搜索引擎排名与电子商务搜索营销分析

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搜索引擎排名与电子商务搜索营销分析

  2010年02月15日12:16  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

　　(中国电子商务研究中心讯)摘要：普通经营企业依托“搜索引擎排名”，通过较好的电子商务服务策略，获得了较好的收益，使自身逐步完善并得到发展。但是，根据“搜索引擎”盈利的经营特点，企业登录“搜索引擎”是为了更多的潜在顾客能够找到自己，企业必须保证自己的产品和服务信息早于竞争对手，通过“搜索引擎”排名优势吸引消费者，在排名效益、实名效益、服务效益等方面营造知名品牌。?

　　关键词：搜索引擎；盈利模式；电子商务；品牌?

　　近几年来，互联网的发展势不可挡，搜索引擎的崛起，方便了网民获取有效信息，也提高了网民的上网效率，成为网民最喜爱的网络信息采集渠道。经过数年的高速发展，搜索排名业务一路高歌猛进，俨然形成了一个不断创造奇迹的摇篮，刺激了整个网络经济的发展，依托Internet的信息搜索服务，建立营销渠道的销售模式，成为电子商务技术的热点。?

　　在企业争夺“搜索引擎”排名过程中，已经呈现白热化的趋势，加之行业垂直性网站的大量加入，门户网站仍未走出了“互联网泡沫”的阴影，搜索引擎费能否成为网站收入的主体，还不能过早结论。可以肯定，搜索排名有助于提升商品品牌效益，有助于隐形资产价值升值。借助于搜索引擎门户网站，普通企业进行了广泛的B2B、B2C或C2C电子商务活动，在搜索排名与电子商务之间建立密切联系，使搜索营销直接开始线上沟通、交易结合，形成了一种更直接的商务交往与生活购物新模式。?　　

　　一、搜索营销形势　

　　搜索营销已经成为网络营销的主要形式之一，据艾瑞市场咨询的调研报告显示，2005年，搜索营销以24.9%的比重占到整个网络营销的1/4。2006年，这一比重上升到46.1%，接近1/2。越来越多的经营企业利用搜索引擎上的排名优势，实现了“淘金”。目前搜索营销的客户数已达40万以上。据艾瑞市场咨询机构预测，到2007年底，中国电子商务市场总体规模将达到17 000亿元，预计到2009年，客户数将超过65万，推广“搜索营销”服务的网站，直接收入将突破170亿。随着搜索营销的普及，客户数和收入的激增，一场“搜索营销热”会蔓延中国各类企业，使“搜索营销”模式进入“黄金时代”。?　　

　　二、搜索营销效益分析　

　　企业登录搜索引擎就是为了让更多的潜在客户能够找到自己，企业必须保证自己的产品和服务信息早于竞争对手，快一步到达目标群体，这样才能最大程度地实现马太效益。于是，普通企业热衷于通过搜索引擎的排名优势，吸引消费者，锁定商务目标，便捷地进行线上交易。仅2006年第4季度，百度的“搜索引擎收入”达到3460万美元，比第3季度增长13%。?

　　(一)排名效益?

　　据艾瑞市场咨询的调研报告显示，以一个月的时间为统计期限，“排名靠前”与“排名置后”所获得的点击数量可以相差千倍，其商务推广效果的差异可想而知。一旦了解搜索排名与企业经济效益之间的关系，企业往往就会对登录搜索引擎并获得更好的排名逾加重视。从信息推广的角度讲，要争取有利的网站排名，在搜索引擎的搜索结果中就要尽量靠前。从搜索营销角度讲，争取“信息链接”在搜索结果中排位尽量靠前，是影响企业营销效益的重要因素。消费行为调查显示，一般用户只会点击搜索结果前20名的链接，排名位置的不同对搜索营销效果的影响很大。?

　　从百度的财务报表不难看出，竞价排名是百度的主要收入来源。而所谓竞价排名，虽然百度将其定义为：一种按效果付费的网络推广方式。但其实质是：客户通过购买关键词搜索排名来推广自己的“信息链接”，并按点击量进行付费。也就是说，对于某关键词出价越高，搜索排名越靠前，则点击量越大，其推广效果越好，而客户需支付的费用也就越高。?

　　国内各大门户网站和搜索引擎都推出了商业网站搜索引擎服务，如搜狐领先推出的“推广型登录服务”、新浪随后出台的“网站推广增值服务”、百度倡导的竞价排名及网易最后推出的“排名推广服务”等，都是围绕满足“搜索排名”这一市场需求的。虽然这类服务收费往往感觉比较贵，但从目前的所发生的“投入产出比率”上看，企业的付出可说是微不足道的。?

　　(二)实名效益?

　　实名技术实质上就是在IE地址栏上进行的搜索。被搜索的名称即可以是企业名，也可以是商品名，当某个“名”是许多企业的共同产品时，排名效益同样明显。?

　　网络实名的出现使网络营销出现了新亮点，这个开创性的中文寻址技术，在帮助网民寻址的同时，对相应的产品或者企业也形成极好的效益。2004年以后，雅虎接管了网络地址实名以后，进行了一次重新定位，提出“中文上网+搜索”经营模式，逐渐强化了网络地址实名的营销价值。目前“网络博客”现象火热，随后“产品博客”即将粉墨登场，这些搜索营销技术的实质，都要求具备两个基本条件：一是网站具有巨大的网民点击量，二是排名先后具有明显的效益差别。?

　　主流实名竞价排名模式的发展方向有两种途径：一种是持续现有的“实力排名”模式，名次排定的依据是企业或产品的名望和时效性等因素。另一种是遍地开花、各自为政的“购买排名”模式。两种方式受客户青睐的程度倾向于后者，原因是它更受客户的欢迎，因为“实名排名”占先，企业就容易获益，同时企业知名度提升，就容易建立品牌效益，品牌效益又为企业带来了“实名价值”。?

　　(三)服务效益?

　　将产品登记到搜索引擎中是搜索营销过程中的重要一步，但仅做到这一点是不够的。说到底，企业登录搜索引擎就是为了让更多的潜在客户能够找到自己。为此，企业就必须保证自己的产品和服务信息被目标群体所认可，这样才能最大程度地实现预期效益。对于企业来说，通过搜索排名与电子商务的配合，从推广到销售需要开展一整套全程的网络营销服务，甚至需要针对企业自身的发展特点，选择不同程度的搜索营销，借助互联网巨大的渗透力和便利、低成本的商务方式推动企业经营。?

　　百度和雅虎等搜索巨头们正在朝构建“搜索+电子商务”的“互联网航母”的方向发展，显然瞄准了“更好的全程、全面服务”的资源优势。就普通网络营销企业而言，产品应融合搜索营销与电子商务两类服务，与搜索巨头形成呼应，按照投入大小、信息化应用程度高低和销售收益，来区分服务等级，应能对市场目标提供有针对性的贴身服务，在整体上构成一个全程服务体系，才能真正地把握客户。?

　　本质上说，一个企业在由小到大的全部发展过程中，都能从针对性的网络营销中获益。传统企业的优势在于已经拥有了行业服务优势，可以从“传统市场电子商务化”开始，形成“高排名+多服务”运作的模式，以适应“竞争立体化”、“占有准确化”和“研发快速化”的严峻形势，最终体现出“知名品牌”的优势。?　　

　　三、搜索营销的问题　

　　排名促销模式是使产品服务脱胎于Internet,是形成盈利能力模式的“变速箱”，也是必须与产品服务相匹配的销售模式。它可以使产品服务既惠及更多的客户，又可以实现很好的收益，使企业得到健康快速的成长。但是，，如果服务与促销二者不相匹配，则不仅损害客户利益，还将使企业过早地触及发展的“天花板”。?

　　(一)竞价排名有风险?

　　竞价排名看似合理的规则，其实暗藏玄机。搜索网站的动力源是高点击率，以维系自己的宣传效果。高点击率催升了“关键词”的竞价价格。另外，排名的先后影响着网民对网站的信任度，如果排名与质量扭曲，就会使网民失望，则会降低“点击率”。所以，任何网站都不应该完全依靠“竞价”进行“关键词排名”。对普通企业而言，产品品牌才是最终的追求结果。?

　　(二)代理与直销的矛盾?

　　在市场经营方面，搜索引擎大力拓展了经营渠道，但是，激化了搜索引擎渠道上的搜索代理与搜索直销之间的矛盾。在代理客户服务的问题上，很难做到让代理商以及客户明明白白消费，影响了透明消费和透明管理，这与诚信经商的主题是相悖的。?

　　目前，有很多业内人士在分析专业商业搜索引擎的市场前景到底怎样？有专家表示，国内，传统商业搜索引擎的收费机制将在“逐渐为客户所质疑”的情况下，会呈现虚假点击付费和哄抬价格的弊端，竞价排名模式将被越来越多的企业所摒弃。?

　　(三)排名规则缺失?

　　搜索服务型网站应当倡导合理排名策略。目前需要推出合理的排名规则去赢得客户和网民的青睐，诚信和资质都应当成为合理排名考虑的重要因素。

　　根据专家预测，在未来的五年内，竞价排名模式和“搜索市场的份额”将进一步火热和扩大，针对需要“产品排名”的商客来说，为了“抢先卡位”，目的在于让其产生马太效应，赢得订单。对于普通网民来讲，搜索结果必须合理，才能使他们更快速地找到自己最需要的信息，节省搜索成本。(编选:中国搜索研究中心)

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