汽车信息服务系统设计与实现

发布时间：2020-07-05 09:28

【摘要】：在经济蓬勃发展的今天,汽车渐渐成为了我们生活中的必需品,通过对车主与车企的调研发现,他们之间存在很多问题。一方面,车主在购车后只能通过纸质手册了解汽车信息,阅读和查询不够便捷,而且需要随时携带纸质手册。由于汽车用户量庞大,车企对纸质手册无法实现及时更新。另一方面,汽车需要定期保养,且保养项目众多,车主很难记住保养的具体时间和内容,需通过联系车企客服询问,客服与相关技术人员沟通后反馈给车主,因为信息交流不畅车企无法提供便捷的服务。遇到普遍问题时,客服无法将问题整理发送给所有车主,只能通过庞大的客服团队来为车主提供服务支撑,消耗人力和时间资源。本文基于“车载终端+智能手机”模式,针对汽车信息服务展开研究,在手机平台和车载平台上分别开发了汽车信息服务系统,并与远程服务器建立连接,实现信息同步更新。本文主要工作如下:1.完成对数据平台的设计与实现。数据平台的用户是车企工作人员,主要功能是发布和更新信息以及用户管理。针对汽车手册更新问题,开发了手册管理、指示灯管理、热词管理、新手引导管理、用车指南管理、模板管理功能;针对车辆保养信息发布问题,开发了保养手册管理功能;针对车企工作人员之间沟通低效问题,为不同岗位的工作人员分配不同的角色、权限,使工作人员可以直接更新发布内容,开发了用户管理、角色管理、部门管理、菜单管理、品牌管理、车型管理、年款管理功能。2.完成对接口服务的设计与实现。由于系统用户量大,系统接口繁多,为了提升数据访问效率,独立实现接口服务,在接口服务模块中添加二级缓存,减轻数据库访问压力,提升用户访问效率。具体包括如下10个接口:扩展包下载及更新、获取热词、搜索、获取用车指南列表、获取手册目录、获取指示灯列表、获取年款列表、注册车辆信息、获取新手引导列表、获取保养手册列表。3.完成对终端平台的设计与实现。终端采用多平台实现,分为手机端和车载端,手机端分为Android版和IOS版,车载端为汽车多功能显示屏Android系统。终端平台主要用户是车主,针对无法实时查看手册问题,开发了电子说明书、指示灯导航、新手引导、用车指南功能;针对无法及时获取车辆保养信息问题,开发了保养手册功能;开发了搜索功能。本文设计实现的汽车信息服务系统,已经实际应用于某品牌的两个车型中。解决了车企和车主之间的沟通问题,为车主提供了便捷的服务。
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：TP311.52;U463.6
【图文】：

用例图,数据平台,用例图,功能

内蒙古大学硕士学位论文根据需求进行分析后，得出使用数据平台的人员有：高级管理员、基础信息管理员、手册管理员、车型信息管理员、内容管理员。不同的人员对于系统具有不同的权限，不同的人员只负责相应权限的工作，下面的用例图中，可以清晰的看出高级管理员具有所有功能的权限，基础信息管理员具有对用户、角色、部门、菜单、模板的管理操作权限，手册管理员具有对手册管理的操作权限，车型信息管理员具有品牌、车型、年款的管理操作权限，内容管理员只具有指示灯管理、用车指南管理、保养手册管理、热词管理功能的操作权限。

用例图,用例图,功能,车主

需求说明详细描述导车辆功能指引展示车辆基本操明书说明书目录列表根据提供的操作手册目录结详细内容可以通过 TTS 播用户车辆提供准确的电导航展示指示灯说明内容列表展示指示灯图标、南场景类内容文档展示用车指南图文搜索包含全部说明书内容热搜排行、历史册展示汽车部件保养记录展示汽车详细保养记录，先示，然后再展示每次保养平台的需求进行分析得出，用户只有车主，车主对终端平台的全部直观显示出车主的功能用例。

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