旅游城市网络负面口碑评价论析

发布时间：2021-07-29 12:01

　　网络负面口碑影响旅游目的地的形象和游客的消费选择。及时关注本地区网络负面舆情,对于加强旅游监督管理,塑造良好的旅游城市形象具有重要的作用。构建网络负面口碑搜索关键词体系,运用网络搜索爬虫技术爬取负面舆情信息,根据负面信息数量计算旅游城市网络负面口碑指数,为旅游服务质量评价提供新的方法。研究表明,样本城市网络负面信息数量与游客出行量高度正相关,网络负面口碑指数与游客满意度之间呈较强的负相关关系。 

【文章来源】：安庆师范大学学报(社会科学版). 2019,38(02)

【文章页数】：6 页

【部分图文】：

网络负面舆情数量占比走势图

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3309285