追加评论特征及其感知有用性的研究——基于京东网站真实评论数据

发布时间：2022-10-04 11:37

　　基于京东商城上6491对追加评论,运用情感分析对追加评论组按照情感效价、情感强度、时间距离进行分类,运用秩和检验等方法对不同类型追加评论的特征及其感知有用性进行了探究。研究发现:（1）相对于一次性评论,追加评论能够带给消费者更多的有用性感知。（2）相对于追评为正组,追评为负组给消费者的感知有用性更大。（3）对于前后效价一致和"初正追负"的两次评论,追评情感强度强于初评,但对于"初负追正"组,追评的情感强度小于初评。（4）搜索品的时间间隔显著大于体验品;对于搜索品来说,时间间隔较长的追加评论感知有用性强于时间间隔短的追加评论,而对于体验品来说,时间间隔较短的追加评论感知有用性强于时间间隔长的追加评论。 

【文章页数】：9 页

【文章目录】：
1 相关文献述评研究假设
    1.1 在线评论及其感知有用性
    1.2 追加评论的相关研究
    1.3 假设演绎
        1.3.1 一次性评论和两次评论
        1.3.2 不同效价的两次评论比较
        1.3.3 两次评论的情感强度
        1.3.4 两次评论的时间间隔
2 实证研究
    2.1 研究对象和数据获取
    2.2 变量的操作化定义
    2.3 数据的描述性统计
    2.4 感知有用性差异检验
        2.4.1 一次评论和两次评论比较
        2.4.2 追加评价的效价比较
        2.4.3 追加评论情感强度比较
        2.4.4 追加评论时间间隔比较
3 结论
    3.1 研究结论
    3.2 理论意义和实践意义
    3.3 研究局限和未来展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]在线初次评论与在线追加评论对商品销量影响的比较研究[J]. 石文华,王璐,绳娜,蔡嘉龙.  管理评论. 2018(01)
[2]影响在线评论有用性的因素研究[J]. 闵庆飞,覃亮,张克亮.  管理评论. 2017(10)
[3]矛盾性追加评论对感知有用性的影响效应研究[J]. 李琪,任小静.  管理科学. 2017(04)
[4]面向负面在线评论的情感强度对有用性的影响研究[J]. 蔡淑琴,秦志勇,李翠萍,袁乾,邹碧攀.  管理评论. 2017(02)
[5]在线评论有用性的影响因素研究:基于产品类型的调节效应[J]. 张艳辉,李宗伟.  管理评论. 2016(10)
[6]在线初次评论与在线追加评论的比较研究[J]. 石文华,龚雪,张绮,王璐.  管理科学. 2016(04)
[7]在线评论对消费者购买意愿的影响研究[J]. 杜学美,丁璟妤,谢志鸿,雷丽芳.  管理评论. 2016(03)
[8]消费者对不同平台类型正面在线评论感知有用性的差异研究[J]. 李琪,任小静.  经济问题探索. 2015(10)
[9]网络口碑中追加评论的有用性感知研究[J]. 王长征,何钐,王魁.  管理科学. 2015(03)
[10]线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究[J]. 龚诗阳,刘霞,赵平.  中国软科学. 2013(06)



本文编号：3684956