基于网络指标的4G用户满意度研究

发布时间：2018-01-05 02:13

  本文关键词：基于网络指标的4G用户满意度研究　出处：《江苏通信》2016年06期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 用户满意度 调研数据 投诉数据 机器学习

【摘要】：对于通信运营商而言,从用户直接收集到的反馈信息数据,是一个重要的信息来源。这些数据主要有两种形式:用户的调研数据和投诉数据。在移动通信领域,这些数据用来甄别用户对4G网络是否满意。本文提出了一种对用户进行满意度预测的定量研究方法。
[Abstract]:For communications providers, feedback information from the user directly to the data collection, is an important source of information. These data there are two main forms: survey data and user complaints data. In the field of mobile communication, these data were used to identify the users of the 4G network are satisfied. This paper presents a quantitative study the prediction method of satisfaction to users.

【作者单位】： 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司;
【分类号】：TN929.53
【正文快照】： 对于通信运营商而言,从用户直接收集到的反馈信息数据,是一个重要的信息来源。这些数据主要有两种形式:用户的调研数据和投诉数据。在移动通信领域,这些数据用来甄别用户对4G网络是否满意。本文提出了一种对用户进行满意度预测的定量研究方法。用户满意度;调研数据;投诉数据;

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本文编号：1381114