时空限制与任务复杂度对搜索结果的影响:跨设备实验研究

发布时间：2021-02-01 10:42

　　[目的/意义]以启发式-系统式模型为基础,将时空限制与任务复杂度分别作为启发式与系统式线索构建理论模型,探究影响搜索结果的关键因素,并对比不同搜索设备的影响差异。[研究设计/方法]设计2（时空限制:强/弱）×2（任务复杂度:高/低）×2（搜索设备:只能用手机/手机和PC都可使用）的多因素实验,构造8个不同的搜索情境,将使用过手机搜索和PC搜索的200名在校大学生作为被试对象,探索不同搜索情境下启发式和系统式线索对搜索结果行为与结果的影响。[结论/发现]根据搜索用时长短将搜索行为划分为启发式和系统式搜索行为:对于启发式搜索行为,搜索结果匹配度仅受搜索时空限制影响;对于系统式搜索行为,搜索结果匹配度则同时受搜索时空限制和任务复杂度影响。此外,使用不同的搜索设备（只有手机可用、手机与PC都可用）时,时空限制和任务复杂度对搜索结果匹配度的影响存在差异。[创新/价值]揭示了启发式与系统式搜索行为模式以及两种行为的重要影响因素,有助于改进搜索产品与服务。 

【文章来源】：图书情报知识. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章页数】：11 页

【部分图文】：

理论研究模型

对于搜索结果匹配度,将4个问项按选项对应分值分别加总绘制折线图,横坐标代表Likert 7点量表中的具体分值,纵坐标代表选择各分值对应的样本数量。如图2所示,在两种搜索条件下,选择6(表示搜索结果与用户需求匹配)的被试人数最多,其他分值的选择有所差异,只能使用手机搜索的被试选择1、2和3(表示搜索结果与用户需求不匹配)的人数较多,手机与PC都可搜索的被试选择7(表示搜索结果与用户需求非常匹配)的人数较多,说明只能使用手机搜索时得到不满意的结果更多,而手机与PC都可搜索时得到的结果更满足用户的信息需求。5.3 搜索行为模式识别

图3表明,当只能使用手机搜索时,弱时空限制组的搜索结果匹配度均值(ML=4.638)高于强时空限制组的搜索结果匹配度均值(MH=4.234),差异显著(t=2.164,p<0.05);当手机与PC都可用时,弱时空限制组的搜索结果匹配度均值(ML=3.630)低于强时空限制组的搜索结果匹配度均值(MH=5.773),差异显著(t=-11.247,p<0.001)。图4表明,搜索结果匹配度随着任务复杂度增加而降低。当只能使用手机搜索时,任务复杂度低小组的搜索结果匹配度均值(ML=4.916)与任务复杂度高小组搜索结果匹配度均值(MH=3.977)具有显著差异(t=5.788,p<0.001);当手机与PC都可用时,任务复杂度低小组的搜索结果匹配度均值(ML=5.445)与任务复杂度高小组的搜索结果匹配度均值(MH=4.000)具有显著差异(t=9.188,p<0.001)。

【参考文献】：
期刊论文
[1]数字一代跨设备搜索行为研究[J]. 袁红.  图书馆学研究. 2019(08)
[2]高校官方微信公众号传播效果影响因素的实证研究——基于启发-系统模型[J]. 唐亚阳,陈三营.  湖南大学学报(社会科学版). 2018(05)
[3]社会化搜索平台中信息价值感知差异研究——基于用户满意度与任务复杂性视角[J]. 孙晓宁,赵宇翔,朱庆华.  情报学报. 2018(01)
[4]移动互联环境下的跨屏行为研究综述[J]. 胡蓉,赵宇翔,朱庆华.  情报理论与实践. 2017(03)
[5]搜索任务复杂度对用户情感的影响研究[J]. 姜婷婷,贺虹虹,张正楠.  图书情报知识. 2016(04)
[6]用户移动搜索与桌面搜索行为对比研究[J]. 吴丹,毕仁敏.  现代图书情报技术. 2016(02)
[7]多设备环境下网络信息搜索行为研究综述[J]. 吴丹,梁少博.  中国图书馆学报. 2015(06)
[8]基于用户日志的移动搜索行为分析[J]. 王继民,李雷明子,孟凡,郑玉凤.  图书情报工作. 2013(19)
[9]搜索引擎用户对商品搜索结果的点击行为研究[J]. 黄鹂强,王刊良.  管理科学. 2012(01)



本文编号：3012646