企业网络口碑的竞争情报监测与控制
[Abstract]:This paper first analyzes the competitive intelligence value of enterprise network word of mouth, and holds that network word of mouth is one of the main sources of enterprise competitive intelligence. Secondly, three monitoring methods and tools for real-time monitoring of network word-of-mouth are analyzed, that is, the search engine monitoring tool represented by Google Alert, RSS technology and monitoring software, and the key character strategy, social media strategy and information strategy are put forward to realize the effective guidance and control of network word-of-mouth. Finally, the enterprise network word-of-mouth monitoring model is constructed to promote the effective monitoring of network word-of-mouth.
【作者单位】： 华南师范大学经济与管理学院;中山大学资讯管理学院;
【分类号】：G350;F272
【参考文献】
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【共引文献】
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本文编号：2513227
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