否依然具有同样威力,便不得而知。为了更好辅助消费者形成购买决策,购物网站在搜索结果页面上凸显了多种具体购物指标,譬如价格、销售量、信誉、评论数量、第三方标记等。与传统搜索引擎结果页面相比,在购物搜索结果页面的新情境下,再加上这些购物指标的综合作用,搜索结果项的排名是否依然显著影响商品的点击率、转化率及品牌认知呢?这是一个值得深入研究的课题方向。 在回顾国内外文献的基础上,本文提出这样的研究模型,即以商家链接在购物搜索结果列表中的排名为主要自变量,再辅以网购研究中相对重要的两个自变量——价格和近期销售量,并以消费者的行为层面——点击行为和感知层面——购买意愿和商家品牌知晓度为三个因变量。 本研究采取实验法,模拟消费者面临购物搜索结果页面时的真实决策情境,并探究商家链接的排名对消费者购买行为和品牌认知的影响。通过对283份有效样本的实证分析得知,在价格和近期销售量的综合作用下,排名依然能够显著影响消费者的点击行为,即商家链接的排名越高,获得点击率也越高。然而,排名对消费者的购买意愿和品牌知晓度却失效了。因为消费者是理性的、效用最大化的决策者,排名带来的先入为主的印象被与购物目的息息相关的价格和销售量信息取代了。虽然排名靠前的商家链接享有天然的位置优势,也许能率先吸引消费者驻足,引发点击动作,但是却不一定能引发实际的购买行为。而排名靠后的商家链接依然可以凭借价格和销售量的优势组合,激发消费者的购买意愿,增加商家品牌的知晓度。此外,本文还发现,网购市场上存在从众行为,且大多数网购者具有较强的价格敏感度。本文研究结论对商家和消费者具有双重的借鉴意义。

【关键词】：
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F713.55;F713.36
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 周耿;王全胜;;网上交易的信誉与保障标记机制[J];当代财经;2010年04期

2 张仙锋;;信誉的价值:基于淘宝数据对我国电子市场的特色解释[J];当代经济科学;2009年03期

3 吴伯凡;;搜索成本、大众市场与长尾[J];21世纪商业评论;2007年03期

4 张希;;2012年中国搜索引擎企业营收市场透视[J];电子商务;2013年03期

5 彭韧;;“无限延伸的货架”[J];21世纪商业评论;2007年02期

6 周耿;王全胜;朱洲;;信誉、第三方标记与网上购买行为——基于淘宝网的实证研究[J];经济管理;2010年08期

7 杨延村;;知名度和熟悉度对品牌联盟评价影响的实证分析[J];现代商业;2010年27期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 刘国华;基于顾客视角的销售促进对品牌资产的影响研究[D];复旦大学;2008年

2 郝媛媛;在线评论对消费者感知与购买行为影响的实证研究[D];哈尔滨工业大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 朱洲;中国C2C市场的从众行为研究[D];南京大学;2011年

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周耿;;网上商品热销的影响因素探析——基于分位数回归的实证研究[J];财经论丛;2011年05期

2 雷波;冯中越;;网上拍卖研究的进展[J];产业经济评论;2010年02期

3 周耿;于笑丰;;网上销售的影响因素:利基与热门市场的对比研究[J];当代财经;2012年05期

4 周耿;王全胜;朱洲;;信誉、第三方标记与网上购买行为——基于淘宝网的实证研究[J];经济管理;2010年08期

5 刘玲;肖俊极;;消费者保障计划的作用机理——基于信号博弈的理论分析[J];南方经济;2010年12期

6 殷红;;网络交易中的私人秩序——声誉、可执行契约与信用评价体系[J];华东师范大学学报(哲学社会科学版);2013年01期

7 李春播;刘义臣;;信誉机制在网上交易中的作用[J];合作经济与科技;2013年11期

8 殷红;许彦如;王长波;;考虑信誉的广告投放机制设计及投放效率测度[J];华东师范大学学报(自然科学版);2013年03期

9 盘英芝;崔金红;王欢;;在线评论对不同热门程度体验型商品销售收入影响的实证研究[J];图书情报工作;2011年24期

10 周耿;卜茂亮;王宇伟;;用户经验与羊群行为——基于网上购物的实证研究[J];山西财经大学学报;2013年03期

中国博士学位论文全文数据库 前9条

1 王毅;国家形象和品牌形象对于产品评价的影响研究[D];南开大学;2010年

2 张立新;基于客户的移动通信品牌资产模型及影响机理研究[D];北京邮电大学;2011年

3 周晓越;基于SCP范式的中国人身保险产业组织研究[D];中国矿业大学（北京）;2011年

4 朴勇慧;赛事赞助对企业品牌形象影响的实证研究[D];辽宁大学;2011年

5 张蕾;基于多维互动质量的服务品牌资产驱动模型研究[D];暨南大学;2010年

6 崔磊;购物网站品牌建构中的顾客在线行为研究[D];华中科技大学;2012年

7 杨宏力;本杰明·克莱因不完全契约理论述评[D];山东大学;2012年

8 张丽;在线评论的客户参与动机与评论有效性研究[D];南开大学;2011年

9 孙春华;情感表达对在线评论有用性感知的影响研究[D];合肥工业大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 佘玲玲;消费者学习效应的心理因素对两种不同销售促进工具效果的影响研究[D];华中农业大学;2010年

2 李锐;模块组合家具设计及销售模式的研究[D];中南林业科技大学;2010年

3 郑加莲;基于在线点评的饭店顾客行为意向研究[D];浙江大学;2011年

4 朱洲;中国C2C市场的从众行为研究[D];南京大学;2011年

5 杨楠;网络环境下网站特性和正面口碑对消费者冲动购买的影响研究[D];内蒙古大学;2011年

6 胡珊珊;网络商店促销策略对消费者购买意愿的影响研究[D];江西农业大学;2011年

7 李彪;品牌资产差异对消费者品牌敏感的影响研究[D];山东大学;2011年

8 王方;传统企业品牌年轻化策略研究[D];河南科技大学;2011年

9 侯翔;促销工具对消费者购买行为的影响研究—以郑州中低端白酒市场为例[D];江苏科技大学;2011年

10 叶景超;基于定价和店铺形象的运动鞋品牌资产实证研究[D];华侨大学;2011年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 江明华,董伟民;价格促销的折扣量影响品牌资产的实证研究[J];北京大学学报(哲学社会科学版);2003年05期

2 郭小钗;陈蓓蕾;;在线口碑效应的影响因素实证研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2009年02期

3 刘建新;陈雪阳;;口碑传播的形成机理与口碑营销[J];财经论丛;2007年05期

4 赖胜强;朱敏;;网络口碑研究述评[J];财贸经济;2009年06期

5 张莹;孙明贵;;西方网络口碑传播效应研究进展[J];财贸研究;2008年05期

6 周耿;王全胜;;网上交易的信誉与保障标记机制[J];当代财经;2010年04期

7 张仙锋;;信誉的价值:基于淘宝数据对我国电子市场的特色解释[J];当代经济科学;2009年03期

8 卢宏定;企业品牌资产累积的途径和方法[J];当代经济科学;1999年01期

9 刘新燕,杨智,刘雁妮,万后芬;大型超市的顾客满意度指数模型实证研究[J];管理工程学报;2004年03期

10 江明华,董伟民;价格促销频率对品牌资产的影响研究[J];管理世界;2003年07期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 蒋玉石;零售行业中顾客口碑传播意愿的理论研究与实证分析[D];西南交通大学;2007年

2 陈蓓蕾;基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D];浙江大学;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前7条

1 章晶晶;网络环境下口碑再传播意愿的影响因素研究[D];浙江大学;2007年

2 罗时鑫;口碑沟通对购买决策的影响研究[D];浙江大学;2007年

3 钱斌;餐饮类论坛中口碑再传播现象的实证研究与仿真模拟[D];浙江大学;2008年

4 李慧;负面口碑对酒店顾客购买决策的影响研究[D];浙江大学;2008年

5 郑小平;在线评论对网络消费者购买决策影响的实证研究[D];中国人民大学;2008年

6 方艳宏;网络口碑传播对电子产品消费决策的影响研究[D];厦门大学;2009年

7 李敏乐;在线评论对消费者从众行为的影响机制研究——神经科学视角[D];浙江大学;2010年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 ;关键词搜索[J];每周电脑报;2000年38期

2 陈冰;;饿狼一样的网站提交工具——“提交饿狼”[J];科学之友;2000年07期

3 许斗;从Google看新一代搜索引擎的发展趋向[J];芜湖职业技术学院学报;2001年01期

4 周毅华;从搜索引擎的分类看其应用技巧[J];图书馆理论与实践;2002年06期

5 邹小筑;搜索引擎的选择与使用技巧[J];图书馆学研究;2002年05期

6 林燕;Google搜索引擎的搜索功能与使用技巧[J];河北科技图苑;2003年05期

7 林中;GOOGLE搜索引擎的关键词检索[J];中国信息导报;2003年03期

8 封剑待封喉;吸星大法“搜”天下 笑傲网络任我行——搜索引擎绝对专题[J];网络与信息;2003年07期

9 闫凡蕾;建设站内搜索的好帮手——Search Engine Maker[J];少年电世界;2003年08期

10 凤元杰,刘正春,王坚毅;搜索引擎主要性能评价指标体系研究[J];情报学报;2004年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 彭轲;廖闻剑;;浅析搜索引擎[A];中国通信学会第五届学术年会论文集[C];2008年

2 李丹;;如何利用搜索引擎查找中医药信息[A];中国中医药信息研究会第二届理事大会暨学术交流会议论文汇编[C];2003年

3 邓长寿;郭景峰;杨焱林;邓安远;;下一代Web搜索引擎初探[A];第十八届全国数据库学术会议论文集（研究报告篇）[C];2001年

4 维尼拉·木沙江;吐尔洪·吾司曼;;维、哈、柯文搜索引擎中网页爬行器的设计与实现[A];少数民族青年自然语言处理技术研究与进展——第三届全国少数民族青年自然语言信息处理、第二届全国多语言知识库建设联合学术研讨会论文集[C];2010年

5 汤薇;曾艳;;构建校园网搜索引擎必要性分析[A];广西计算机学会2008年年会论文集[C];2008年

6 姚树宇;赵少东;;一种使用分布式技术的搜索引擎[A];2005年全国开放式分布与并行计算学术会议论文集[C];2005年

7 倪俊峰;;基于黄页搜索引擎的关键字排名广告系统的设计与实现[A];2005年中国索引学会年会暨学术研讨会论文集[C];2005年

8 张怡;查贵庭;;SEO在信息服务中的应用研究[A];2010年中国索引学会年会暨学术研讨会论文集[C];2010年

9 陈援非;何哲;朱珍民;;基于普适计算的个性化搜索技术[A];第二届和谐人机环境联合学术会议(HHME2006)——第2届中国普适计算学术会议(PCC'06)论文集[C];2006年

10 杨萌;李春丽;朱明;;网络搜索技术下的编辑工作[A];学报编辑论丛（第十一集）[C];2003年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 操秀英;[N];科技日报;2009年

2 李一鑫;[N];财经时报;2007年

3 周文林;[N];经济参考报;2007年

4 惠正一;[N];第一财经日报;2005年

5 赛迪顾问股份有限公司互联网与电子商务咨询中心 常燕杰;[N];中国计算机报;2005年

6 陈珊;[N];人民邮电;2005年

7 赵法忠;[N];中国经营报;2005年

8 金朝力;[N];北京商报;2006年

9 本报记者　 赵晓辉 孟昭丽;[N];中国证券报;2006年

10 孙琎;[N];第一财经日报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 岑荣伟;基于用户行为分析的搜索引擎评价研究[D];清华大学;2010年

2 李群;主题搜索引擎聚类算法的研究[D];北京林业大学;2011年

3 苏君华;面向搜索引擎的技术接受模型研究[D];南京大学;2011年

4 陈旭毅;基于索引云的企业搜索引擎实现研究[D];武汉大学;2011年

5 郭眈;中文互联网视频搜索引擎系统策略研究[D];北京交通大学;2012年

6 刘佐达;分布协作式搜索引擎模型及算法研究[D];清华大学;2011年

7 王镠璞;基于用户体验的互联网搜索引擎医学信息检索可用性评估研究[D];吉林大学;2010年

8 李莎莎;面向搜索引擎的自然语言处理关键技术研究[D];国防科学技术大学;2011年

9 白玉琪;空间信息搜索引擎研究[D];中国科学院研究生院（遥感应用研究所）;2003年

10 费巍;搜索引擎检索功能的性能评价研究[D];武汉大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘文文;购物搜索引擎中排名对消费者购买行为的影响机制研究[D];南京大学;2013年

2 薛云;Internet上元搜索引擎的研究与设计[D];太原理工大学;2003年

3 王春花;基于Nutch的农业搜索引擎检索结果排序策略的研究[D];西北农林科技大学;2010年

4 李雷;基于Nutch的农业信息搜索引擎实现和优化[D];吉林大学;2011年

5 李建平;智能化WEB信息搜索引擎的研究与实现[D];大庆石油学院;2003年

6 田生伟;基于涉农词典的搜索引擎的研究与实践[D];新疆大学;2004年

7 董晨;基于模糊聚类的个性化搜索引擎的研究[D];福州大学;2005年

8 欧建斌;基于Web挖掘与信息分类的个性化搜索引擎研究[D];暨南大学;2010年

9 封俊;基于Hadoop的分布式搜索引擎研究与实现[D];太原理工大学;2010年

10 李浩;分布式教育网信息检索系统的研究和实现[D];华南理工大学;2010年

  本文关键词：购物搜索引擎中排名对消费者购买行为的影响机制研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：102009