基于Kano模型的求职者需求分析和校招网站改版设计研究
发布时间：2021-05-10 03:26
近年来高校毕生就业形式严峻,作为求职的线上主流工具,互联网求职平台在用人单位招人与毕业生求职中的桥梁作用日益突显。然而现有的各类网络求职平台,功能架构、界面设计等与用户心理需求及认知操作特征的适配程度仍有待大幅提高,将用户研究贯穿设计始终,并有针对性地通过设计解决各类需求问题显得尤为重要。而Kano模型能够阐明用户对产品的满意度及其产品服务水平的关系,提供了一种对用户需求有效管理的思路,对于改版设计决策有着重要的支持作用。本研究主要目的在于基于求职者的心理需求及认知操作特征设计具有良好可用性的求职网站,主要分为2大模块4部分研究:研究1、2:大学生求职者需求心智模型分析及其网站可用性问题研究通过深度体验测试,探究了大学生网络求职行为特点及其网站使用需求,收集界面问题,并产出初步用户心智模型作为优化设计方案的基础。通过Kano模型对于需求进行分类,并针对不同类型的需求产出不同形式的设计建议。研究3、4:校园求职网站原型优化设计实践及其设计效果评估对于网站使用过程中的可用性类问题和需求问题进行针对性解决方案的设计,并通过改版前后的产品体验水平对比来验证改版设计效果。研究结果表明:1)深度体...
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：112 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
前言
1 研究背景
1.1 网络求职网站市场概述
1.2 影响网络求职行为的网站需求因素
1.2.1 基于市场营销的网站需求研究
1.2.2 大学生网络求职需求探索研究现状
1.3 影响网络求职行为的网站设计因素
1.3.1 视觉设计因素对于网络求职行为的影响
1.3.2 可用性设计因素对于求职行为的影响
1.4 求职网站体验设计中的用户研究
1.4.1 网络求职用户研究中的研究方法
1.4.2 网络求职的改版设计依据和路径
1.5 问题提出
1.6 研究目的和构思
1.6.1 研究目的
1.6.2 研究构思
2 研究一: 求职者需求分析及其求职网站优化设计机会点研究
2.1 研究目的
2.2 研究方法
2.2.1 研究对象
2.2.2 研究设计
2.2.3 研究材料和设备
2.2.4 研究任务和流程
2.3 研究结果
2.3.1 同类产品需求功能整合结果
2.3.2 小样本典型产品测试结果
2.4 讨论
2.4.1 网站体验评价结果讨论
2.4.2 求职者需求分析和设计机会分析
2.5 研究一小结
3 研究二: 基于Kano模型的求职者用户需求分析研究
3.1 研究目的
3.2 研究方法
3.2.1 调研对象
3.2.2 研究材料
3.3 研究结果
3.3.1 求职网站现状分析
3.3.2 Kano模型用户需求分类结果
3.4 讨论
3.4.1 大学生求职网站使用现状讨论
3.4.2 基于Kano模型的需求分类讨论
3.4.3 就业Kano模型的需求敏感度结果讨论
3.5 研究二小结
3.5.1 求职网站现状结论
3.5.2 Kano模型用户需求分类结论
4 研究三: 基于求职者需求的网站优化原型设计
4.1 研究目的
4.2 研究方法
4.3 优化设计方案及其说明
4.3.1 优化总体说明
4.3.2 优化方案页面说明
4.4 研究三讨论
4.5 研究三小结
5 研究四: 网站优化设计原型体验测试:改版方案对照实验
5.1 研究目的
5.2 研究方法
5.2.1 研究被试
5.2.2 研究设计
5.2.3 实验材料与设备
5.2.4 实验任务与流程
5.2.5 统计方法
5.3 研究结果
5.3.1 绩效测试结果
5.3.2 界面主观评价结果
5.4 讨论
5.4.1 可用性绩效测试与主观评价
5.4.2 界面设计评估
5.5 研究四小结
6 总讨论
6.1 用户需求分析对于问题发现的有效性
6.2 网站设计特征对于体验的影响
6.2.1 可用性设计优化对于体验的影响
6.2.2 视觉设计优化对于体验的影响
7 总结论
8 创新不足与展望
8.1 创新
8.1.1 研究视角
8.1.2 应用视角
8.2 不足
8.2.1 研究范围局限
8.2.2 研究对象局限
8.3 展望
8.3.1 网站个性化求职服务设计
8.3.3 信息平台及其精细化运营
8.3.4 求职投递决策相关设计和大数据技术的结合
参考文献
附录
附录1: 用户访谈提纲
附录2: 用户需求调查问卷
附录3: 求职网站使用现状
附录4: 产品可用性评估问卷(SUS)
附录5: 产品视觉设计主观评价问卷
附录6: 大学生求职用户旅程图
致谢
本文编号：3178583
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：112 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
前言
1 研究背景
1.1 网络求职网站市场概述
1.2 影响网络求职行为的网站需求因素
1.2.1 基于市场营销的网站需求研究
1.2.2 大学生网络求职需求探索研究现状
1.3 影响网络求职行为的网站设计因素
1.3.1 视觉设计因素对于网络求职行为的影响
1.3.2 可用性设计因素对于求职行为的影响
1.4 求职网站体验设计中的用户研究
1.4.1 网络求职用户研究中的研究方法
1.4.2 网络求职的改版设计依据和路径
1.5 问题提出
1.6 研究目的和构思
1.6.1 研究目的
1.6.2 研究构思
2 研究一: 求职者需求分析及其求职网站优化设计机会点研究
2.1 研究目的
2.2 研究方法
2.2.1 研究对象
2.2.2 研究设计
2.2.3 研究材料和设备
2.2.4 研究任务和流程
2.3 研究结果
2.3.1 同类产品需求功能整合结果
2.3.2 小样本典型产品测试结果
2.4 讨论
2.4.1 网站体验评价结果讨论
2.4.2 求职者需求分析和设计机会分析
2.5 研究一小结
3 研究二: 基于Kano模型的求职者用户需求分析研究
3.1 研究目的
3.2 研究方法
3.2.1 调研对象
3.2.2 研究材料
3.3 研究结果
3.3.1 求职网站现状分析
3.3.2 Kano模型用户需求分类结果
3.4 讨论
3.4.1 大学生求职网站使用现状讨论
3.4.2 基于Kano模型的需求分类讨论
3.4.3 就业Kano模型的需求敏感度结果讨论
3.5 研究二小结
3.5.1 求职网站现状结论
3.5.2 Kano模型用户需求分类结论
4 研究三: 基于求职者需求的网站优化原型设计
4.1 研究目的
4.2 研究方法
4.3 优化设计方案及其说明
4.3.1 优化总体说明
4.3.2 优化方案页面说明
4.4 研究三讨论
4.5 研究三小结
5 研究四: 网站优化设计原型体验测试:改版方案对照实验
5.1 研究目的
5.2 研究方法
5.2.1 研究被试
5.2.2 研究设计
5.2.3 实验材料与设备
5.2.4 实验任务与流程
5.2.5 统计方法
5.3 研究结果
5.3.1 绩效测试结果
5.3.2 界面主观评价结果
5.4 讨论
5.4.1 可用性绩效测试与主观评价
5.4.2 界面设计评估
5.5 研究四小结
6 总讨论
6.1 用户需求分析对于问题发现的有效性
6.2 网站设计特征对于体验的影响
6.2.1 可用性设计优化对于体验的影响
6.2.2 视觉设计优化对于体验的影响
7 总结论
8 创新不足与展望
8.1 创新
8.1.1 研究视角
8.1.2 应用视角
8.2 不足
8.2.1 研究范围局限
8.2.2 研究对象局限
8.3 展望
8.3.1 网站个性化求职服务设计
8.3.3 信息平台及其精细化运营
8.3.4 求职投递决策相关设计和大数据技术的结合
参考文献
附录
附录1: 用户访谈提纲
附录2: 用户需求调查问卷
附录3: 求职网站使用现状
附录4: 产品可用性评估问卷(SUS)
附录5: 产品视觉设计主观评价问卷
附录6: 大学生求职用户旅程图
致谢
本文编号：3178583
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