我国高校图书馆营销策略研究

发布时间：2017-04-06 21:24

  本文关键词：我国高校图书馆营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当今社会，现代信息技术和科技手段的迅速发展，带来了信息产业的巨大进步，竞争也日益激烈。各类信息机构为谋求自身发展不断推出多样化服务以满足客户的不同信息需求，使自身的竞争力和市场占有率得到提高。高校图书馆传统的业务流程、运行机制和服务理念都受到了严重挑战，自身的良性发展面临着严峻的考验。另外，网络通讯技术的发展和手机、计算机等上网工具的普及，使人们更加习惯于使用网络搜索引擎查找所需要的信息，这使高校图书馆的主要用户大量流失，也阻碍了高校图书馆的发展，使图书馆遭到前所未有的生存威胁。在这种大环境下，高校图书馆需要一种新的理念突破困境，因而图书馆营销也就应运而生。高校图书馆通过引进营销的理念，运用营销的技术和方法，宣传推广馆藏资源和服务，以达到扩大影响力，吸引更多用户的目的。 本文从高校图书馆的特定角色出发，分析了高校图书馆的营销内外部条件，总结出我国高校图书馆的营销现状，阐述了高校图书馆采取营销策略的重要性。文中结合市场营销的4Ps理论、4Cs理论、关系营销和品牌营销策略，提出高校图书馆营销具体实施策略，并综合高校图书馆营销案例，为高校图书馆营销提供借鉴，从而使高校图书馆提升形象，保持并提高社会地位，，创出强而有力的信息品牌，促进高校图书馆事业的发展。
【关键词】：高校图书馆 营销策略 非营利组织
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G258.6-F
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 绪论9-15
• 第一节 研究的目的与意义9-10
• 一、 研究的目的9
• 二、 研究的意义9-10
• 第二节 国内外研究现状10-12
• 一、 国外研究现状10-11
• 二、 国内研究现状11-12
• 第三节 研究内容与研究方法12-13
• 一、 研究内容12-13
• 二、 研究方法13
• 第四节 研究的创新之处13-15
• 第二章 市场营销理论及其在高校图书馆中的应用15-27
• 第一节 市场营销相关理论15-18
• 一、 市场营销的基础理论15
• 二、 关系营销15-17
• 三、 营销 4Ps 理论17-18
• 四、 以客户为中心的 4Cs 理论18
• 第二节 高校图书馆营销诠释18-22
• 一、 非营利组织营销理念18-20
• 二、 高校图书馆营销20-22
• 第三节 我国高校图书馆实施营销策略的必要性分析与可行性分析22-24
• 一、 必要性分析22-23
• 二、 可行性分析23-24
• 第四节 高校图书馆采取营销策略的意义24-27
• 一、 高校图书馆采取营销策略对图书馆的积极意义24-25
• 二、 高校图书馆采取营销策略对高校的积极意义25-26
• 三、 高校图书馆采取营销策略对图书馆用户的积极意义26
• 四、 高校图书馆采取营销策略对社会的积极意义26-27
• 第三章 我国高校图书馆营销现状分析27-33
• 第一节 我国高校图书馆实施营销策略的外部环境分析27-30
• 一、 政治法律制度环境27-28
• 二、 经济环境28
• 三、 社会文化环境28
• 四、 竞争环境28-29
• 五、 技术环境29
• 六、 与用户的关系29-30
• 第二节 我国高校图书馆采取营销策略内部条件分析30-33
• 一、 基础设施30
• 二、 技术条件30
• 三、 管理运营体制30-31
• 四、 馆员的服务意识与服务模式31
• 五、 馆员的专业水平和业务水平31-33
• 第四章 我国高校图书馆营销策略的思考33-53
• 第一节 外部措施33-44
• 一、 市场选择策略33
• 二、 营销组合策略33-35
• 三、 关系营销策略35-37
• 四、 加强与其他高校图书馆的合作37-38
• 五、 文化营销战略38-40
• 六、 运用媒体进行推广40-43
• 七、 重视用户反馈43-44
• 第二节 内部保障44-53
• 一、 基础设施建设44-45
• 二、 提升品牌管理地位45-46
• 三、 提升专业化、制度化的管理水平46-47
• 四、 开展内部营销47-48
• 五、 转换服务模式，提高服务质量48-49
• 六、 提升图书馆工作人员的专业水平49-53
• 第五章 高校图书馆营销案例分析——以“北京师范大学图书馆营销宣传”为例53-55
• 第一节 营销过程53
• 第二节 营销分析53-55
• 第六章 总结与展望55-57
• 第一节 总结55
• 一、 主要工作55
• 二、 存在的不足55
• 第二节 研究展望55-57
• 参考文献57-60
• 致谢60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：我国高校图书馆营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：289720