消费者关系就医意愿影响因素研究

发布时间：2021-11-09 17:42

　　随着技术的发展与社会的急剧变化,健康医疗领域将会成为下一个被改革和颠覆的对象,因此,医疗市场成为了学界关注的焦点。目前,我国医疗市场面临着优质医疗资源紧缺且分布不均和医患信任缺失的现实情况,在现实情况的迫使下,加之中国原有的“关系”文化的影响催生了中国特有的关系就医现象。以往学界对于医疗市场的研究多聚焦于正式就医流程,鲜有研究从关系就医这个非正式就医流程入手开展研究,但在医疗市场秩序的建立和发展的进程中,关系就医成为了不可忽视的阻碍因素,而关系就医是消费者主观能动性的选择,因此,影响消费者关系就医意愿的因素亟待进一步探究。本研究以SOR理论模型为基础,在梳理相关文献后,将医患信任缺失作为刺激因素从中提取出社会负面舆论、感知信息不对称、医生医德、医生医术四个变量,将不安全感、感知稀缺性作为机体因素,将消费者关系就医意愿作为反应因素,探究消费者关系就医意愿的影响因素。在回收了400份有效问卷并进行数据处理之后发现,首先,社会负面舆论、感知信息不对称对不安全感有着显著的正向影响;不安全感对关系就医意愿有着显著的正向影响;不安全感在社会负面舆论、感知信息不对称与关系就医意愿之间起到部分中介作用... 

【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

本文概念模型图

哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文364.1.2路径分析与假设检验路径分析中包含了多个回归分析，从路径分析图中可以得到各个变量相互之间的关系，所以本文使用路径分析检验假设。在AMOS中处理得出各路径结果如图4-1和表4-2所示：图4-1路径系数表4-2路径检验结果EstimateS.E.C.R.P不安全感感知信息不对称0.1610.0473.429***不安全感负面舆论0.3990.0567.183***感知稀缺性医生医术0.2430.0723.402***感知稀缺性医生医德0.2390.0673.552***关系就医意愿不安全感0.1880.0454.166***关系就医意愿感知稀缺性0.4630.0706.627***注：***，P<0.001

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3485789