手术室开展优质护理服务的措施与效果

发布时间：2017-12-09 07:00

  本文关键词：手术室开展优质护理服务的措施与效果

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【摘要】：目的:探讨手术室开展优质护理服务的方法及效果。方法:落实并深化手术室优质护理的服务措施,一方面加强手术室的护理工作程序管理,提高工作效率;另一方面注重护理服务内容的创新和护理细节的优化。结果:实施1年后,通过随机抽取的方法分别对患者与手术医生进行五个维度的护理满意度调查,与上年度比较差异明显(P0.01)。结论:手术室优质护理服务的推进与实施,不仅能有效改善护理服务质量,提高患者对医疗服务的信任,而且能提高医生对护理服务质量和管理水平的满意度。
【作者单位】： 浙江省宁波市妇儿医院;
【分类号】：R472.3
【正文快照】： 2010年1月卫生部在全国卫生系统开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标,以“在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务”为最终目的的优质护理服务示范工程活动[1]。因此,为稳扎稳打地落实好优质

【参考文献】

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1 汤欣;王利;马士，

本文编号：1269453