互联网结伴旅游者信息搜寻行为影响因素研究

发布时间：2017-09-14 19:36

  本文关键词：互联网结伴旅游者信息搜寻行为影响因素研究

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【摘要】：近年来,越来越多的旅游者通过互联网相约伴出行,“互联网结伴旅游”成为一个重要的研究课题。信息搜寻对结伴旅行的顺利完成发挥着至关重要的作用,而目前国内外有关信息搜寻的研究缺乏对互联网结伴旅游者这一群体的关注,更鲜有研究对互联网结伴旅游者的信息搜寻特征及影响因素加以深入探讨。 在已有研究揭示结伴旅游组织者和参与者划分的基础上,本文选取参与者作为研究对象。首先分析其出游前在信息搜寻的渠道选择、内容偏好和努力程度三方面的特征,然后提出卷入程度、感知风险、产品知识、搜寻态度、搜寻能力、感知质量、人口统计变量等对信息搜寻努力程度影响的假设,构建出结伴旅游参与者信息搜寻影响因素模型。 研究采取定量研究方法,使用SPSS18.0软件对问卷进行统计分析。问卷在借鉴现有量表的基础上进行适当修正,通过预调研对部分问项予以修改或删除形成最终问卷。正式调研以现场参与和网络发放两种方式进行,共计发放问卷297份,回收有效问卷213份,问卷有效回收率为71.72%。经过统计分析,研究的最终结论如下： (1)信息搜寻行为特征 信息搜寻的渠道：互联网是绝大部分驴友信息搜寻的首选渠道,其中使用频率最高的两种分别是驴友论坛(驴友群)和百度等搜索引擎,其次分别是驴友意见和咨询亲朋好友。 信息搜寻内容：路线长短及难度是结伴旅游者参加户外活动关注频率最高的因素；其次,目的地的风景、环境气候依次排列在信息内容的第二位和第三位；最后,交通、价格信息、旅行装备、风土人情等内容的频率均处于较低水平。 信息搜寻努力程度：信息搜寻努力程度处于中等偏上水平,平均来讲,结伴旅游者在信息搜寻行为上付出的努力并不是很高,但人与人之间的差别较大。 (2)各因素对搜寻努力程度的影响 性别、年龄差异对努力程度并无显著性影响：学历为高中和硕士及以上组存在显著差异,学历越高信息搜寻努力程度越大；月收入低于1500元和8000元以上两组存在差异,且收入越高信息搜寻努力程度越低；职业为学生和工人两组比自由职业者倾向于更多地搜寻目的地相关信息。 卷入程度、感知风险、产品知识、搜寻态度四个变量与信息搜寻努力程度存在的显著正相关关系,互联网搜寻能力与网络信息感知质量对努力程度也未呈现出显著影响。 本文针对互联网结伴旅游信息搜寻行为进行了定量研究,确定了结伴旅游者信息搜寻努力程度的影响因素及其影响关系,同时,对于结伴旅游的信息供应商、活动的发起者(即组织者)也有很好的指导作用。
【关键词】：结伴自助旅游者 信息搜寻行为 信息搜寻渠道 信息搜寻内容 信息搜寻努力程度
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F592;F713.55
【目录】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 1 引言12-14
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究问题13
• 1.3 研究目的与意义13-14
• 1.3.1 研究目的13
• 1.3.2 研究意义13-14
• 2 文献综述与研究假设14-24
• 2.1 基本概念界定14-15
• 2.1.1 信息搜寻渠道14
• 2.1.2 信息搜寻内容14
• 2.1.3 信息搜寻努力程度14-15
• 2.2 旅游信息搜寻特征研究综述15
• 2.3 旅游信息搜寻努力程度影响因素15-17
• 2.4 努力程度及其影响因素的相互关系17-22
• 2.5 本章小结22-24
• 3 研究设计24-36
• 3.1 研究模型的构建24
• 3.2 变量的测量24-28
• 3.3 问卷设计与调查28-35
• 3.3.1 问卷初步设计28
• 3.3.2 研究对象28-29
• 3.3.3 预调研29-33
• 3.3.4 最终问卷的形成33-34
• 3.3.5 问卷发放与回收34-35
• 3.4 本章小结35-36
• 4 旅游信息搜寻特征描述36-47
• 4.1 描述性统计分析36-45
• 4.1.1 人口统计特征36-37
• 4.1.2 户外出游的时间、距离以及信息搜寻准备37-38
• 4.1.3 信息搜寻渠道38-40
• 4.1.4 信息搜寻内容40-43
• 4.1.5 各变量描述性统计分析43-45
• 4.2 信度与效度分析45-47
• 4.2.1 信度分析45
• 4.2.2 效度分析45-47
• 5 努力程度影响因素分析47-55
• 5.1 信息搜寻努力程度方差分析47-52
• 5.1.1 性别差异47-48
• 5.1.2 年龄差异48-50
• 5.1.3 文化程度差异50
• 5.1.4 月收入差异50-51
• 5.1.5 职业差异51-52
• 5.2 相关分析与回归分析52-54
• 5.3 本章小结54-55
• 6 研究结论与贡献55-61
• 6.1 研究结论55-56
• 6.1.1 信息搜寻行为特征描述55
• 6.1.2 努力程度影响因素及其相互关系55-56
• 6.2 结论讨论56-59
• 6.2.1 信息搜寻渠道56
• 6.2.2 信息搜寻内容56-57
• 6.2.3 信息搜寻努力程度57-59
• 6.3 研究贡献与建议59-61
• 6.3.1 理论贡献59-60
• 6.3.2 实践建议60-61
• 7 研究不足与展望61-63
• 7.1 研究局限61
• 7.1.1 研究能力的局限61
• 7.1.2 调研样本的局限61
• 7.2 研究展望61-63
• 7.2.1 更多变量的引入与量表的完善61-62
• 7.2.2 调研样本的普遍与细分62-63
• 附录63-68
• 参考文献68-72
• 致谢72-73
• 学位论文评阅及答辩情况表73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 岑成德;梁婷;;我国年轻旅游者的网络信息搜索行为研究——以广州高校学生为例[J];旅游科学;2007年01期

2 苗学玲;保继刚;;“众乐乐”:旅游虚拟社区“结伴旅行”之质性研究[J];旅游学刊;2007年08期

3 张学梅;;自驾车旅游对旅游信息服务的要求及措施[J];商场现代化;2009年04期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 孙曙迎;我国消费者网上信息搜寻行为研究[D];浙江大学;2009年

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本文编号：851946