门诊医疗自助服务系统的构建与应用

发布时间：2017-10-17 15:04

  本文关键词：门诊医疗自助服务系统的构建与应用

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【摘要】：目的:通过银医通系统和微信手机平台两个子项目的同步实施,构建门诊医疗自助服务系统,解决门诊预约挂号、实时支付、信息查询、医患互动等。方法:依托现有的医院信息系统(HIS)平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约注册、办卡挂号、缴费查询、打印评价、住院服务、健康咨询等20多项自助功能。结果:医院自助服务系统实现了社保卡、就诊卡、虚拟卡和银行卡等多种介质应用、医疗费用的线上实时动态支付与线下诊疗对接服务,手机平台、自助终端机与窗口服务的无缝顺畅衔接,优化了就医流程,减少了窗口压力,规范了诊疗行为。结论:应用自助服务系统缩短了患者非医疗时间,增加了医疗服务透明度,提高了患者满意度,是医院信息化建设的必然趋势。
【作者单位】： 荆州市第一人民医院;
【关键词】： 医院信息化 银医通 自助服务 就医流程
【分类号】：R197.324
【正文快照】： 1医院自助服务系统的架构和功能 1.1系统架构选择国有大型商业银行(中国农行)作为银医合作伙伴,集合银行前置系统、社保系统和手机前置系统,通过专线专网实现多方数据交换对接,配置单独的备份服务器,定时备份服务器的有关数据信息。医院信息系统(HIS)主服务器与银医通服务系

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本文编号：1049484