商业银行智能客户服务模式探索与实践

发布时间：2017-12-21 21:18

  本文关键词：商业银行智能客户服务模式探索与实践　出处：《金融电子化》2016年08期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：正在智能化为标签的时代,智能机器人成为了不可或缺的元素。目前各行各业对实体机器人的应用都表现出强烈的需求,如通信、电子商务、智能家电等。在金融领域,特别是在智能银行发展思路的引领下,对智能化技术的应用日益广泛,以机器人为代表的智能终端走进了多家银行的营业场所,开启了金融服务的新时代。智能机器人在金融行业的落地有多种模式,本期技术专题主要围绕"智能客服型"、"大堂
【作者单位】： 中国建设银行信息技术管理部;
【分类号】：TP242;F832.2
【正文快照】： 在智能化为标签的时代,智能机器人成为了不可或缺的元素。目前各行各业对实体机器人的应用都表现出强烈的需求,如通信、电子商务、智能家电等。在金融领域,特别是在智能银行发展思路的引领下,对智能化技术的应用日益广泛,以机器人为代表的智能终端走进了多家银行的营业场所,开

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 刘德荣;李宏亮;王鼎;;基于数据的自学习优化控制:研究进展与展望[J];自动化学报;2013年11期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 金磐石;;商业银行智能客户服务模式探索与实践[J];金融电子化;2016年08期

2 胡鹏;杨安平;;基于排队长度的T型交叉口信号配时优化[J];自动化技术与应用;2016年06期

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【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 张化光;张欣;罗艳红;杨s，

本文编号：1317198